Подробная инструкция, как отписаться на ютубе от подписок

Переход на семейную подписку YouTube Premium

На момент написания этой статьи вы получаете бесплатную пробную версию на один месяц, если обновляете учетную запись не премиум-класса (вы не получаете бесплатную пробную версию, если у вас уже есть стандартная подписка YouTube). В любом случае вам придется заплатить за один месяц, чтобы начать подписку на семейный план, и только тогда вы получите один месяц бесплатно. Для обновления перейдите в Страница семейного аккаунта YouTube Premium и нажмите «Попробовать бесплатно».

Откроется всплывающее окно с просьбой завершить платеж. Произведите оплату с помощью карты, GPay или любого другого доступного способа оплаты.

Он покажет вам слайд со всеми функциями, которые вы получите с подпиской на семейный план. Нажмите «Продолжить» и, наконец, «Понятно». Ваша подписка теперь активна. Ключевой вывод заключается в том, что YouTube взимает плату только на пропорциональной основе. Если вы переходите со стандартной подписки YouTube Premium на семейный план на последней неделе платежного цикла, с вас будет взиматься плата только за неделю, а не за весь месяц. Аккуратно.

Добавление членов семьи

Технически семейный план предназначен для членов семьи, но вы все равно можете добавлять своих друзей, коллег или даже другие учетные записи, если их возраст превышает 13 лет. В настоящее время вы не можете добавлять аккаунты G Suite в семейный план.

Чтобы добавить членов семьи, откройте YouTube в веб-браузере щелкните значок своего профиля в правом верхнем углу и выберите «Платное членство».

Также читайте: Как играть в YouTube в фоновом режиме на Android (2019)

Нажмите Управление членством, чтобы открыть раскрывающееся меню и начать процесс добавления людей в план.

Нажмите кнопку «Изменить» рядом с «Настройки семейного доступа». Теперь вы можете просто нажать на + и добавить адреса электронной почты людей, которых вы хотите добавить в свой план. Он отправит электронное письмо людям, которых вы добавили.

Они получат электронное письмо, как показано ниже, с кнопкой «Принять приглашение». Все, что им нужно сделать, это нажать эту кнопку в теле письма, чтобы связать свою учетную запись YouTube с вашим семейным планом.

Они должны принять это до 14 дней, иначе срок действия ссылки истечет. Вы даже можете отменить приглашение в любое время в течение этого 14-дневного периода.

Как только их процесс будет завершен, вы получите письмо о том, что пользователь был добавлен. Вы по-прежнему сможете удалить их в любое время.

Удаление участников из вашего плана

Все управление участниками всегда будет в ваших руках, поскольку вы приобрели и пригласили людей в свой аккаунт. Чтобы удалить, вы можете выполнить аналогичный шаг, перейдя в YouTube> Профиль> Платное членство> Управление членством> Изменить настройки семейного доступа> и нажмите на профиль, который хотите удалить, и нажмите на удаление учетной записи.

Что нужно знать

Перед тем как открыть свои подписки на YouTube в телефоне или на ПК, определитесь с актуальностью такого шага. По умолчанию эта информация видна только владельцу профиля и закрыта от других пользователей. При желании ее можно сделать доступной. Для этого требуется открыть функцию просмотра по схеме, которая рассмотрена выше.

В дальнейшем можно проверить, открыты ли подписки на Ютубе. Для этого войдите в настройки и убедитесь в отсутствии отметки на указанном выше пункте или подпишитесь на канал товарища. В последнем случае необходимо связаться с другом и узнать, виден ваш профиль в перечне или нет.

По правилам сервиса YouTube информация открывается для следующих пользователей:

1. Тех, что открыли сведения о подписках Ютуб в настройках конфиденциальности.
2. Лицах, подписавшихся на канал в течение последних 28 суток.

Если человек закрыл просмотр для посторонних, заблокирован или его канал отнесен к фальшивым, данные о нем не отображаются.

В Сети ведется много споров, когда нужно открыть информацию о подписках на Ютубе. Одни утверждают, что такое действие полезно и способствует продвижению. Другие уверены, что подобная открытость, наоборот, отпугивает потенциальных пользователей.

Эксперты выделяют несколько причин, по которым лучше скрыть подписки:

1. Канал недавно появился, а число подписчиков не превышает 50-100 человек. Вероятность, что субъект подпишется на такой канал много меньше, чем если бы речь шла о популярном Ютуб-канале. Если число пользователей больше 10 000 человек, можно разобраться, как открыть подписки на Ютубе, и пойти на этот шаг. В таком случае количество подписчиков можно увеличить на 10-15% в месяц.
2. Канал является «серым» и имеет много фоловеров. Большие цифры могут привести к агрессии со стороны конкурентов. Если открыть число подписчиков, можно столкнуться с давлением. Кроме того, скрытие информации позволяет избежать повышенного внимания к профилю и снизить риск появления аналогичных каналов в будущем.
3. Стоит задача скрыть подписки и комментарии. Некоторые пользователи не желают раскрывать приватную жизнь и давать к ней доступ посторонним.

Если вы не подходите под указанные выше критерии, можно пройти указанные выше инструкции и сделать открытые подписки на канале на Ютубе

Тем самым удается привлечь внимание пользователей. Если стоит цель скрыть информацию по любой из причин, лучше не пользоваться опцией и оставить данные закрытыми для других людей

Если поторопиться и открыть информацию, можно потерять часть прибыли или остаться без подписчиков. Это не шутка. В Сети работает много сервисов, которые фиксируют быстро растущие блоги Ютуб, крадут идеи и передают их своим владельцам. В результате появляется много каналов-клонов, которые мешают зарабатывать. О том, как убрать все комментарии мы расскажем здесь.

Как управлять подписками в Google Play

Как отменить подписку в приложении Google Play
Важно! Если вы удалите приложение, подписка отменена не будет.

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Найдите подписку, которую нужно отменить.
5. Нажмите Отменить подписку.
6. Следуйте инструкциям.

Примечание. Если приложение, в котором оформлена подписка, удалено из Google Play, она будет автоматически отменена, но средства за предыдущие периоды возвращены не будут.

Как активировать или возобновить подписку

Как возобновить отмененную подписку, у которой ещё не истек срок действия

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Найдите подписку, которую нужно возобновить.
5. Нажмите кнопку Подписаться.
6. Следуйте инструкциям.

Как возобновить отмененную подписку, у которой истек срок действия

Если вы отменили подписку и ее срок действия истек, необходимо оформить подписку повторно.

Примечание. Для некоторых приложений возобновить отмененную подписку невозможно.
Как вернуть платеж за подпискуЕсли вы хотите вернуть средства за подписку в Google Play, прочитайте .
Как приостановить подписку

В некоторых приложениях можно приостановить подписку. Она будет приостановлена по окончании текущего расчетного периода.

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Найдите подписку, которую нужно приостановить.
5. Выберите Управление подпиской Приостановить платежи.
6. Задайте период, на который вы хотите приостановить платежи.
7. Нажмите Подтвердить.

Как возобновить платежи за приостановленную подписку

Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент.

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Найдите подписку, которую нужно возобновить.
5. Нажмите кнопку Подписаться.
6. Следуйте инструкциям.

Как изменить способ оплаты

Средства будут списываться с банковской карты, которой вы расплачивались при оформлении подписки. Продление может состояться за 24 часа до начала нового периода подписки.

Если вы хотите выбрать другой способ оплаты или изменить платежную информацию, сделайте следующее:

1. Откройте приложение Google Play .
2. В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
3. Выберите Платежи и подписки Подписки.
4. Найдите нужную подписку.
5. Нажмите Настроить Обновить.
6. Следуйте инструкциям на экране.

Подписка может быть отменена, если система отклонила ваш способ оплаты или на вашем счете недостаточно средств. В этом случае или оформите подписку ещё раз.

Как посмотреть подписчиков на чужом канале

Увидеть людей, подписавшихся на чужой канал не получится, хотя, раньше все могли это делать. Для свободного просмотра доступно только общее количество подписчиков, которые подписались на чужой канал. Некоторые пользуются функцией скрытия людей, подписавшихся на их ресурс, потому посетители не увидят количество фолловеров.

Для тех, кто покупает рекламу у владельцев крупных информационных ресурсов, предоставляется подробная статистика. Но её можно запросить только у хозяина, сторонний доступ к этим данным невозможен.

Существуют сторонние сервисы, которые предоставляют возможность получить развёрнутую информацию об аккаунте другого человека или компании, но даже они не показывают, кто конкретно подписан на чужой канал.

Возврат денег за подписку в различных сервисах

Яндекс.Плюс

Решили воспользоваться услугами Яндекс.Плюс? Внимательно ознакомьтесь с пользовательским соглашением и условиями подписки. Так, согласно пунктам 2.9 и 2.11 Условий подписки Яндекс.Плюс пользователь соглашается, во-первых, на бессрочное оформление подписки, а во-вторых, на периодическое автоматическое списание денег с его счета в оплату подписки.

Отказаться от подписки пользователь может в Личном кабинете, она прекратится со дня, следующего за последним днем оплаченного периода. А вот чтобы вернуть деньги, потребуется обратиться в службу поддержки и заполнить специальную форму. Укажите в ней характер проблемы, данные о последнем списании денег с карты (первые и последние цифры карты, дату и время списания) и не забудьте поставить галочку напротив пункта «Я не пользовался подпиской и хочу вернуть деньги». К заявке вы можете прикрепить необходимые документы (скриншоты из приложения банка, личного кабинета Яндекс.Плюс). Ответ должен прийти в течение нескольких дней, а срок возврата денег будет зависеть от вашего банка (обычно 5-7 дней).

Онлайн-кинотеатр IVI

Пользователь может в любой момент отказаться от подписки на данном сервисе (ищите раздел «Управление подпиской ivi» в личном кабинете), и доступ к контенту прекратится сразу после окончания оплаченного периода (пункт 6.3 Пользовательского соглашения). Пробный период не должен вводить в заблуждение: по его истечении платная подписка будет подключена автоматически и, соответственно, произойдет списание оплаты. Чтобы этого избежать, пользователю следует заранее, до окончания пробного периода, отключить подписку (через личный кабинет).

Если услуги были оплачены, но не были оказаны в течение 30 дней из-за неполадок на сервисе, то пользователь имеет право требовать возврата уплаченной суммы. Возврат ошибочно уплаченных денежных средств за подписку также возможен. В обоих случаях возврат производится на основании письменного заявления, направленного по почте или курьерской службой с приложением копии чека об оплате.

Перед тем как направлять письменное заявление, вы можете обратиться в службу поддержки (support@ либо по телефону горячей линии 8 800 234 49 23). Если нет спорных моментов, то решить вопрос с возвратом денег за подписку, вероятно, получится дистанционно, без обращения с письменным заявлением.

Сервис ЛитРес (электронные книги и аудиокниги)

Автопродление подписки на сервисе ЛитРес можно отключить через личный кабинет на сайте (или в приложении) в разделе «ЛитРес: Абонемент», нажав на кнопку «Отменить автопродление». Отказаться от покупки в ЛитРес можно в течение 14 дней при условии, что вы не начали чтение и не скачали электронную книгу. Отказаться от услуги Абонемент также можно в течение 14 дней с даты совершения оплаты при условии, что вы не получали книгу из персональной подборки и не воспользовались скидкой.

Процедура возврата следующая: необходимо обратиться с запросом (претензией) на адрес help@, указав логин, причину возврата, данные об оплате, дату покупки (чтобы подтвердить соблюдение 14-дневного срока), а также реквизиты для возврата денежных средств.

Как посмотреть фоловеров чужого канала

На данный момент посмотреть чужих подписчиков на Ютубе не получится. Раньше такая опция была предусмотрена, но после ввода последнего обновления ее не стало. Вот почему остается лишь смотреть число фоловеров. Для этого сделайте такие шаги:

• введите в поисковой строке название Ютуб-канала (используйте фильтры, если это необходимо);
• возле кнопки Подписаться гляньте на число подписчиков для конкретного канала. Для решения задачи не нужно переходить на страницу, ведь все результаты будут отображаться в поисковой выдаче.

Если вам не видно число подписантов, это не означает их отсутствие. Возможно, люди скрыли информацию о подписках для других участников YouTube в настройках конфиденциальности. В таких обстоятельствах получить сведения вообще не получится.

Как в Ютубе посмотреть подписчиков своего канала 2021 через браузер телефона

Применяя телефон на компьютере можно сделать так, что приложение будет работать в фоновом режиме. По шагам я рассказывал об этом тут.

Данный запрос в поисковых системах не менее популярен. Поэтому мы рассмотрим, что можно сделать при помощи браузера на телефоне Android. Этот вариант подойдет тем, у кого нет доступа к мобильному приложению.

Откройте браузер на своем смартфоне. Я использую Google Chrome.

Далее вводим в поисковую строку «Ютуб». При этом на экране появится список всех возможных вариантов. Обычно первой будет ссылка на видеохостинг.

Кликаем по ней. Если на телефоне не выполнен вход в аккаунт, то нужно вести пароль и логин, чтобы попасть на страницу своего канала. При этом вы увидите следующую картинку.

Теперь нажмите на аватарку в правом верхнем углу. При этом появится выпадающее меню. Найдите в перечне строку с названием «Творческая студия».

Вопрос, как в Ютубе посмотреть подписчиков своего канала в андроид можно решить, установив дополнительное программное обеспечение. Когда вы попытаетесь перейти в соответствующий раздел, на экране появится предложение скачать «Творческую студию Ютуб».

При этом мы попадем в раздел стилизованный аналогично компьютерной версии. Поэтому выполняем те же самые действия:

1. прокручиваем до раздела «Новые подписчики»;
2. нажимаем на ссылку «Показать всех».

Таким нехитрым способом можно увидеть своих поклонников, а выбрав временной отрезок, можно будет посмотреть всех от самого зарождения канала.

Где посмотреть подписчиков на своем и чужом канале

Чтобы проверить рост аудитории, вам нужно знать, где вы можете увидеть список подписчиков. Итак, вы можете узнать точное количество вашей аудитории со своего телефона следующим образом:

1. Откройте приложение Youtube.
2. Зайдите в раздел «Мой канал».
3. Откроется вкладка «Главная». В нем будет указано, сколько у вас подписчиков под названием проекта. На скриншоте видно, что у канала ноль подписчиков.

Чтобы увидеть подписчиков на чужой профиль, нужно найти канал. Например, «путешествовал». И на этом можно успокоиться. Как количество зрителей будет отображаться под названием проекта. Но если вы хотите увидеть точное количество подписчиков, вам необходимо перейти на канал. На скриншоте видно, что 383 240 человек уже подписались на «Их больше нет.

Просмотр своих подписчиков

Перейдем к пошаговой инструкции. Нажмите на свой аватар и перейдите в Creative Studio. Вам предстоит искать волшебную дверь в верхнем секторе экрана.

Из выпадающего списка вам нужно выбрать «Сообщество» — оттуда вы будете перенаправлены в раздел «Подписчики”.

Кому нравится подписываться на ваш контент? Сколько новых пользователей заинтересовались каналом за последний день? Теперь эту информацию можно анализировать, выстраивая стратегию дальнейшего продвижения. Вы умеете следить за подписчиками на YouTube — некоторым из них можно ответить взаимностью.

Изучайте активность аудитории, следите за действиями своих фанатов. Проверьте качество трафика — а если на вас настроена армия ботов? Помните, что публика должна быть реальной.

Инфографика подписчиков

Инфографика покажет более подробную информацию. Данные, представленные в отчете, проверяются системой и только после этого отображаются в интерфейсе блогера. Вы получите представление об эффективности ваших действий, популярных видео и странах, откуда идет больше всего трафика. Раздел с информацией о подписке содержит множество категорий. Здесь только несколько:

1. Просмотр страницы.
2. Интерактивные элементы.
3. Дом.
4. Внешние источники.
5. Рекламная пауза.
6. Исследовать
7. Закрытые профили.

Оформление подписки

Итак, после выяснения того, что такое подписка и для чего она нужна, можно смело переходить к самому процессу. На самом деле он прост до ужаса. Вам необходимо всего-навсего нажать кнопку Подписаться, которая располагается под просматриваемым видеороликом или же непосредственно на канале пользователя. Но, дабы ни у кого не возникло лишних вопросов, сейчас будет приведена подробная инструкция, так сказать, от «А» до «Я».

1. Начнем мы рассматривать ситуацию с самого начала – со входа в сам аккаунт. Чтобы в него войти, вам необходимо в своем браузере перейти непосредственно на главную страницу сайта YouTube.

После, нажав на кнопку Войти, которая располагается в верхнем правом углу окна, вам необходимо ввести свои данные: e-mail и пароль. К слову, если вы на сервисе не были зарегистрированы, но есть аккаунт почты Gmail, то можете вводить его данные, так как данные сервисы между собой связаны, ведь являются продуктами одной компании – Google.

Урок: Как зарегистрироваться в YouTube

После того как вход в аккаунт был выполнен, можно непосредственно переходить к оформлению подписки, на какого-то автора. Как говорилось ранее, способа подписаться есть два, а точнее, расположение одноименной кнопки может быть в двух вариациях – под просматриваемым видео и на самом канале.

Все что вам необходимо сделать – это нажать на эту кнопку. К тому же сделать вы это можете прямо во время просмотра ролика, от этого его воспроизведение не завершится.

Итак, как подписаться на пользователя мы разобрались, но как этих пользователей искать? Как найти того автора, на которого вы захотите подписаться? Конечно, обычно это происходит просто во время хаотичного просмотра видеороликов, но все же есть способ самостоятельно найти тот канал, контент которого подходит вам безоговорочно.

Как посмотреть подписчиков на своём канале

Количество подписчиков — один из признаков, по которому судят об успешности того или иного блогера

Но важно не только их количество, но и качество. Ведущие каналов могут просматривать страницы подписчиков, чтобы анализировать вкусы и настроение своей аудитории

Вы можете просматривать подписчиков с любого устройства, однако не все методы будут работать на смартфоне, как на ПК.

Вернуться в классическую версию студии

Узнать количество подписчиков на свою страницу можно через классическую версию исследования YouTube. Из-за этого:

• затем нажмите на свой портрет в правом верхнем углу и нажмите «Creative Studio».
• зайти на сайт видеохостинга, авторизоваться в системе;

Пользователь будет перемещен в новую версию исследования, с которой необходимо будет перейти на классическую. Для этого вам понадобятся:

• появится окно с указанием причины изменения версии, которую можно пропустить с помощью кнопки в правом нижнем углу.
• в списке параметров в левой части экрана выберите последнюю «Классическую версию Creative Studio»;

Откроется старый интерфейс, в нем вы найдете функцию просмотра подписчиков:

• тогда откроется страница, на которой будут видны имена и никнеймы всех подписчиков этого канала.
• нажмите на кнопку «Сообщество» и из трех отпущенных кнопок выберите «Подписчики»;

Вы можете свободно просматривать один из этих профилей.

Через счётчик подписок

вы можете увидеть подписчиков с помощью счетчика подписок на своем канале. Просто зайдите на свою страницу и нажмите на число, которое показывает количество подписок на данный момент. Вы попадете на страницу, содержащую информацию обо всех ваших подписчиках.

Google Analytics

Вы не сможете просматривать определенные профили с помощью этого инструмента. Его можно использовать для анализа общего размера и поведения аудитории. Вы можете найти эту аналитику в YouTube Creative Studio.

В списке слева будет кнопка «Аналитика», которая направит пользователя на страницу с информацией о размере аудитории, откуда они пришли, динамике показателей и о том, какие видео привлекают новых людей.

Сторонние сайты для просмотра подписок

Сторонние сайты дают пользователю возможность отслеживать и анализировать свою аудиторию. С помощью специальных инструментов в режиме онлайн отслеживается динамика роста количества подписок и составляются прогнозы, отражающие теоретический уровень набора по количеству человек.

Эти данные могут быть полезны блогерам и маркетологам, занимающимся рекламой и продвижением. Вы можете найти эти сайты, введя запрос в поисковике: «Анализ подписчиков канала YouTube».

Среди результатов, которые покажет поисковик, найдется несколько нужных вам сайтов. Вам следует опасаться подозрительных ресурсов, требующих от вас ввода данных вашей учетной записи.

Через строку поиска

Пользователь может получить доступ к странице со своими подписчиками, используя адресную строку браузера. Для этого введите youtube.com/subscribers и нажмите клавишу Enter. Вы попадете в креативную студию, где отображаются подписчики на канал YouTube.

В новой версии творческой студии

Вы также можете увидеть тех, кто подписан на канал YouTube в новом исследовании. Для этого вам понадобятся:

1. Войдите в свою учетную запись и нажмите кнопку «Creative Studio»;
2. Найдите в списке функций «Другие функции», наведите на него указатель мыши и в появившемся списке выберите «Оформление канала»;
3. Впоследствии произойдет перенаправление на страницу;
4. В левом верхнем углу будет кнопка с размером аудитории, по которой вы можете нажать и просмотреть список имен.

Как посмотреть

Когда зрители нажимают заветную кнопку под вашим роликом, то на странице канала появляется информация о них. Посмотреть данные о каждом новом поклоннике можно в нескольких разделах сайта. 

Первый способ – самый быстрый

Ссылка https://www.youtube.com/subscribers перенаправит пользователя к старой версии Творческой студии. Если вход в аккаунт не был осуществлён – входите. Следом же откроется страница, где нужная информация есть возле слова «Подписчики» или около аватара Профиля, в правом углу.

Способ 1

Но чтобы лучше изучить зрителей, которым нравится канал, потребуется больше сведений. Следующие инструкции расскажут, как посмотреть списки своих подписчиков на Ютуб через Творческую студию. 

К сожалению, информацию обо всех пользователях получить нельзя т.к.:

• список вмещает до 100 позиций;
• в нем будут те, кто подписался за последние 28 дней;
• из перечня будут исключены фальшивые или неактивные аккаунты;
• не будет и тех, кто запретил показывать подобные данные о себе.

Но всё же для анализа вкусов заинтересованной аудитории таких данных вполне достаточно.

Второй способ – через новую версию студии

1. Заходим в студию с главной страницы youtube.com, нажимая по кнопке профиля.

Способ 2

1. После открывается «Панель управления, где уже есть общая статистика действий на канале. Здесь отображено и количество тех, кто следит за творчеством автора.

Аналитика-вход

1. Из раздела «Аналитика по каналу» отправимся к общей статистике. Здесь сведены все данные, по которым легко вычислить заинтересованность зрителей вашими роликами и каналом в целом.

Вкладки «Обзор» и «Аудитория», помимо графика активности и счетчика подписчиков, дадут понять, какие категории пользователей дарят вам просмотры: их возраст, пол, страна проживания и др. 

Изучение аналитики

Все о фолловерах

Третий способ – в старой творческой студии

1. Авторы, привыкшие пользоваться классической Творческой студией, смогут туда попасть в обновлённой её версии, из левого нижнего угла страницы. При переходе, Ютуб спросит, чем вас не устраивает новая версия. Отвечать не обязательно. Нажимаем «Пропустить» и оказываемся в старом интерфейсе студии.

Переход к старой студии

1. В общем списке слева выбираем раскрывающуюся строку «Сообщество» и переходим к «Подписчикам» (рис. 1)
2. На представленной картинке еще не отражен требуемый список. Позже, по мере того как народ будет подписываться, начнут добавляться новые профили. Там же будет возможность: перейти на их страничку, подписаться, узнать дату нажатия кнопки «Subscribe» и число подписчиков.

Какие существуют нюансы у отмены платежа?

При оплате различных товаров и услуг пользователи нередко ошибаются: может быть неправильно введен номер счета получателя, сумма платежа, его назначение. Получатель денежных средств может быть недобросовестным человеком или вовсе мошенником. Причин, почему люди ошибаются, всегда много. Поэтому это явление случается относительно часто. При ошибочном платеже в Сбербанке нужно сразу понимать, как вернуть деньги, потому что промедление может дорого стоить — как в переносном, так и буквальном смысле, к сожалению.

Нюансы возврата денег можно разбить на две смысловые группы: если платеж был исполнен или если он еще находится в обработке. Для понимания этого аспекта объясним: транзакции через платежную систему Сбербанка проводятся не сразу, а после проверки сотрудниками банка на предмет законности перевода. Именно поэтому у вас есть время, чтобы исправить ошибку и произвести аннулирование платежа.

До обработки платежа

В данном случае шансы на возвращение ошибочно перечисленных денег самые высокие. Во-первых, в среднем время обработки платежа составляет 1-2 часа в рабочее время — этого времени должно быть достаточно, если вы действуете быстро. Во-вторых, если вы отправили кому-либо деньги поздно вечером (ориентировочно с 23:00), то у вас имеется время до 8-9 утра следующего дня.

И в первом, и во втором случае нужно предпринимать действия в срочном порядке.

После исполнения платежа

Уведомление о том, что платеж исполнен, отображается в Сбербанк Онлайн на странице транзакции. Строчка «Исполнен» появляется после уведомления «Исполняется банком» (а до него пользователь увидит строчку «Ожидает обработки банком»).

Можно ли отозвать платеж в Сбербанке Онлайн, если платеж выполнен? К сожалению, сделать это через интернет-банкинг можно исключительно в том случае, если платеж еще не исполнен. Если транзакция уже обработана, пользоваться Сбербанком Онлайн в целях возвращения денежного перевода уже нет смысла. Но не переживайте: даже если заявка уже выполнена, вы можете обратиться лично в отделение банка с заявлением. Как правило, при предоставлении сотрудникам убедительных документальных доказательств банк идет клиентам навстречу.

Местоположение участников семейной группы

Требования

Чтобы пользоваться семейной подпиской, все участники группы должны проживать по тому же адресу, что и ее администратор. Эта информация автоматически проверяется каждые 30 дней.

Возникли проблемы с настройкой семейной подписки? Если появилось сообщение «Семейная подписка не поддерживается» или «Страна не поддерживается», значит регион, указанный в профиле, не совпадает с вашим текущим местоположением (оно определяется по IP-адресу). 

Чтобы продолжить настройку, необходимо сменить страну.

Обратите внимание, что все участники группы должны проживать по тому же адресу, что и ее администратор. 

Если у вас возникнут вопросы, обратитесь в службу поддержки.

Если у вас возникнут вопросы о семейной подписке, обратитесь в службу поддержки.

Профилактика нежелательных подписок

4 приема, которые оградят от нежелательных платных подписок:

1. Создание контентного регистра. Это такой счет, на который абонент кладет определенную сумму, предназначенную для оплаты телефонных приложений. Но каждое списание средств пользователь должен подтвердить. Еще один плюс – баланс абонента не сможет уйти в минус. Если денег на счету для оплаты услуг недостаточно, подписка не подключится.
2. Мониторинг платных подписок. Чтобы быть в курсе списка подключенных сервисов, периодически уточняйте их у своего оператора. К примеру, пользователям сети «МегаФон» нужно набрать номер *505# и нажать кнопку вызова. Через минуту абонент будет знать о подключенных услугах все.
3. Перед подключением проверьте стоимость услуги. Иногда пользователь даже не подозревает, что сервис, который он хочет подключить, платный.

Наберите комбинацию цифр: *107*номер услуги# вызов

В течение минуты придет уведомление о ее стоимости.

1. Воспользуйтесь помощью сервиса «Мобильный прайс». Это защитит баланс от незапланированных трат. Наберите значок «$», отправьте его на номер той услуги, которую планируете подключить.

Используйте приложение Advice of Charge. Сервис выдаст всю информацию о том сервисе, который хочет подключить пользователь. Приложение автоматически проверит ее стоимость, о чем проинформирует абонента.