Почему в инстаграме не воспроизводится видео

Инстаграм не грузит истории

Причин, что могут считаться основанием для отсутствия загрузки сторис, может быть три:

Для проведения и устранения перечисленных ошибок нужно действовать в телефоне через Play Маркет нужно обновить Инстаграм.

На телефоне

Смартфон может некорректно работать по известным причинам. Это автоматически отражается на работе смартфона, на загрузке видео и фото. Если наблюдается данный фактор, достаточно будет провести перезагрузку. Часто этот шаг устраняет неполадки.

Сбой может заключаться в телефоне и в приложении социальной сети. Накапливается кэш, а переустановка ПО позволяет избавиться от него. При обнаружении проблем необходимо провести обновление ОС гаджета. Для этого нужно провести следующие действия:

1. Переход в Настройки.
2. В перечне выбирается Обновление.
3. Активируется нужная опция.

Если на руках Айфон, для решения проблемы, почему не загружается сторис в инстаграм, хватит сброса ранее установленных настроек.

Почему невозможно выложить историю в Instagram: вероятные причины

Функция Stories появилась в Instagram ещё в 2016 году. За это время она обросла  массой полезных и интересных опций. А кое-кто до сих пор жалуется, что нельзя выложить историю в Инстаграм. Обычно это говорят новички социальной сети, которые ещё не изучили все возможности.  Случается, они просто не знают, как приступить к созданию публикации.  Напомним, вход в сториз через значок фотокамеры, расположенный в верхнем левом углу домашней страницы.

Но иногда и бывалые пользователи ищут ответ на вопрос, почему не могу выложить историю в Инстаграм.

А здесь расскажем почему в Сторис плохое качество.

Перечислим вероятные причины этой проблемы:

Отсутствие интернет-соединения или низкая скорость. В последнем случае сторис вы создать можете, но она зависает при публикации.

• Устарело приложение Instagram и новые функции тормозят.
• Сбои в работе телефона. Возможно, ПО вашего устройства несовместимо с обновленной версией Инсты. Или вы используете огромное количество приложений, из-за этого переполненный кэш замедляет работу.
• Сбои в самой соцсети. Это бывает редко, но исключать эту причину не будем.  К примеру, в начале июля 2018 года многие пользователи переживали и сообщали: не могу добавить историю в Инстаграм. Тогда были зафиксированы глобальные ошибки сервиса.  А через пару дней всё пришло в норму.

Мы назвали основные причины, почему не выкладывается сторис в Инстаграм. Теперь перейдём к диагностике и способам устранения проблем.

По теме: Почему увеличились просмотры историй, с чем это связано?

Как исправить проблему

Чтобы вернуть возможность просматривать Сторис, надо выполнить корректировки, соответственно возникшим ошибкам. Самое первое, что нужно проверить – это наличие обновлений в магазинах приложений. Если у вас стоит старая версия, то после установки более новой все проблемы и сбои будут устранены.

Причина 1. Устаревшая версия приложения

Обновление программ делают, чтобы устранить баги и адаптировать приложение к новым возможностям. Сторис в Инстаграм появилось не так давно, поэтому более ранние версии не имеют функции загрузки и просмотра историй. Установка актуальной версии исправит ошибку. Можно сделать проще – удалить Instagram и заново переустановить.

Причина 2. Устройство не поддерживает обновление

Работа со Сторис допустима только с iOS, с варианта не ниже 7-го. Ранние устройства не показывают истории, так как они не совместимы с последними обновлениями социальной сети. Такую проблему можно решить только заменой телефона на более новую модель выше 7 версии. Это касается как Андроидов, так и Айфонов.

Причина 3. Устаревшее ПО

Периодически на телефон приходит уведомление о необходимости обновить ПО. Если их игнорировать, то в какой-то момент возникнут проблемы с работой некоторых приложений, в том числе Инстаграм. Для исправления ситуации нужно зайти в настройки операционной системы, загрузить и установить последнюю версию программы.

Причина 4. Нестабильный интернет

Проблема со Сторис может наблюдаться при запуске приложения через Wi-Fi. Это может случаться по причине низкой скорости передачи данных или нестабильном интернет-соединении. Чтобы приложение работало корректно, надо переподключиться к сети, перезагрузить роутер и телефон.

Причина 5. Заполнена память телефона

Если на устройстве одновременно открыто много приложений, то может быть не видно Сторис или истории будут зависать. Сбой легко устраняется, если очистить оперативную память, кэш и удалить файлы cookie.

Причина 6. Прошло 24 часа с момента публикации

Через сутки после публикации Сторис попадают в архив. Проверить активацию архивного хранения можно в разделе настроек. Откройте вкладку безопасности и конфиденциальности и переведите флажок сохранения в архив в активное состояние.

Причина 7. Не правильная дата и время

Если данные на устройстве не будут совпадать с датой в приложении, то Сторис могут исчезнуть. Проблему можно решить несколькими способами:

• установить верную дату;
• переустановкой Инстаграм.

Чаще всего этого достаточно, чтобы Сторис отображались корректно.

Причина 8. Неполадки в смартфоне

Даже если нет внешних повреждений, может выйти из строя электроника мобильного устройства. Это повлияет на работу всех установленных программ. Без помощи специалиста сложно разобраться, что вышло из строя. Что можно сделать самостоятельно:

1. Перезагрузить смартфон.
2. Сбросить настройки телефона до заводских параметров (это кардинальный вариант, рекомендуемый только в крайнем случае).

Причина 9. Включенный режим экономии

Элементарная проблема, но и она может повлиять на загрузку сторис. Режим экономии включается при слабом заряде. Чтобы продлить время работы телефона, часть его функций ограничивается, в том числе отображение Stories в Instagram. Попробуйте отключить режим или изменить его настройки.

Как загрузить фото в Инстаграм без потери качества

Возможно ли все-таки получить фото в Инстаграме хорошего качества? Рассмотрим различные варианты решений. Начнем с решения для снимков, сделанных старыми смартфонами на базе Android. Алгоритм следующий:

1. Находим настройки Инстаграм в телефоне.
2. Выбираем «расширенные настройки».
3. Включаем «использовать высококачественную обработку изображений».
4. Получаем фото в хорошем качестве.

Решение второе. Если у вас приличный девайс и хочется улучшить качество фото, то прислушайтесь к следующим советам:

Есть решения, которые не требуют затрат и больших знаний. Во-первых исходная фотография должна быть хорошей. Чем она лучше изначально, тем меньше она будет портиться в Инстаграме.

Для улучшения свойств, не прогоняйте фото много раз в программах для обработки. Всякий раз оно изменяется, сжимается, теряет качество. Если есть желание отшлифовать «свою жизнь» – лучше сделать одну попытку, иначе получиться вот что:

Это результат после 90-ой шлифовки.

Во-вторых, желательно время от времени, а лучше перед каждым снимком, протирать объектив камеры телефона. Отпечаток пальца или соринка на стекле камеры – вы получаете изображения более низкого качества. Помните: «Чистота объектива – залог хороших фотографий».

В-третьих, не забывайте про освещение. Каждый художник знает – нет ничего лучше естественного света. Почувствуйте себя художником – например, прежде чем фотографировать кулинарный шедевр – займите столик в ресторане у окна.

Для любителей снимать на камеру, возможно такое решение проблемы. Сбрасываем фото через wi-fi на телефон, обрабатываем в VSCO, затем сохраняем в Инстаграм. При умело подобранных фильтрах, результат будет заметно лучше.

Если вы хотите хорошие фотографии – в последних версиях Инстаграм имеются настройки яркости, контрастности, резкости, насыщенности и температуры цвета. Они тоже улучшают качество фото.

Действия на телефоне

Разобравшись, почему в «Инстаграме» не показывает видео, можно переходить к устранению проблемы. Поскольку в социальную сеть чаще всего выходят с мобильных устройств, стоит подробно рассмотреть порядок работы с ними.

Андроид

Если после загрузки контента с помощью устройства, работающего на этой платформе, возникают проблемы, нужно выполнить перенастройку.

На Андроид нужно проверить обновление ПО.

Когда Instagram не показывает видеофайлы, в первую очередь стоит активировать функцию автообновления. Если переустановка программы и новой версии ОС не помогли устранить неисправность, а загрузка контента в ленту все еще невозможна, придется заменить устройство.

Айфон

Выявить причины в этом случае сложнее. Иногда Айфон воспроизводит ролики без звука или вовсе не показывает их. Разработчики приложения прекращают поддержку старых моделей устройств. Программа в этом случае начинает работать со сбоями. В первую очередь нужно проверить версию iOS. Она должна быть не ниже 8.0. Воспроизведение не начинается и в том случае, если в публикацию или историю было загружено видео, скачанное из сторонних источников. Рекомендуется конвертировать файл в подходящий формат с помощью специальных утилит.

Не получается добавить ролик в ленту

• качество – не более 1080p;
• частота кадров – не более 30 кадров в секунду;
• формат кодека: MP4;
• длительность – от 3 до 60 секунд;
• вес – до 1 Гб.

Разрешение не должно превышать 1080р. Это значит, что в случае новых моделей iPhone или других передовых смартфонов видеозаписи могут быть в разрешении 4K, поэтому их придется конвертировать в нужный формат.

Кроме того, проблемы могут появиться и с длительностью – она должна попадать в диапазон от 3 до 60 секунд.

Ограничений по весу ролика в Инстаграме нет, но рекомендуется загружать видео весом не более 50 МБ. В противном случае с загрузкой возникают проблемы. Как правило, большинство видеозаписей соответствуют всем этим критериям по умолчанию.

Но если видео не публикуется – проблема в несоответствии одному из перечисленных требований.

Пользователь должен выполнить проверку:

Если подключение к Интернету стабильно, но загрузка зависает – переподключиться к другой точке доступа.

От общественного Wi-Fi на мобильные данные. Также, при работающих приложениях анонимного доступа, прокси или VPN, скорость загрузки значительно снижается.

Публикуется без звука

Другие ошибки при загрузке:

• настройки при создании ролика. Звуковая дорожка была отключена;
• неподходящий формат. Проблема с кодеком записи;
• технические проблемы устройства. Перезагрузить смартфон.

Требуемый кодек для звука в видео таков: AAC (Advanced Audio Codec) с частотой 44.1 кГц и битрейтом до 128 кбит/с. Как правило, все эти числа устанавливают в настройках, хотя чаще уже установлены по умолчанию.

Если не помогло и это – возможно, причина в звуке самого видео на телефоне. Та же самая проблема случается и тогда, когда в Инстаграм не публикуются истории.

Загружается не полностью или вообще не загружается

Причиной почему видео не загружается в Историю или ленту, бывает проблема с интернет-соединением на телефоне. Нужно проверить подключение и попробовать загрузить заново. Также может помочь очистка кэша приложения.

1. Зайти в настройки мобильного устройства.
2. Хранилище и данные – выбрать в списке «Приложения».
3. Instagram – Очистить кэш.

Проблема в описанном выше временном ограничении: загрузить видео длиной более одной минуты не получится. Придется выбрать минутный отрезок и загрузить только его.

Чтобы разместить видео длиннее указанного срока, нужно разделить его на несколько частей через редакторы или добавить в IGTV.

Причина 6: неустановленные обновления для смартфона

Ни для кого не секрет, что последние версии приложений работают корректно с последними прошивками устройств. Вполне возможно, что для вашего устройства могли выйти обновления, установив которые, вы можете решить проблему с загрузкой фото.

Чтобы проверить наличие обновлений для iPhone, вам потребуется открыть настройки, а затем пройти к разделу «Основные» – «Обновление ПО». Система начнет проверку на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, вам будет предложено их установить.

Для ОС Android проверка обновлений может по-разному выполняться в зависимости от установленной версии и оболочки. Например, в нашем случае потребуется открыть раздел «Настройки» – «О телефоне» – «Обновление системы».

Почему не могу найти человека в Инстаграмме

Рассмотрим самые частые случаи:

Человек заблокировал доступ к своему аккаунту

Совершенно неважно, были ли вы подписаны друг на друга. Функционал инстаграма предусматривает возможность блокировки любого пользователя

Если 100% уверены, что аккаунт человека был доступен, а теперь нет, возможно пользователь попросту желает, ограничить доступ определенных лиц к его профилю и добавил вас в ЧС (черный список).
Человек мог сознательно ввести неправильные данные. Продуманные люди так делают специально, чтобы их не нашли.
Возможно, вводите неправильное имя. Найти человека можно двумя способами: по нику или имени и фамилии Знание одного делает довольно высокими шансы отыскать нужного персонажа.

В Инстаграме не работает видео: почему

Первая причина, кроющаяся за игнорированием Инста-видео банальна. Это интернет, черепашья скорость которого попросту не позволяет нужному ролику прогружаться. Следует проконтролировать подключение к роутеру или проверить остаток мобильного трафика. Медленное соединение с интернетом – вот где спрятан корень всех бед. Записи попросту не грузит. Из-за такой мелочи поддержка Инстаграм завалена претензиями, вина в невнимательности пользователей. Как решить:

• обновить соединение к мобильному интернету, проверив количество остатка трафика (Инстаграм действительно пожирает его не хуже Ютуба);
• включить/выключить роутер или обновить соединение с мобильного;
• если домашний интернет пропал совсем, можно позвонить в поддержку и покричать на диспетчера

Если с интернетом все точно в порядке, причина того, что видео любимого блоггера не воспроизводится может скрываться в устаревшей версии приложения. Проверьте, вдруг автообновление выключилось, а программа давно покрылась плесенью и паутиной еще в 2015. Все что надо сделать – это загрузить новый instagram в магазине для владельцев Андроид-устройств PlayMarket или, если вы предпочитаете яблоки – AppStore.

Тут последовательность работ примерно одинакова для всех ОС. Для тех, кто пользуется ПК для Инстаграма порядок такой-же, но к этой теме мы еще вернемся.

1. Входим в свой профиль, как делаете обычно.
2. Открываем вкладку «Параметры».
3. В меню выбираем пункт «Использование данных в сотовой сети».
4. Включаем «По умолчанию».
5. Там же кликаем на «Очистить историю поиска».

Все сделано, а беда с видео актуальна до сих пор, нужно удалить Инста и все дополнительные приложения и установить его заново.

Как это исправить?

Сейчас будут способы решения проблем, изложенных выше:

1. Решить проблему крайне просто, стоит лишь подождать, когда сигнал сети станет лучше, либо появится возможность, подключиться к сети вай-фай. Если вас не устраивает качество мобильной связи, сменить тариф у вашего мобильного оператора.
2. Бывают случаи, когда смартфоны уже не поддерживают новые обновления Инстаграм. В таком случае, чтобы посмотреть файл, надо будет зайти на сайт социальной сети, или же обновить телефон на гаджет с более новой прошивкой iOS или Android, потому что иначе видео не воспроизводятся.
3. В социальной сети по умолчанию установлено проигрывание видео без звука, но вы легко сможете увеличить громкость, просто один раз нажав на экран. Другой способ решения этой проблемы, стоит лишь нажать на кнопку, отвечающую за повышение громкости, или же (в случае в iOS , вам стоит перевести телефон из режима «не беспокоить» и звук появится).

Бывает, такой способ решения проблемы дает сбой, и видеозаписи все равно не грузятся. Если звука нет только в Инстаграм, значит в приложении просто отключен звук. В таком случае последуйте приведенной инструкции:

1. Откройте Инстаграм аккаунт, нажав на кнопку в правом нижнем углу.
2. Нажмите на значок меню в левом верхнем углу. Внизу вы увидите колесико, обозначающее “Настройки”.
3. В настройках выберите пункт “Видео”.
4. Теперь необходимо найти надпись звук, и активировать кнопку звук.

Такая инструкция сработает как на Андроид-смартфонах, так и на устройствах компании Apple. В разделе “Видео” вы сможете изменить параметры, касающиеся загрузки файлов. Например, отключить просмотр данных по мобильной сети, и прогружать видеозаписи только через Wi-Fi.

Как включить звук в публикациях

При загрузке видео и просмотре может отсутствовать аудио. Во время редактирования, пользователь должен проверить наличие музыкальной дорожки. После создания – включить в Галерее и убедиться, что параметры указаны верно.

Ошибки в воспроизведении нередко происходят при конвертировании файла из одного формата в другой. Для Инстаграма видеоролики создаются в формате mp4.

Другие способы, как восстановить звук:

Проблема может быть не в самом устройстве, а в текущих обновлениях. Поэтому, чтобы убедиться в ошибке самого сервиса, нужно включить видео из Интаграма на другом смартфоне.

Как разместить длинное видео в Stories Инстаграма

IGTV в Инстаграме: создание, загрузка, удаление, просмотр статистики

Как снять видео в Сторис Инстаграма: с телефона и компьютера

Как посмотреть видео в Инстаграме на компьютере

Как удалить фото и видео из Stories в Инстаграме

Как смотреть Сторис в Инстаграм не отображаясь в зрителях

Не грузится видео в Instagram: причины

Чтобы исправить ошибку, нужно ее выявить, проведя проверку каждого пункта. Существует ряд причин:

• проблемы с интернет-соединением;
• устаревшая версия Инстаграм;
• устаревшая версия ОС смартфона;
• формат видео не поддерживается.

Пользователь увидит на экране: « Видео не удалось загрузить. Попробуйте позже ». Или, появится уведомление: « Формат не поддерживается ». При низкой скорости соединения полоса загрузки остановится на 15% или 60%.

Низкая скорость Интернета, отсутствие соединения

Если в Инстаграм не загружается видео, в первую очередь необходимо проверить интернет соединение:

1. Открыть меню телефона.
2. Зайти в Настройки.
3. Перейти к разделу «Беспроводные сети» или «Подключения».

В зависимости от модели телефона шаги могут различаться.

В открывшемся окне будут доступны все возможные подключения, которые поддерживает устройство:

• Wi-Fi;
• управление сим-картами и мобильными сетями.

Нужно убедиться, что подключение активно. Если всё в порядке, то стоит проверить работу других сайтов в браузере. Мобильное подключение или вай-фай в общественном месте могут работать некорректно.

Устаревшая версия ОС телефона

Часто видео не загружается в Инстаграм из-за устаревшей версии ОС. В зависимости от модели телефона, различается операционная система, но любую из них можно обновить самостоятельно. Минимальные системные требования для Instagram — iOS 10 и Android 5.1.

Чтобы проверить текущие настройки, владельцу смартфона нужно перейти в «Настройки» – О телефоне. Также, на странице загрузки Инстаграма появится: «Ваше устройство не поддерживается»

Старая версия приложения Instagram

Так как не на всех телефонах настроено автоматическое обновление приложений, есть вероятность того, что версия Instagram устарела и из-за этого вылетают ошибки. Для исправления:

1. Через меню смартфона, в зависимости от его ОС, зайти в App Store, Play Маркет или GetApps.
2. Найти в магазине приложений Instagram.
3. Нажать кнопку «Обновить».

Если такой кнопки нет, то все необходимые обновления уже загружены.

Формат видео не поддерживается

Приложение поддерживает почти все форматы видео, снятые на непрофессиональное оборудование, но с профессиональным могут возникнуть проблемы.

Популярные форматы, поддерживаемые Инстаграмом:

• 3g2, 3gp, 3gpp;
• wmv, asf;
• dat, mpe, mpg, mpeg, ts;
• m4v, mp4, mpeg4;
• f4v, flv;
• mkv;
• avi.

Переполнен кэш устройства

Периодически его необходимо очищать, чтобы не тормозить процессы. Сделать это можно либо через настройки телефона, либо скачав приложения для очистки.

Инструкция по удалению кэша на Андроиде:

К приложениям относятся, например, CCleaner и Clean Master.

Сбой в работе Instagram

Возможно сбой произошел в работе самого смартфона. В таком случае следует его перезагрузить.

Несмотря на популярность и большую команду разработчиков, в Инстаграме периодически возникают ошибки и сбои. Поэтому нужно понять, является ли проблема массовой.

Не воспроизводится видео на Виндовс: что делать?

Бывает так, что видеопроигрыватель в Инстаграм не воспроизводится на ПК через ОС Виндоус. Что делать в этом случае? Самая распространенная проблема, которая возникает у большинства пользователей это устаревшее приложение Adobe Flash Player. Ведь именно с его помощью можно загружать и просматривать видео в интернете. Поэтому нужно его обновить.

Скачать новый плеер можно на официальном интернет-ресурсе разработчиков. Нужно найти подходящую ОС и указать ее разрядность. Затем стоит кликнуть по «Установить сейчас».

Кроме этого можно попробовать просмотреть интересующий пост через другой интернет-браузер. Если ни один из установленных браузеров не подходит, стоит установить Google Chrome. С ним обычно проблем не возникает.

Также для воспроизведения видео через ПК можно скачать на компьютер эмулятор Андроид и установить на него Инстаграм. Это даст возможность пользоваться всеми функциями приложения.

Причина 1: низкая скорость интернет-соединения

И хотя во многих регионах России давно присутствуют 3G и LTE сети, зачастую имеющейся скорости не хватает, чтобы опубликовать видеофайл.

Прежде всего, вам необходимо проверить текущую скорость интернет-соединения. Сделать это можно, например, с помощью приложения Speedtest, которое подберет ближайший к вам сервер для получения более точных данных замера скорости интернета.

Если по результатам проверки было выявлено, что скорость интернет-соединения в норме (имеется хотя бы пара мбит/с), то, возможно, произошел сбой в сети на телефоне, поэтому стоит попробовать выполнить перезагрузку гаджета.

Почему в Инстаграме не показывает видео

Популярные причины неработоспособности видеопроигрывателя в Инстаграм указаны выше. Что касается более редких вариантов, то они заключаются в забитой памяти или устаревшем телефоне.

1. Если проблемы с воспроизведением возникают на компе, то стоит проверить актуальность Adobe Flash Player.
2. Нужна самая свежая версия приложения. Если программа устарела, скачайте обновление плагина с официального источника, установите его, перезагрузите ПК и наслаждайтесь просмотром видео в Instagram.

Возможно, причина нерабочего видеопроигрывателя кроется в самом компьютере. Тогда эмулятор поможет обойти эти неполадки. Мало того, использование Instagram через эмулятор позволяет максимально расширить функционал приложения. Становятся доступными все опции, что и в мобильном приложении фотосети.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

При загрузке фото завис Инстаграм: что делать

Если вопрос “завис инстаграм что делать” ещё не решён, социальная сеть выдаёт ошибки и упрямится при загрузке фото, поломка исправляется.

Формат снимка

В инстаграм публикуются фотографии форматов jpg и jpeg. Снимки типов png, fb2, pdf пропустите через конвертер файлов. Сайтов, делающих это, несколько: Smallpdf, Convertio, Ilovepdf и другие.

Решение для Apple

Чтобы избавиться от бага, перетащите иконку Insta в постоянную память устройства. Либо на съёмную карту памяти, если места на самом телефоне мало. Это разгрузит процессор, видео и фото загрузятся быстрее. После перезагрузите телефон.

Последний метод

• создайте резервную копию данных перед началом;
• нужные файлы перенесите в облачное хранилище: iCloud, Яндекс, Google Drive;
• все пароли, логины запомните или запишите.

  Как в историю Инстаграм добавить несколько фото?

Но бывает еще хуже — комментарии пропадают из Инстаграм

То есть вы их не видите вообще никак: к своим постам проскальзывает оповещение, но сообщения под публикацией нет, под постами других людей вы видите ответы, но на что они — не ясно. Что же делать в таком случае?

Если вы не видите комментарии в Инстаграм, многие советуют перейти на профиль компании. Попробуйте! Может, поможет. Если нет, остается лишь ждать следующего обновления приложения или написать в техническую поддержку Инстаграм.

Кроме этого, попробуйте посмотреть ваш профиль с компьютера. Обычно в таком режиме все комментарии к вашим публикациям видны!

Если кто-то знает, как справиться с этой проблемой, не молчите, поделитесь с нами!

Обновление 10.04.2017

Проблема частично решена — совсем сообщения не пропадают, но уведомление о них может не прийти. Поэтому чтобы не пропускать ни один комментарий в Инстаграм, есть специальные сервисы. Например, Starcomment.

Как удалить актуальное в Инстаграме

Заходим на главную страницу своего профиля, в разделе «Актуальное из историй» находим ту сторис, которую будем удалять из данного раздела, и кликаем по ней:

После этого нажимаем на символ из трех вертикально расположенных точек в правом нижнем углу экрана:

И в открывшемся меню выбираем пункт Убрать из Актуального:

После чего подтверждаем свое намерение:

Готово, сторис удалена из раздела «Актуальное из историй», и в моем случае теперь этот раздел пуст:

Если в вашем профиле отсутствует раздел «Актуальное из историй», то не переживайте, на это может быть несколько причин, о которых я поведаю ниже.