Что нужно знать о рекламе в вк, чтобы успешно ею пользоваться

В чем особенности рекламы в ВК, что можно рекламировать в VKontakte

На основании существующей рекламы в VK, различных кейсов, собственных и чужих наблюдений можно выделить список продукции и услуг, которые не только можно рекламировать в социальной сети, но и хорошо на этом зарабатывать. Можно продвигать такие позиции:

1. одежду, обувь, различные аксессуары;
2. электронику и мобильные устройства, комплектующие к ним и различные гаджеты;
3. детскую продукцию, в том числе одежду, обувь, игрушки, другие товары;
4. товары для хобби.

В ВКонтакте можно найти любые товары!

Среди услуг спросом пользуются фотосессии, обучающие мероприятия, салонные услуги, доставка товаров и еды, организация отдыха, путешествий, досуга. Пользуется спросом реклама мобильных приложений, игр и подобных им.

Реклама в группах и у блогеров

Если вы не разбираетесь или не видите перспектив у технологичной рекламы в формате таргетинга, либо хотите дополнить её, необходимо обратиться к рекламе непосредственно на стенах групп и лидеров мнений. Вот перечень рекомендаций:

Для тех, кто намерен продвигаться в других сообществах, предусмотрено несколько вариантов:

• Договорённость напрямую с администраторами площадок;
• Покупка постов на бирже,
• Покупка постов в рекламном кабинете Вконтакте.

Размещение через биржи и рекламный кабинет более безопасно в вопросе финансовых гарантий. Все условия оговорены и соблюдаются, отношения регулируются третьими лицами. Здесь же преимущество — наглядная статистика в личном кабинете.

Если предпочтительнее личный контакт, то следует связаться с администраторами в сообщениях и оговорить условия. Обсудите сроки цены и гарантии.

Похожим способом можно популяризировать и мероприятия, такая методика называется инвайтинг.

Виды рекламы

Если говорить в целом, реклама в ВК бывает трех основных видов — бесплатные способы привлечения клиентов, рекламирование в группах или пабликах, а также таргетированная реклама.

Рассмотрим каждый вариантов:

1. Бесплатный трафик — простой метод привлечения пользователей, не требующий финансовых расходов. Сэкономленные средства можно пустить на платное продвижение.
2. Реклама Vkontakte в пабликах или группах — создание публичной страницы с предоставлением информации о продуктах или услугах.
3. Таргетированная реклама — наиболее эффективный метод продвижения. С ее помощью из миллионов клиентов соцсети выделяются именно те, кто может приобрести конкретный товар или воспользоваться определенной услугой. Каждый месяц ВКонтакте посещает больше 95 миллионов человек, поэтому выделить из этого количества необходимый контингент не составляет труда.

С помощью такой рекламной кампании можно быстро найти клиентов при условии правильной настройки геотаргетинга. В результате рекламу будут видеть лишь те пользователи, которые потенциально являются потребителями продукта. Система анализирует возраст, пол, мест проживания, интересы и другие факторы. Размещение рекламы в ВК не требует больших знаний. Такая работа доступна даже новичкам с небольшим опытом. Для начала можно использовать небольшую сумму (от 500 р), а впоследствии увеличить рекламный бюджет.

Реклама страницы в ВК отображается в новостной ленте вместе с другими контентом и показывается всем пользователям (в зависимости от настроек). При этом выделяется несколько видов отображения:

Карусель — добавление в одно объявление до десяти картинок с индивидуальными ссылками.

Универсальная запись — одно изображение или группа картинок, видео или загруженных гифок, которые выбираются непосредственно рекламодателям. Цель — кратко рассказать о продукции (услугах, товарах).

Запись с кнопкой. Такая реклама в vk com представляет собой объявление, к котором прикрепляется определенная кнопка с призывом к определенному действию. Цель состоит в увеличении числа посетителей на странице или в группе.

Запись с кнопкой и видео. В таком случае реклама ВК имеет вид ролика, совмещенного с медиаэффектом для получения большего числа кликов. Запуск видео осуществляется самостоятельно в момент показа, а нажатие на кнопку способствует открытию ссылки. Такая реклама в ленте в Вконтакте позволяет контролировать глубину просмотра.

Сбор заявок. Суть в том, чтобы собирать данные потенциальных клиентов прямо с объявления. Владельцам страницы ВК доступна настройка анкет, чтобы пользователи вносили именно ту информацию, которая больше всего нужна.

Реклама ресурса. Здесь можно сделать описание, логотип, заголовок, ролик или картинку. Доступно добавление ссылки или привлечение пользователей из новостной ленты. Настройка такой рекламы в ВК не нуждается в привязке к группе. Для входа на сайт достаточно нажатия на любой из участков.

Продвижение в историях. При желании можно добавить в объявление до 3-х сторис с видеороликом или фотографией. Кроме того, с помощью историй можно делать анонс акций, предлагать новую продукцию, организовывать квесты и решать иные задачи.

Существует такое понятие, как текстово-графический блок (сокращенно ТГБ). Он показывается под главным меню и имеет форму небольших блоков с картинками и текстовой информацией. Такая реклама для ВК доступна только в полной версии и не отображается на мобильном устройстве. Здесь доступно три варианта:

1. рекламирование сообщества путем размещения небольшой картинки или описания;
2. привлечение клиентов на сайте с помощью ТГБ;
3. размещение кнопок в игре или приложении ВК.

Виды рекламы ВКонтакте выбираются в процессе размещения объявления. Рекламодатель ориентируется на много факторов — тип рекламируемого товара, цели, расположение, потенциальную клиентскую базу и т. д.

Форматы текстово-графического блока

Тизерная реклама транслируется только тем пользователям, которые заходят в ВК через декстопную версию сайта. Наверняка каждый из вас знаком с этим форматом рекламы. Она всегда располагается с левой стороны сайта и выглядит как картинка с текстом.

Я помню, вначале это был единственный формат рекламы во ВКонтакте и пользовался популярностью. Но с появлением рекламной записи в новостной ленте эффективность данного формата стала резко падать.

Сейчас “тизерки” в ВК хорошо отрабатывают при следующих условиях:

1. Ретаргетинг — настройка рекламы на аудиторию, которая уже взаимодействовала с вами или с вашим продуктом. Сюда же можно отнести новую рекламную кампанию в дополнении к рекламе, запущенной ранее в новостной ленте. В этом случае для тизерки лучше взять часть изображения, которое раньше использовалось в рекламной записи.
2. Продвижение простых товаров, когда акцент в картинке будет сделан именно на этот товар: например, реклама нового смартфона, мультиварки, тонального крема и т.д.
3. Продвижение пабликов во ВКонтакте. Отлично работает для сообществ с большим количеством подписчиков. При настройке рекламы приложения в тизерке отображается название паблика и количество участников. Когда цифра большая, а реклама попала в целевую аудиторию, прирост новых подписчиков благодаря этой рекламной кампании обеспечен.

А начать нужно было именно с этого: рекламировать через текстово-графические блоки можно сообщества, внешние сайты и приложения.

Форматы ТГБ

Изображение и текст. Этот формат используется тогда, когда в рекламе необходимо дать чуть больше текста, например, для описания сложного продукта. Ключевую роль здесь играет заголовок и текст.

Большое изображение. Формат, в котором главную роль играет картинка. При создании креатива нужно тщательно подходить к выбору изображения для такой рекламной кампании. Согласно правилам ВК на картинку можно добавлять текст, но он должен занимать не более 50% площади изображения.

Если вы посмотрите на скриншот примера текстово-графического блока, взятого с моей страницы во ВКонтакте, то увидите тизерку с фотографией неприятной женщины. О том, почему модерация пропускает такую отталкивающую рекламу, нужно вести отдельный разговор.

Но я понимаю идею таргетолога, который решил в рекламной кампании использовать этот креатив. Согласитесь, что из текста рекламы мало понятно, что здесь рекламируется. Расчет сделан на фото

Такие фотографии хоть и неприятны, но внимание привлекают, а значит, заставляют сделать клик по рекламе. По-другому это называется “слепыми переходами”

Только нужно понимать, что переходов по тизерке может быть и много, но будет ли от этого желанный эффект, другой вопрос.

Оформления рекламного объявления

Текст объявления должен быть обязательно написан на русском языке. Рекламодатель должен соблюдать правила пунктуации. Не разрешается использовать в тексте ненормативную лексику, а также упоминать события, вызывающие негативные чувства: смерть, похорон, катастрофа.

Запрещается также в рекламном объявлении указывать персональную информацию: мобильные и стационарные телефоны, адреса и т.д. Не разрешается сравнивать в рекламном тексте или на картинке ваши товары с товарами или услугами конкурентов. А также нельзя прямо указывать на личностные характеристики пользователей: «Товары для 20-летних» «Евгений — это для Вас».

По поводу изображений добавлю, что они обязательно должны быть высокого качества. А тематика картинки не должна быть пугающей или сексуального характера. Никакого алкоголя, сигарет, наркотиков, эротики, увечий, катастроф и других подобных изображений. Это же касается и видеороликов.

Заработать на рекламе в группе ВК — 4 бизнес приема

Существует несколько рабочих способов, как заработать на рекламе ВКонтакте, но преимущественным условием практически всех является внушительное число подписчиков.

После этого можно зарабатывать на чём угодно! Вот несколько примеров:

1. Прямые продажи рекламы. Вы можете разместить рекламный пост напрямую от запроса рекламодателя. Правила ВК этого не запрещают. Данная сделка построена больше на доверии, хотя с другой стороны, не прислали оплату — просто удаляем пост и всё. Искать рекламодателей придётся самостоятельно. Есть и плюсы — не нужно платить ндс и комиссии.

2. Реклама через официальные биржи ВК. Можно не переживать, что сообщество заблокируют. Не нужно искать рекламодателей. Группа должна соответствовать требованиям: от момента создания должно пройти больше месяца, среднемесячный охват аудитории 20 тысяч человек. Тогда у Вас в пункте управления автоматически появится новый пункт «Монетизация». Придется платить комиссию и ндс. Помогу Вам разобраться как настроить новый пункт:

В разделе монетизация нужно нажать на кнопку подключиться;

• Вы будете отправлены на ресурс SocialCentrum, где должны пройти авторизацию, используя свой аккаунт Вконтакте;
• Далее нажмите — «подключить к РСВК». Ваша заявка будет рассмотрена в течение 7 дней;
• В случае одобрения Вы сможете редактировать параметры размещения в рекламной сети. Менять соотношение можно один раз в сутки.

3. Через неофициальные биржи рекламы. Размер комиссий на сторонних биржах меньше чем на официальных. Сложность в том, что нужно найти подходящую, а еще лучше зарегистрироваться во всех сразу. Чтобы добавить рекламу в группу, нужно воспользоваться специфическими биржами рекламы, среди них я рекомендую использовать следующие:

Sociate.ru – популярный сервис с понятным функционалом. В условиях прописано минимальное количество подписчиков, оно равно 1000. Стоимость рекламы зависит от активности подписчиков, их количества, а также от тематики группы (здесь можно накрутить подписчиков в группу ВК).

• Blogun.ru — необходимо потратить немного времени, чтобы разобраться в данном проекте, который на первый взгляд может показаться достаточно сложным. Главное требование — соответствие паблика требованиям проекта.
• Plibber.ru — простой для работы сервис, начать работать можно в один клик. Большой список требований к группе: количество записей в ленте не менее 150; минимальное количество подписчиков — 5000; страница должна быть общедоступна для просмотра; ваша площадка должна показывать жизнь; минимальный возраст аккаунта — 1 месяц.
• Viboom.com — здесь можно заработать на размещении видео в своей группе Вконтакте. Условий мало, интерфейс достаточно прост для обычного пользователя. Деньги начисляются за просмотр видеороликов.

4. Партнёрские программы (СРА — сеть). Оплата производится за определённые действия. Это может быть регистрация на сайте, пополнение баланса и тому подобное. Цель – получить партнёрскую ссылку. Она содержит личный индификатор, по которому можно отследить клиентов, пришедших от Вас. Но их действия также важны и в пространстве времени. Так, если пользователь зарегистрировался только спустя 2 недели, то доход с этого навряд ли Вы получите. Зато есть весомый плюс во всем этом, некоторые партнёрские программы готовы предложить большие деньги за активных участников. Да, придется покопаться, чтобы найти партнёрку, подходящую под Вашу площадку. Сделать это нужно самостоятельно, или воспользоваться из предложенного списка мною:

• Admitad.com – многочисленные рекламные материалы, техническая поддержка. Быстрая система вывода денег. На сайте размещена подробная статистика по разным видам заработка.
• ActionPay.net – одна из крупнейших СРА — сетей, по большей степени направленная на рекламу интернет — магазинов. Разрешен трафик из соцсетей. Можно настроить программу под себя и контролировать статистику.

• Ad1.ru – внушительное количество партнёрок с различными условиями и тематиками. При регистрации появится доступ в личный кабинет. Ресурс предоставляет рейтинговый анализ рекламируемых офферов.
• Redclick.ru – свободная регистрация. Главное условие — ресурсы должны быть качественными с посещаемостью не менее 50 человек в сутки. Прогрессивная реферальная система. Возможность бесплатного геотаргетинга.

Если Вы решитесь работать на какой-либо другой площадке, не забывайте её проверить. Для этого можете обратиться к сведениям на форумах, или ввести название партнёрки в поисковике браузера со словом «отзывы». Теперь, обладая информацией, где заработать на рекламе в группе ВК, остаётся только определиться, что ближе Вам. Пробуйте себя в разных направлениях и следите за своими успехами.

Ретаргетинг

Ещё больше возможностей для успешной работы даёт ретаргетинг. Он позволяет показывать рекламу в Контакте только людям из клиентской базы – тем кто уже посещал целевой сайт или определённую группу ВК. Способы её наполнения в ретаргетинге не имеют значения. Как интегрировать сформированную аудиторию в рекламный кабинет ВК:

• Через UTM-метки (которые пользователи получают на целевом сайте);
• По ID пользователю в ВК.

Объявления создают рядом с группой ретаргетинга или обычным способом в личном кабинете, устанавливая в настройках таргетинга «Дополнительные опции», «Группы ретаргетинга». Ретаргетинг позволяет уменьшить бюджет рекламной кампании, тратив его только на «горячих клиентов». Объявления будут показаны только заинтересованным в покупке и уже сталкивавшимся с рекламным предложением.

Рекламные записи с кнопкой

В отличие от промопостов в этом формате есть кнопка с призывом к действию и отсутствием возможности прикрепить любые вложения. В записи с кнопкой есть текст (до 220 знаков), сниппет, в котором можно изменить заголовок и вручную добавить изображение (537×240 пикселей).

Ссылка в объявлении с кнопкой может вести на страницу сообщества или сайт, в приложение сообщества, приложение «ВКонтакте», напрямую к диалогу с сообществом или генерировать звонки. В рекламном объявлении может быть только одна ссылка. Оплата размещения — по моделям CPM или CPC.

По данным «ВКонтакте», эффективность публикаций с кнопкой выше, чем без кнопки. Объявления получают на 30% больше кликов, CTR выше в 1,5 раза, CPC ниже на 32%.

В настройках в зависимости от типа рекламируемого объекта (сайт или приложение «ВКонтакте», страница сообщества) и целевого действия доступны кнопки:

• перейти;
• открыть;
• купить;
• купить билет;
• заполнить;
• записаться;
• связаться;
• вступить;
• зарегистрироваться;
• написать;
• подробнее.

Один из вариантов кнопки CTA — кнопка «Позвонить». Она показывается в объявлениях в мобильных приложениях «ВКонтакте» и в мобильной версии сайта. Такие объявления позволяют пользователю напрямую связаться с офисом или колл-центром компании.

Виды рекламы ВКонтакте

Есть множество инструментов продвижения: официальные и неофициальные. Выбор зависит от задач и бюджета.

1. Таргетированная реклама — показ объявлений пользователям, которых вы выбираете сами. Подходит для имиджевых кампаний и для получения регистраций, продаж, привлечения подписчиков в группы.

2. Реклама в сообществах/Маркетплатформа ВК — размещение рекламы в сообществах: пост выходит с пометкой реклама.

Преимущества таргетированной рекламы: вы в любой момент можете выключить неэффективные аудитории и объявления, можете анализировать эффективность для разных настроек.

Например, вы размещаете пост в сообществе для молодых мам и одновременно запускаете таргетированную рекламу Вконтакте на такую же аудиторию.

Размещение поста стоит 2000 рублей. Уже через час после публикации вы понимаете, что реклама зашла плохо: мало кликов или лайков на публикацию. Но вернуть заплаченные за размещения деньги вы уже не можете: администратор сообщества выполнил договоренность — разместил ваш пост. А за эффективность он не несет ответственность.

В таргетированной рекламе Вконтакте за час вы могли потратить, например, 300 рублей. И уже на этом моменте понять, что клик стоит 50 рублей — слишком дорого для вас. После чего вы отключите эту кампанию и попробуете настроиться на другую аудиторию.

Кроме того, таргетированная реклама Вк подходит для бизнеса, привязанного к определенной локации: если вы работаете в небольшом городе, вам бессмысленно размещаться в сообществе, где много пользователей из других регионов и платить за рекламные контакты с этой аудиторией.

Плюс рекламы в сообществах — выше лояльность, если группа хорошо развита, подписчики могут воспринять пост за рекомендацию. Кроме того, при размещении рекламы в сообществе Вконтакте можно придумать оригинальную интеграцию: сделать пост в стиле сообщества, на похожую тематику. Так вы получите отклик лучше, чем от простого размещения.

Например, посмотрите на рекламные интеграции в сообществе Образовач:

Создание контента специально для размещения в этом паблике, а не просто посев: иллюстрация к промо и подводка сделаны в стиле контента сообщества.

Какие тематики рекламных объявлений под табу ВКонтакте

«НЕТ низкосортным рекламным объявлениям на просторах ВК!» – заявили разработчики соцсети

И с декабря 2016-го модераторы уделяют особое внимание содержанию таргетированной рекламы. В официальном сообществе по администрированию опубликован перечень с разъяснениями, что нельзя рекламировать

Табу-темы усложнили работу SMM-щиков по продвижению. Но сказать, что сделали её невозможной нельзя. Посмотрим, как это происходило на практике.

Кейс: Трафик на сайт по продаже игрового имущества – World of Tanks

Задача: привлечение пользователей на сайт по продаже аккаунтов, игрового золота, техники для онлайн-игры «World of Tanks».

Средняя цена имущества — 1200 руб.

Цена за клик устанавливалась в пределах 5 рублей, а за конверсию – не более 200 руб.

Что мы делали:

1. Анализ целевой аудитории.

На первом этапе мы проанализировали ЦА и разделили ее на 2 сегмента:

• группы-конкуренты;
• группы по интересам.

На каждый сегмент вручную собрали активные базы групп.

1. Запуск объявлений с разными таргетингами с целью выявить «объявление-лидер» и запустить сплит-тестирование на каждый сегмент отдельно.

Примеры рекламных объявлений:

Цена за клик – 3,5 руб.

Эффективными для запуска сплит-тестирования оказались объявления:

Цена за клик — 3 руб.

1. Запуск сплит-тестов с объявлениями-лидерами для каждого сегмента отдельно (на группы-конкуренты и группы по интересам).

После сплит-тестирования, неэффективные группы отсеяли, а с эффективных – собрали базы самых активных пользователей с помощью сервиса «TargetHunter».

1. Запуск рекламных кампаний в полную силу с разными вариантами тизеров и рекламных текстов. Ниже приводим аналитику.

Группы-конкуренты:

Средняя стоимость за клик – 2,15 руб.

Группы по интересам:

Средняя стоимость за клик – 1,7 руб.

Наиболее эффективные объявления:

Несмотря на то, что тематика для продвижения в ВКонтакте запрещенная, у нас получилось запустить объявления такого формата:

А промо-посты выглядели так:

Средняя стоимость за переход на сайт – 1,2 руб.

В итоге

В результате лучше всего сработали промо-посты. Но группу, которая была специально создана для их запуска, быстро заблокировали. Опять-таки из-за тематики.

Процесс запуска рекламных кампаний был тяжелым, потому что модерация ВКонтакте отклоняла объявления. Все кампании работали 2 недели, после чего были остановлены модерацией.

Итого: средняя стоимость за клик была – 1,7 руб. (вместо плановых 5 руб.)

Клиент самостоятельно отслеживал конверсии. По его словам, средняя стоимость за покупку – 100 — 150 руб. (вместо плановых 200 руб.)

Плюсом в этом случае будет повышение узнаваемости сайта (его товаров и услуг) среди пользователей соцсети, так как в этом сегменте на рынке конкуренция большая.

Подобная реклама Вконтакте – эффективный и недорогой способ получить трафик на сайт и конверсии. Но с учётом запрещенной тематики и жёсткой модерации, подумайте заранее — а есть ли смысл?

К слову, на Facebook реклама азартных игр, онлайн-лотерей, букмекерских контор, бинго и прочих, относится не к запрещенным тематикам, а к «контенту с ограниченным доступом». Размещение на этой социальной площадке зависит от законодательных норм страны, на аудиторию которой настраивается таргет.

P.S. Вскоре и сам веб-сайт, на который привлекался трафик, перестал существовать. Хакнули. Тем не менее, это был хоть и сложный, но интересный опыт работы. Клиент остался доволен таргетингом и через несколько месяцев возобновил сотрудничество с агентством уже по новому веб-ресурсу.

Как разместить рекламу в группе ВКонтакте

Существует два основных способа разместить рекламу в группе ВКонтакте:

1. Написать администрации выбранной группы и договориться о размещении рекламного поста с определением времени и цены.
2. Открыть вкладку «Реклама» под меню ВКонтакте, выбрать пункт «рекламные записи в сообществах», создать рекламную запись, отправить ее на проверку, выбрать подходящую площадку среди существующих групп.

Также можно использовать сторонние сервисы в виде бирж. Здесь собраны различные группы ВКонтакте с указанием статистики, охвата и расценок за один рекламный пост. Об особенностях размещения рекламы в группах ВКонтакте можно прочитать в статье «Размещение рекламы».

Начало работы с рекламой

Для того, чтобы создать рекламное объявление нажмите на кнопку «Реклама» и вы перейдете в свой рекламный кабинет. Затем  нажмите на кнопку «Создать объявление». Внимательно ознакомьтесь с правилами модерации и рекламной политикой ВКонтакте.

Составление заголовков

Следует помнить, что текст должен быть запоминающийся и сразу попадать в поле зрения человека. Хороший результат приносят заголовки, в которых рекламодатель обещает избавить клиента от проблемы и рассказывают о выгодном результате нажатия на объявление. Также популярны тексты, которые интригуют пользователя. 

В некоторых случаях тексты о прямой продаже также являются очень эффективными. Протестируйте несколько вариантов рекламного посыла и выберите самые кликабельные и конверсионные. Не забудьте тщательно изучить правила рекламной площадки. Например, Вконтакте блокирует текст, который указывает на конкретную болезнь человека. Под запрет попадут также объявления об алкогольной продукции и услугах экстрасенсорного характера.

Графика и видео

Изображения и видео стоит выбирать цепляющие и запоминающиеся

Можно брать контрастные иллюстрации, ведь ваша задача привлечь внимание. Не забывайте, что для историй хорошо подойдут скрины фото

Это могут быть отзывы покупателей или выгодные скидочные предложения.

Выводы

Если ваш бизнес находится на начальной стадии развития в социальной сети ВК, можно прибегнуть к раскрутке при помощи групп. Как правило, можно найти множество бесплатных сообществ для размещения рекламы. А в платных группах можно намного меньше вложить в рекламу, так ещё и при этом получить хорошую отдачу в виде наращивания целевой аудитории, роста продаж и увеличения прибыли. Для этого нужно правильно отбирать сообщества, изучать статистику по ним и не стесняться предлагать администраторам свои расценки.

Читайте далее:

Площадки для рекламы: как выбрать и заказать рекламу

Что нужно знать о рекламе в ВК, чтобы успешно ею пользоваться

И снова о любви к халяве: бесплатная реклама в ВК

Бесплатно – не обязательно плохо: как правильно рекламировать группу в Контакте

Пиар ВКонтакте при помощи бирж: особенности и использование

Заключение

Чтобы привести в группу и удержать новых подписчиков, превратить их в своих друзей, поклонников и покупателей, нужно пошагово и планомерно работать над контентом и продвижением. Это бесконечный процесс, игра вдолгую, ведь вы пришли в бизнес не на день и не на неделю, поэтому не ждите быстрого и сногсшибательного результата, а готовьтесь к упорному труду.

Если у вас нет времени учиться премудростям продвижения в соцсетях, то стоит договориться с SMM-специалистом или рекламной компанией о ведении и раскрутке группы. Так вы сэкономите время и сможете добиться более быстрого эффекта.

Подписывайтесь на новые публикации блога iklife.ru, чтобы успешно зарабатывать и продвигаться в интернете.

Всего доброго, друзья. До новых встреч.