Ошибка 502

Содержание:

Что предпринять для получения доступа к сайту?

Ошибка не зависит от работы интернет, потому что другие сайты отлично загружаются. А при перезагрузке единственной страницы на экране неизменно светится ошибка 502 Bad Gateway. Ситуация в данном случае немного более запущенна, но не критична. Устранить проблему позволит очистка cookies. Процесс очистки зависит от того, какой интернет-браузер использует пользователь для серфинга по глобальной сети.

  1. При использовании браузера Internet Explorer нужно зайти в меню «Сервис», перейти на вкладку «Свойства обозревателя», найти там кнопку «Удалить» и далее «Удалить cookies». В версиях Internet Explorer до 7 схема несколько иная. Сначала меню Tools, затем вкладка  Internet options, где есть кнопка Delete cookies.
  2. В браузере Fierefox нужно найти меню «Инструменты», вкладку «Настройки», где видны кнопки Cookies и Очистить cookies.
  3. В Opera нужные кнопки также расположены в меню «Инструменты», где придется поискать «Удалить личные данные» и вкладку «Подробности».
  4. А вот в браузере Chrome все еще более запутанно. Сначала пользователю нужно зайти в «Инструменты», где найдется вкладка «История» и перейти на «Очистить историю». Уже там расположилась заветная функция «Очистить файлы cookie».

How to solve 502 errors as a visitor

If you’re a website visitor and experience a error then there is also a few things you can try to resolve it. Although the primary issue will almost always be the responsibility of the web developer, visitors can try the following:

  • Perform a hard refresh in your browser. On Macs, this is done by pressing + + .
  • Clear your browser cache and delete cookies. Your browser may be holding on to certain files that were saved once you visited the website with a error.
  • Restart your computer/networking equipment
  • Change your DNS servers. If you’ve never changed them in the past you likely still have the default servers assigned to you by your ISP, try using open DNS servers such as Google’s Public DNS.

Решение проблемы для владельцев сайта

Являясь собственником проблемного сайта, стоит поторопиться с решением проблемы, ведь каждый час «простоя» лишает возможности увеличить число пользователей, а в худшем случае потеря и тех, кто уже есть. Сразу обращаемся к техподдержке хостинга, который с вами сотрудничает. Практически всегда выдаются следующие пути для выхода из сложившейся ситуации:

  • Достигнут пропускной предел по запросам, превышена допустимая нагрузка. Это означает, что требуется расширить возможности сайта в пределах хостинга – увеличить тариф. Нередко приходится доплачивать за увеличение пространства, максимальное число пользователей, скорость обработку откликов и т. д.;
  • Необходимо выполнить оптимизацию сайта и настроить его работу корректно с условиями сервера. Программные сбои исключают возможность работы ресурса на пределе своих возможностей, поэтому в час пик происходит ошибка 502 Bad Gateway. Нужно прибегнуть к помощи специалисту по оптимизации работы сайта;
  • Cуществует угроза со стороны хакеров в виде DDOS-атак. Тут потребуется выстроить защиту через специальные формы предотвращающие действия ботов. Хотя достигнуть 100% защиты не удастся, но это лучшее решение на данный момент. Крайний вариант выяснить источник DDOS-атак. Далее обратиться в правоохранительные органы или договориться, что подразумевает уплату некоторой суммы денег;

DDOS атака ботнета на сайты – частая причина ошибки 502

Что обозначает ошибка 502?

В современном мире практически в каждом доме находится компьютер. Любой человек, за свою жизнь в двадцать первом веке, выходил в сеть Интернет и искал интересующую его информацию. На просторах мировой паутины не мала вероятность занести вирус компьютеру, ноутбуку, телефону или увидеть такое слово, как «ошибка».

У каждого пользователя компьютера случалось такое, что при просмотре веб-страниц на экране монитора появляется окно с сообщением, которое сообщает об ошибке “502 Bad Gateway”. После появления данного окна нет возможности просматривать страницу дальше. В этой статье вы подробно узнаете о причинах появления этой ошибки, ее значении и методами борьбы с ней.

Если переводить с английского, родного, языка, то «Bad gateway» означает «плохой шлюз». Наша проблема напрямую зависит от показателей работоспособности выбранного сервера, но не связана с действиями лица, которое использует данную систему. Данное сообщение могут выдавать различные ресурсы в ответ на обращение в том случае, если у пользователя существуют проблемы с работоспособностью:

  • Промежуточного сервера в компьютерных сетях, который выполняет функцию посредника между пользователем и целевым сервером.
  • Доменной системы имен (DNS).
  • Хостинг-сервера – это услуга, которая позволяет размещать на сервере услуги по размещению информации.
  • Очень часто возникает такое, из-за того что сайт не имеет достаточное количество системных требований для проведения обрабатывания запроса.
  • Ошибочный прокси сервера.

Ошибка «502 Bad Gateway» очень редко зависит от самого клиента, но бывают исключения

Обычно все ошибки из категории, которая начинается на 5ХХ обозначают, что проблемы возникают из-за серверов, а не вашего персонального компьютера. Очень часто белый экран появляется только при втором и последующих возвращениях на данный сайт.

Как можно исправить эту ошибку? Основные методы

Сперва вам нужно открыть любой другой сайт. Выбирайте только проверенные сайты и ресурсы, который точно будут работающими, чтобы не подвергнуться атаке. Будет очень хорошо, если он территориально находится недалеко от вас. Таким образом вы сможете проверить наличие выхода в сеть Интернет. Так как вход в удаленный доступ в Интернет достигается не через устройство, с помощью которого подсоединяют несколько компьютеров, а с помощью прокси-сервера.

В том случае, если вы можете свободно выходить в сеть Интернет, и одновременно ошибка остается неизменной, есть вариант удалить данные cookies. Если вы являетесь обладателем браузера «Опера», вам следует зайти в меню «Инструменты», далее перейти в «Удалить личные данные» и нажать на окно «Подробности». В том случае, если используете «Фаерфокс», то сразу переходите в меню настроек —«cookies» и очищаете указанные данные.

Если после проведенной операции ошибка осталась и ничего не изменилось, то проблема имеет корни не из вашего персонального компьютера, возможно, сервер выбранного сайта «упал», когда вы пытались к нему подключиться.

Единственный способ решения данной проблемы – ждать, пока администратор заметит и устранит неполадки. Есть возможность проверить неполадки снова со стороны клиента: удалить временные данные, очистить все из памяти используемого браузера и проверить.

Причины, по которым возникают ошибки

Ошибка 502 bad gateway является страшной для обладателей собственного сайта, бизнеса в интернете. Можно обратиться в техническую поддержку, реальны несколько причин появления:

  • Существует понятие, как показатель максимальной мощности, которая выделяется для определенного сервера. Ресурс может выдержать несколько десятков тысяч запросов, если будет на один запрос больше – возникнут неполадки и проблемы со связью. Так и появляется ошибка. На одном портале размещается огромное количество сайтов. Если услуги хостинга предлагались недоброкачественные, то велика вероятность появления ошибки «502 Bad Gateway».
  • Она может возникнуть в следствии DDOS-атаки. Она подразумевает под собой то, что во время пребывания на сайте клиент не получает доступ к информации, появляется ошибка и высвечивается окно «Отказ в обслуживании». Она появляется, когда очень большое количество пользователей в мире направляют запросы на ресурсы очень прочно защищенных сайтов или организаций. Для предотвращения подобного необходимо устанавливать специальную, качественную защиту. Это не требует огромных материальных и физических затрат, а безопасность сайта будет на высшем уровне…

Очистка кэша и cookie

Попробуем устранить появление ошибки с помощью очистки кэш-файлов и cookie в браузере. Эта процедура выполняется приблизительно одинаково во всех популярных программах. Разберемся, как это сделать.

В большинстве браузеров работает комбинация клавиш Ctrl+Shift+Del. С ее помощью осуществляется переход в окно настроек для очистки истории и cookie. При работе с Google Chrome необходимо перевести временной диапазон в положение «Все время». Также обязательно ставьте галочки возле отмеченных пунктов. После этого нажмите на кнопку «Удалить данные»:

Яндекс.Браузер имеет практически аналогичное окно для очистки истории. Здесь также нужно указать пункт «За все время», выбрать очистку кэша и файлов cookie:

Браузер Opera тоже поддерживает данную комбинацию клавиш. При нажатии открывается следующее окно. Во вкладке «Основные» выбирается временной диапазон и отмечаются все пункты:

Mozilla Firefox открывает отдельное окно с функциями очистки. Выставляем настройки со скриншота и жмем на кнопку «Удалить сейчас»:

Окно очистки в стандартном браузере Windows (Microsoft Edge) выглядит следующим образом:

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway

Чтобы исправить ошибку 502 Bad Gateway, рассмотрим решение проблемы с точки зрения администратора сайта. Посетитель вашего портала поделился с вами информацией о том, что при попытке получить доступ к вашему сайту он видит сообщение об ошибке 502. Что это значит для вас? Администратор также далеко не всегда может правильно установить причину возникновения ошибки. Во-первых, нужно проверить, доступен ли сайт в целом. Если ваш сервер действительно выходит из строя, вам следует связаться с вашим хостинг-провайдером. Возможно, они уже знают об ошибке, и их поддержка уже работает над восстановлением. Также следует проверить файлы журналов сервера на наличие сообщений об ошибках. В частности, источником ошибок часто становится программирование на PHP, поэтому обязательно проверьте, содержится ли источник ошибок в коде или в базе данных. При необходимости можно использовать старую резервную копию, чтобы быстро исправить ошибку.

Часто ошибка возникает только потому, что сервер был временно перегружен или слишком долго не мог ответить на вышестоящий запрос. Если такие перегрузки начинают возникать всё чаще, следует обратиться к хостинг-провайдеру. Совместными усилиями можно добиться лучшей конфигурации веб-сервера, но удаётся это далеко не всегда. Затем вы должны проверить, правильно ли настроен ваш брандмауэр, и убедиться, что он не блокирует какие-либо законные запросы. Другим источником ошибки может быть неисправность разрешений имён. Проверьте настройки DNS у своего хостинг-провайдера. Чаще всего 502 через какое-то время исчезает сама по себе. Когда ошибка возникает за пределами вашей сферы влияния, она решается интернет-провайдером (ISP) или хостинг-провайдером веб-сервера без какого-либо вмешательства с вашей стороны. Если же неисправность возникает по вашей вине, определить её источник и способ устранения нужно как можно быстрее.

Что делать, если вы администратор сайта

Обычно такие проблемы самостоятельно решать не рекомендуется. Лучше сразу же обратиться в службу технической поддержки и описать проблему. Но есть пара действий, которые все же могут помочь определить источник проблемы.

Проверка журнала ошибок

Актуально в случаях, при которых ошибка 502 Bad Gateway появляется после внесения изменений или обновления. Определить это очень просто, нужно лишь проверить журнал ошибок. В CMS WordPress можно включить запись возникающих ошибок, добавив в файл wp-config.php вот такие строки:

define( 'WP_DEBUG', true );

define( 'WP_DEBUG_LOG', true );

define( 'WP_DEBUG_DISPLAY', false );

После этого все записи начнут отображаться в файле debug.log. Храниться он будет в директории wp-content. Понадобится некоторое время, чтобы причины ошибок были записаны. Потом можно тщательно изучить записи и уже на основе их предпринимать конкретные изменения.

Проверка плагинов

Следует проверить, не влияют ли какие-либо плагины на работу сайта. Для этого можно поочередно отключать их, просто переименовывая папку интересующего плагина. Для этого надо выделить папку, затем нажать на меню «Файл» и в нем выбрать пункт «Переименовать».

Проверка сети CDN

Сети CDN и службы предотвращения DoS тоже могут влиять на работу сайта. Обычно виновник проблемы указывается на странице с кодом ошибки. Например, если под кодом 502 Bad Gateway есть строка cloudflare-nginx, значит, для исправления ошибки надо обратиться в службу поддержки CloudFlare. Можно отключить данный сервис, но потом придется долго ждать обновления DNS (это может занять несколько часов).

Ошибка 502 на виртуальном хостинге VPS/VDS

Ошибка 502 Bad Gateway возникает из-за превышения лимита трафика пользователей, «шалостей» бота, скачивания сайта или даже DoS‑атаки. Решение данной проблемы кроется в ограничениях памяти.

Запустить команду top

Данный запрос в терминале поможет установить наличие свободной памяти. Этим же способом можно проверить, работает ли Apache.

Посмотреть логи Apache и nginx

Обычно в этих логах отображается активность пользователей. Если есть что-то подозрительное, можно предпринять действия. К примеру, забанить определенные IP-адреса, настроить Fail2ban или подключить систему защиты от DoS-атак.

Если после этого количество запросов к серверу снизилось, необходимо перезапустить Apache.

Увеличить объем памяти

Бывает, что с логами все нормально, но памяти на обработку запросов все равно не хватает. Узнать об этом просто – при проверке командой top будет выдана ошибка OOM (out of memory). В таких случаях можно просто увеличить ее объем. Можно просто заказать другой тариф, в котором количество предоставляемой памяти больше. Подробнее об этом.

Проверить лимиты на php-cgi процессы

Если после проверки командой top показано, что свободной памяти еще достаточно, значит, на php-cgi процессы установлены лимиты. Для решения надо открыть конфигурационный файл Apache – httpd.conf, найти секцию модуля FastCGI (mod_fascgi или mod_fastcgid) и увеличить лимит.

Обратиться к службе технической поддержки

Если вышеперечисленные способы исправления ошибки 502 на виртуальном сервере не помогут, придется обращаться в техподдержку хостинга. При этом обязательно надо упомянуть, что вы уже предприняли и как проводили все действия.

Как исправить ошибку 502 Bad Gateway

Ошибка 502 Bad Gateway часто является сетевой ошибкой между серверами в Интернете, то есть проблема не связана с вашим компьютером или подключением к Интернету.

Однако, поскольку вполне возможно, что с вашей стороны что-то не так, попробуйте исправить некоторые ошибки:

Попробуйте снова загрузить URL-адрес, нажав F5 на клавиатуре или нажав кнопку обновления/перезагрузки.

Хотя ошибка 502 Bad Gateway обычно указывает на сетевую ошибку вне вашего контроля, она может быть крайне временной. Повторное обновление страницы часто бывает успешным.

Запустите новый сеанс браузера, закрыв все открытые окна браузера, а затем открыв новый, и попробуйте снова открыть веб-страницу.

Возможно, что полученная вами ошибка 502 произошла из-за проблемы на вашем компьютере, которая произошла когда-то во время использования вами вашего браузера. Это может решить простой перезапуск самой программы браузера.

Очистите кеш браузера

Устаревшие или поврежденные файлы, хранящиеся в вашем браузере, могут вызывать проблемы с 502 Bad Gateway.

Если удалить эти кэшированные файлы и повторить попытку, проблема будет решена, если это является причиной.

Удалите файлы cookie вашего браузера

По тем же причинам, которые указаны выше в кэшированных файлах, очистка хранимых файлов cookie может исправить ошибку 502.

Примечание. Если вы не хотите очищать все свои файлы cookie, сначала попробуйте удалить только те куки, которые связаны с сайтом, на котором вы получаете ошибку 502. Но лучше полностью удалить все хранящиеся cookie в вашем браузере.

Запустите браузер в режиме инкогнито

Запуск браузера в режиме инкогнито означает запуск с настройками по умолчанию и без надстроек и расширений, включая панели инструментов. Запустить браузер в данном режиме, на примере Google Chrome можно сочетанием клавиш Ctrl+Shift+N

Если ошибка 502 больше не появляется при запуске браузера в режиме инкогнито, вы знаете, что причиной этого является расширение или настройка браузера. Верните настройки браузера по умолчанию или выборочно отключите расширения браузера, чтобы найти основную причину и устранить неполадку.

Попробуйте использовать другой браузер

Используйте другой браузер, помимо самых популярных, таких как, Firefox, Chrome, Internet Explorer и Safari.

Если альтернативный браузер не создает ошибку 502 Bad Gateway, теперь вы знаете, что ваш исходный браузер является источником проблемы. Предполагая, что вы следовали вышеизложенному совету по устранению неполадок, пришло время переустановить браузер и посмотреть, не устранит ли это проблему.

Перезагрузите компьютер и сетевое оборудование

Некоторые временные проблемы на вашем компьютере и то, как он подключается к вашей сети, может вызвать 502 ошибки, особенно если вы видите ошибку на нескольких сайтах. В этих случаях перезагрузка помогла бы.

Проблемы с вашим модемом, маршрутизатором, коммутаторами или другими сетевыми устройствами могут вызывать 502 Bad Gateway или другие 502 ошибки. Простой перезапуск этих устройств может помочь.

Совет. Порядок отключения этих устройств не особенно важен, но обязательно отключите их с внешней стороны.

Измените свои DNS-серверы либо на маршрутизаторе, либо на вашем компьютере или устройстве. Некоторые ошибки Bad Gateway вызваны временными проблемами с DNS-серверами.

Примечание. Если вы ранее не изменили их, DNS-серверы, которые вы настроили прямо сейчас, вероятно, будут автоматически назначены вашим провайдером.Обращение непосредственно к веб-сайту может также быть хорошей идеей. Скорее всего, администраторы сайта уже работают над устранением причины ошибки 502 Bad Gateway, но не стесняйтесь сообщить об этом.

На большинстве веб-сайтов есть учетные записи социальных сетей, которые они используют для поддержки своих посетителей. У некоторых даже есть телефон и контакты по электронной почте.

Совет. Если вы подозреваете, что веб-сайт недоступен для всех, особенно если он популярный, проверьте это в Twitter. Лучший способ сделать это, искать в поиске хештеги, на примере популярной социальной сети #вкошибка #вкнеработает и т.д.

Обратитесь к своему Интернет-провайдеру

Если ваш браузер, компьютер и сеть работают, и веб-сайт сообщает, что страница или сайт работает, проблема 502 Bad Gateway может быть вызвана сетевой проблемой, за которую отвечает ваш интернет-провайдер.

На данном этапе устранения неполадок сообщение об ошибке 502 Bad Gateway почти наверняка является проблемой как для вашего интернет-провайдера, так и для сети веб-сайта.

В любом случае, вы не единственный, кто видит ошибку 502, поэтому вам придется подождать, пока проблема не будет решена.

Ошибка 502 на виртуальном хостинге «Bad Gateway»

Ошибка 502 возникает когда Apache работает в связке с Nginx. Запрос от пользователя прошел через NGINX к Apache но тот в свою очередь вернул нулевой результат прокси-серверу NGINX.

Причины возникновения и способы устранения ошибки 502:

  • Дочерний процесс Apache не смог обработать поступивший к нему запрос и завершился досрочно. Зачастую это связано с ошибкой в скрипте сайта или нехваткой памяти для выполнения процесса. Начните свой поиск error 502, в таком случае с логов ошибок сайта. Вполне возможно там будет информация, которая привела к возникновению этой ошибки. Но зачастую лог не содержит ничего полезного по этой проблеме, поскольку процесс Apache завершился досрочно. Если это так, разбейте свой скрипт на участки, и выполняйте их поочередно. Это должно помочь найти 502 error. В другом случае, вы можете самостоятельно завершить работу зависших обработчиков и перезапустить их, подробнее см. Завершение работы процессов. 
  • Процесс Apache завершился по таймауту и не вернул в поток вывода никаких данных. Обычно это связано с длительным выполнением скрипта, либо зацикливанием в нем. Чтоб не получать 502 bad gateway, когда скрипт выполняется длительное время, лучше его запускать из консоли, а в случае если скрипт запускается регулярно, поставить его на CRON. 
  • Скрипты сайта превышают ограничения, накладываемые на них условиями нашего хостинга, и автоматически завершаются. Для устранения ошибки достаточно провести оптимизацию ваших скриптов. 
  • При использовании CMS Bitrix ошибка может возникать из-за некорректного названия директории для хранения кэшированных файлов. Проблема решается переименованием данной директории. 
  • Ошибка при включенном APC (Alternative PHP Cache). Проблема решается отключением APC при помощи добавления в файл .htaccess вашего сайта следующей строки: php_flag apc.cache_by_default Off 
  • Технический сбой на сервере. Проблема максимально быстро диагностируется нашими специалистами и оперативно устраняется.

Если вы столкнулись с единичными случаями возникновения 502 ошибки, можете проигнорировать их.

Если 502 ошибка возникает регулярно, напишите заявку в службу поддержки. В заявке укажите:

  • Точное московское время наблюдения проблемы.
  • Название сайта, на котором была замечена проблема.
  • Если ошибка отображается не сразу, а после определённых действий (добавление изображения, отправка формы с сайта, импорт файлов), подробно опишите порядок действий, по которому мы сможем воспроизвести проблему.
  • Если для воспроизведения проблемы необходимо авторизоваться в административной части сайта, предоставьте логин и пароль для доступа.

Как диагностировать ошибка 502

Даже несмотря на то, что ошибка 502 Bad Gateway часто вызывается проблемами между онлайн-серверами, вы можете предпринять некоторые шаги, чтобы попытаться устранить проблему. Вот несколько возможных исправлений.

1. Проверка, не работает ли веб-сайт для всех

Каждый раз, когда вы сталкиваетесь с ошибкой 502, важно сначала проверить, работает ли сайт для всех или только для вас. Одним из онлайн-инструментов, который вы можете использовать, который сообщит вам, есть ли у других пользователей проблемы с доступом к сайту, является Down для всех или только для меня

Еще один отличный онлайн-инструмент, который вы можете использовать, который также довольно прост в использовании, это сейчас? Просто подключите URL-адрес сайта, и вы сможете проверить состояние его сервера.

Этот пункт покажет вам в последний раз, когда сервер не работал. Если сайт закрыт для всех, вы мало что можете сделать. Но если инструмент показывает, что сервер работает, проблема, вероятно, на вашем конце. Попробуйте некоторые приемы, описанные ниже.

2.Перезагрузите ваш сайт

Иногда ваш сервер может занять больше времени для ответа из-за увеличения трафика. Если это так, то обновление страницы может помочь. Если это устраняет проблему, то проблема носит временный характер, и вам не о чем беспокоиться.

Однако, если это не решает проблему или проблема возникает часто, вы захотите углубиться, так как может быть что-то еще, что нужно исправить.

3. Отключить брандмауэр или CDN

Если на вашем веб-сайте используется брандмауэр веб-сайта или служба CDN, возможно, их серверы работают. Чтобы понять это, вам нужно временно отключить CDN. Это позволит удалить дополнительный слой, стоящий между вашим браузером и хост-сервером.

Ваш веб-сайт теперь будет загружаться непосредственно с вашего сервера, и, если проблема была вызвана службой брандмауэра / CDN, вы знаете. Если это решит проблему, вы можете обратиться за помощью к поставщику услуг CDN.

4. Очистите кэш браузера и файлы cookie

Устаревшие кэшированные файлы или файлы cookie также могут вызвать ошибку 502. Удаление этих кэшированных файлов, а затем перезагрузка веб-сайта могут решить проблему.

Если вы не хотите удалять все файлы cookie, вы можете сначала попытаться удалить файлы cookie, связанные с сайтом, на который вы попали ошибка 502.

5. Очистить кэш DNS

Ошибка 502 Bad Gateway также может быть вызвана локальными проблемами DNS, такими как DNS не может определить имя хоста или правильный IP.Решением здесь является очистка кеша DNS. Для этого откройте командную строку (Win + R), введите cmd в текстовом поле, нажмите Enter, а затем введите следующую команду:

ipconfig / flushdns

В случае успеха успешно сброшен кэш распознавателя DNS будет отображено уведомление.

Это должно решить проблему, если виновником является кэш DNS.

6. Обратитесь в свою хостинговую компанию

Одна из основных причин возникновения ошибки 502 — проблемы с вашим веб-хостингом. Иногда запрос может быть отменен сервером, если это занимает слишком много времени. Это потому, что большинство хостов реализуют то, что они называют сценарием уничтожения. Это сценарий уничтожения, который завершает запрос, если он занимает больше времени, чем обычно, чтобы этот запрос не приводил к сбою сайта или влиянию на других пользователей.

Если на вашем хосте выполняются агрессивные сценарии уничтожения, вы, скорее всего, будете часто встречаться. 502 сообщения об ошибках. Вы также можете получить 502 сообщения об ошибках, если ваши хост-серверы недоступны или недоступны по некоторым причинам. Проверка у вашего хоста может помочь определить причину ошибки и, возможно, найти решение.

7. Перезагрузите компьютер / сетевое оборудование

Некоторые проблемы с вашим компьютером, особенно проблемы, связанные с его подключением к вашей сети, также могут вызывать ошибку 502. Простой перезапуск должен решить проблему. Проблемы с вашими сетевыми устройствами — модемом, маршрутизаторами и т. Д. — также могут быть причиной. В таких случаях простой перезапуск должен вернуть вас в оперативный режим.

8.Попробуйте другой браузер

Как упоминалось ранее, ваш браузер может подумать, что существует реальная проблема с серверами, даже если ее нет. Попробуйте открыть сайт с помощью другого браузера. Если альтернативный браузер не показывает ошибку 502 Bad Gateway, то вы будете знать, что виновником является оригинальный браузер.

Cause of 502 Bad Gateway Errors

Bad Gateway errors are often caused by issues between online servers that you have no control over. However, sometimes, there is no real issue but your browser thinks there’s one thanks to a problem with your browser, an issue with your home networking equipment, or some other in-your-control reason.

Microsoft IIS web servers often give more information about the cause of a particular 502 Bad Gateway error by adding an extra digit after the 502, as in HTTP Error 502.3 — Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy, which means Bad Gateway: Forwarder Connection Error (ARR).

An HTTP Error 502.1 — Bad Gateway error refers to a CGI application timeout problem and is better to troubleshoot as a 504 Gateway Timeout issue.

502 bad gateway что это значит?

502 bad gateway, что означает?

  • 502 – код ошибки во внутреннем международном справочнике;
  • bad – означает “плохой”;
  • gateway –  “ворота”, “путь”, “шлюз”.

Таким образом, мы имеем дело с плохим шлюзом, через который не проходит сформированный пользователем запрос на открытие сайта по указанному адресу (сайту или серверу).

Варианты ошибки:

  • 502 bad gateway nginx – запрос не дошел до веб-сервера Nginx, выступающего в качестве передатчика информации между пользователем и сайтом;
  • «502 bad gateway nginx php-fpm» – сбой на следующей ступени между сервером Nginx и программным интерфейсом php-fpm, используемым на сайтах с повышенной нагрузкой.

Что вызывает 502 ошибку сервера

Ошибка 502 говорит о том, что обратный прокси-сервер (допустим, Apache) для сервера источника (например, nginx) получает некорректный ответ от исходного веб-сервера.

Посмотрев внимательнее, мы обнаружили, что Apache работает в нем как прокси nginx. Веб-сервер перезагружал http-сервис почти каждый час. Наш опыт в устранении подобных ошибок показывает, что ошибка 502 Bad Gateway появляется по одной из следующих причин:

  1. Перегруженность сервера. Веб-сервер может падать из-за нехватки ресурсов (например, оперативной памяти), вызываемой избытком выполняемых процессов или агрессивными действиями пользователей;
  2. Частая перезагрузка веб-сервера. Такое случается при ошибках конфигурации, сбоях в модулях, любых атаках, избытке выполняемых процессов и приложений. В результате пользователь видит временную 502 ошибку;
  3. Плохой код сайта. Сайты с устаревшими приложениями или корявым кодом влияют на правильное функционирование сервера и ведут к периодическому возникновению 502 ошибки;
  4. Ошибки сети. Прочие ошибки конфигурации сети (проблемы с DNS, маршрутизация, блокировка файерволом, используемым на сервере, проблемы у провайдера) также становятся причиной появления 502 ошибки сервера;
  5. Время ожидания серверного программного обеспечения. 502 ошибка неизбежна при снижении скорости выполнения запросов в nginx, когда средство кэширования (например, Varnish Cache) уходит в таймаут. Сюда же относятся и медленные запросы.

Как исправить 502 серверную ошибку в nginx

Сначала необходимо определить первопричину возникновения данной ошибки. Мы изучили серверные логи во время перезагрузок, и нашли там ошибки seg fault.

Затем мы покопались в конфигурации сервера, и увидели, что там отсутствовал модуль mod_rpaf. Именно это и вызывало падение сервера:

root@server # ls -l /usr/local/apache/modules/mod_rpaf-2.0.so
/bin/ls: cannot access /usr/local/apache/modules/mod_rpaf-2.0.so: No such file or directory

Rpaf – это модуль Reverse proxy add forward, разработанный для серверов Apache. Он нужен в том случае, если вы задаете Nginx фронденд-сервером и хотите получить реальный IP серверных запросов.

Данный модуль не работал под Apache-2.4, поэтому мы немного его подправили. После перекомпиляции и перезагрузки Apache ошибки сегментации прекратились.

Мы последили за сервером еще пару часов и убедились в том, что перезагрузки прекратились, а серверные ошибки исчезли.

Вот несколько советов, как исправить ошибку 502 bad gateway:

  • Следите за тем, чтобы файлы сайта (плагины и темы) своевременно обновлялись и не устаревали;
  • Оптимизируйте и исправляйте медленные MySQL-запросы;
  • Проводите аудит серверного программного обеспечения и вовремя обновляйте модули;
  • Избегайте проблем с маршрутизацией и отслеживайте любые перегрузки/атаки на сервер.

Данная публикация представляет собой перевод статьи «HOW TO FIX «502 SERVER ERROR – BAD GATEWAY» IN WEB SERVERS» , подготовленной дружной командой проекта Интернет-технологии.ру

Если ничего не помогает – запустить конференцию Zoom с телефона

Функционал у мобильной версии не такой широкий, как у десктопной. Но это лучше, чем ничего.

После установки:

  1. Запустить приложение и войти в свою учетную запись.
  2. Кликнуть по «Начать конференцию».
  3. Указать, нужно ли включить видео и персональный идентификатор конференции. Тапнуть по «Начать».
  4. С помощью кнопки на нижней панели пригласить участников в видеочат. Пароль и идентификатор находятся в меню Zoom.

Если человек не может войти в Zoom из-за ошибки 502, дело в перегруженных серверах – стоит немного подождать. Если ничего не изменилось, проверить интернет на устройстве и какая у него скорость. Если включен прокси – выключить его. Также решить проблему можно за счет VPN-сервиса, если вдруг оказалось, что IP компьютера находится в черном списке Zoom.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector