Как отправить видео личным сообщением в инстаграм • что такое директ

Функции Директа

Функции личных сообщений в Инстаграм не сводятся к банальному «написали цену в директ» .

Instagram активно развивает функцию директа, в 2020 году Facebook объединил личные сообщения в Instagram и Messenger. Это было сделано для удобства пользователей, чтобы те могли общаться друг с другом в одном приложении.

К старому функционалу добавились возможности прикреплять анимированные наклейки и ГИФ, отправлять реакции. Можно выбирать цветовую схему чатов, доступно более 20 цветовых решений. Помимо прочего, пользователи теперь могут отвечать на сообщения в директ, проведя пальцем по экрану.

Даже сам значок директа изменился. Раньше это был самолетик, а теперь иконка больше напоминает значок мессенджера из Facebook.

Если вы еще не обновили настройки Instagram, советуем сделать это уже сейчас и идти в ногу со временем.

Чтобы обновить директ в вашем профиле, сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой открывшейся вкладке первой строчкой будет опция «Обновить обмен сообщениями», выберите ее;
4. Система откроет перед вами новую страницу с информацией об обновлении, подтвердите свое согласие, нажав на кнопку «Перейти» внизу экрана;
5. Интегрируйте ваши аккаунты Instagram и Facebook.

Групповые чаты

Еще одна прекрасная возможность, которую дает директ – создание групповых чатов. Вы можете пригласить в общую беседу нескольких друзей, либо коллег.

Чтобы создать групповой чат сделайте следующее:

1. Войдите в свою учетную запись Инстаграм и нажмите на значок директ в правом верхнем углу.
2. Нажмите на кнопку «Новое сообщение». Кнопка находится в правом верхнем углу экрана;
3. Найдите первого участника группового чата по поиску, нажмите на кружок напротив имени пользователя, чтобы добавить его в беседу;
4. Выберите опцию «Создать чат» в правом верхнем углу экрана;
5. Добавьте остальных участников диалога.

Групповые чаты в директе

Все пользователи, включенные в групповой чат, смогут читать и отправлять сообщения. Если хотите создать несколько групповых чатов, для каждого можно выбрать отдельное название, чтобы не путаться.

Быстрые ответы

Эта функция значительно упростит работу магазинов в Инстаграм.

Как правило, пользователи задают одни и те же вопросы – о товарах в наличии, способах и сроках доставки.

Необходимо создать пул самых популярных вопросов и составить шаблонные ответы на каждый из них. Затем сделайте следующее:

1. Войдите в вашу ученую запись Instagram. Нажмите на три точки или три полоски (в зависимости от типа вашего устройства) в правом верхнем углу экрана;
2. Перейдите в раздел «Настройки» во всплывающем окне;
3. На новой странице выберите пункт «Компания»;
4. Выберите строку «Быстрые ответы» на IPhone или «Сохраненные ответы» на Android;
5. На новой странице вы увидите список сохраненных ответов. Добавить новый ответ можно кнопкой «+» в правом верхнем углу.

Настройка быстрых ответов

Каждому быстрому ответу присваивается цифра. При общении в директ с клиентами, просто напишите определенное цифру, под которой сохранен ваш ответ и система предложит отправить текст.

Например, можно сохранить адрес и подробное описание, как добраться до офиса вашей компании под цифрой 1. Таким образом, на вопрос клиента «Где мне вас искать?» вы сможете нажать цифру 1 и выбрать готовый ответ.

Эта функция позволяет отвечать клиентам еще быстрее и сокращает время на ведение деловой переписки.

Исчезающие сообщения

Особый вид сообщений в директ – исчезающие. Это может быть фото или видео, их можно отправлять как в личные, так и в групповые чаты. Информация пропадает сразу после просмотра, и увидеть ее повторно невозможно.

Чтобы отправить исчезающие сообщения с фотографией:

1. Откройте директ и выберите диалог с пользователем, либо групповой чат;
2. Нажмите на иконку в виде фотоаппарата. Перед вами откроется режим камеры. Сделайте фото, при необходимости наложите эффект;
3. Двигайте строку под фото, чтобы выбрать режим просмотра «Разовый просмотр», «Разрешить повторный просмотр» или «Оставить в чате».

Чтобы отправить исчезающие сообщения с текстом:

• Перейдите в диалог с пользователем;
• Проведите по экрану снизу вверх;
• Напишите и отправьте сообщение.

При отправке фото с разовым просмотром, пользователь сможет посмотреть изображение один раз, повторно оно уже не откроется, хотя надпись останется. В случае с текстом исчезающее сообщение доступно только один раз при повторном открытии диалога его не будет.

Исчезающие сообщения

Как в Инстаграмме написать сообщение в личку с компьютера

ВАЖНО! Если вы используете веб-версию социальной сети, то отправлять письма подписчикам или друзьям вы не сможете.

Разработчики добавляют новые возможности для мобильного клиента Инсты, так как ресурс рассчитан на портативные устройства. Способ отправить сообщение на PC или ноутбуке с операционной системой Windows 7 есть, для этого нам понадобится эмулятор платформы Android. Для начала разберем основную процедуру, которая выполняется в мобильном приложении. Если вы знаете, как работает Директ, можете сразу переходить к инструкции, как в Инстаграмме написать личное сообщение через компьютер. Разберем личку на примере клиента для системы Андроид. Если вы пользуетесь «яблочной» продукцией или являетесь счастливым обладателем гаджета с Windows Phone, выполняйте все этапы инструкции – мобильное приложение работает на всех платформах одинаково.

• Войдите в свой аккаунт, вбив логин и пароль. Для использования Direct никаких требований к профилю соблюдать ненужно.
• В верхней части экрана расположено две активные кнопки. Первая – это стандартная камера, с помощью которой вы делаете фотографии, записываете видео, организовываете прямой эфир и т.д.
• Вторая кнопка появилась недавно – это и есть личные сообщения. Она отмечена на скриншоте.
• Нажмите на значок, чтобы открыть окно ввода. Здесь нас познакомят с новой функцией, в центре экрана присутствует активная ссылка «Отправить сообщение» – тапните по ней.
• Первым делом выберете получателя, в верхней части присутствует поле «Кому». Начните писать первые буквы имени, система выдаст список пользователей.
• Instagram позволяет отправить месседж сразу нескольким людям. Ограничение – до 15 получателей.
• Таким образом вы можете создать групповой чат или беседу тет-а-тет. Теперь разберем возможности, предлагающиеся сервисом.
• На скриншоте показаны основные кнопки. Тапнув по камере, вы сможете сделать снимок или записать короткую видеозапись для получателя. При необходимости изображение можно загрузить из галереи вашего устройства. Если нажать на сердечко, оно отобразится в текстовом окне.

Теперь вы можете делится не только фото или видео с определенными подписчиками или друзьями, но и отправлять свои «Истории». Система сообщит об этой возможности, когда вы будете выбирать собеседника. В списке диалогов появится надпись, предлагающая коснуться иконки камеры, чтобы отослать исчезающие материалы. История исчезает через 24 часа после публикации. Нам предоставляют возможность сохранить материалы в памяти смартфона или планшета.

Она расположена в нижней части экрана. Затем система предложит выбор – поделиться «Stories» со своими фоловерами или отправить ее личным сообщением.

Ограничения в использовании Директа

В приложении Instagram есть ограничения по отправке сообщений. Это нужно для того, чтобы уменьшить количество рекламных рассылок и спама.

Для использования Direct существует несколько правил:

1. Если человек не является вашим подписчиком, сообщение он прочитает после того, как разрешит отправку посланий в настройках своего аккаунта.
2. Существует лимит на отправку личных сообщений. За сутки можно отправить не более 100 писем подписчикам. А также 50 сторонним пользователям.

Если Директ используется для поддержки связи с друзьями, лимита должно хватить. Предприниматели, использующие Инстаграм как сервис для раскрутки, часто занимаются коммерческой деятельностью и отправляют предложения об услугах или товарах. При отправке множества сообщений с одинаковым текстом, аккаунт могут заблокировать.

Что можно отравлять

Любой современный мессенджер позволяет обмениваться мультимедийными файлами. Инстаграм не исключение.

С его помощью можно делиться:

• фотографиями из ленты;
• картинками из внутренней памяти телефона;
• фотоснимками, сделанными камерой устройства в реальном времени.

Чтобы отправить понравившуюся публикацию из новостной ленты, нужно под ней нажать на самолетик, а затем выбрать получателя. Можно подписать публикацию в специальном окне.

Чтобы поделиться фотографией, для этого нужно зайти в Директ и выбрать получателя.

В строке внизу есть иконки, которые предназначены для следующего:

1. Иконка в виде фотоаппарата слева отправляет снимок, который можно сделать здесь и сейчас. С помощью встроенного редактора его можно отредактировать.
2. Чтобы прикрепить фотографию из галереи, нажмите на иконку фотографии справа от строки для ввода сообщения.

Отправка личных сообщений с компьютера

Для этого подойдет версия социальной сети для Windows 10, расширение для Chrome, мобильный Instagram, запущенный в эмуляторе.

Как в Инстаграме написать в Директ с помощью компьютера:

1. Откройте одну из перечисленных версий социальной сети на ПК.
2. Кликните по иконке в форме бумажного самолетика.
3. Выберите собеседника из списка.
4. Напечатайте текст в поле «Напишите сообщение».
5. Отправьте СМС.

Сообщение будет доставлено моментально. Когда получатель прочитает послание, его статус изменится на «Просмотрено».

Как отправить сообщение человеку, с которым не общались ранее:

1. Найдите пользователя в ленте или через поиск и кликните по его нику.
2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Оправить сообщение».
3. Напишите текст и кликните по кнопке отправки.

Важно. Если аккаунт получателя закрыт, то написать СМС нельзя

Для начала общения придется добавить пользователя в друзья и дождаться подтверждения.

Как написать смс в Инстаграме через компьютер

На форумах и в группах соцсетей встречаются жалобы: не работает Direct. Основная причина неисправности – устаревший клиент Инсты.

На некоторых устройствах отключено автоматическое обновление, как результат, человек работает со старой версией.

В этом случае следует вручную выполнить апдейт. Для этого откройте Play Market или площадку, предназначенную для вашего гаджета (для Apple это App Store, для Windows Phone – Market Place). Найдите в поиске Instagram и откройте официальную страничку. Если он уже установлен, появится две кнопки «Удалить» или «Обновить». Наличие второго варианта говорит об устаревшей версии, нажимаем на кнопку и ждем завершения процесса. Перезайдите в свой аккаунт и проверьте, появился ли Direct. Иногда в работе ресурса случаются сбои, независящие от пользователей, в этом случае остается ждать устранения неисправности.

Что делать, если ответ не пришел

Ответ от техподдержки всегда приходит на электронную почту, привязанную к аккаунту. Он может не прийти всего по нескольким причинам.

Самая первая заключается в том, что прошло мало времени с момента обращения. Ответ может прийти в течение 72 часов, в праздники и выходные дни время на обработку вашего запроса увеличивается. Также оно увеличивается в дни нововведений для Instagram.

Также во время отправки запроса может произойти сбой. Если интернет нестабилен, то письмо может просто не отправиться и, соответственно, не прийти в техподдержку. Перед отправкой вопроса убедитесь, что у вас хорошо работает интернет и что из-за этого не будет сбоя.

Ответа может не быть из-за некорректного запроса. Возможно, вы написали его сумбурно, непонятно, путанно, с огромным количеством ошибок или нецензурной лексикой. Запрос должен быть четким и понятным, чтобы не возникало проблем с его решением. При этом описание неполадки должно быть детальным, но без лишней информации.

В случае если вы задали вопрос не по теме, ответа тоже не будет. Например, техподдержка не будет отвечать вам, как пользоваться Instagram. Ответы на вопросы, касающиеся функционала социальной сети, находятся в Справочном центре. Подобные письма не рассматриваются службой поддержки как нуждающиеся в ответе.

Если вам срочно нужен ответ, а ждать несколько дней вы не намерены, вы можете отправить запрос через Facebook. Этот способ является наиболее быстрым, но ответ тоже может не прийти. В последнем случае остаётся только ждать или, если несколько дней уже прошло, а видимых причин для задержки ответа нет, попробовать снова.

Способы входа в Instagram с компьютера

Войти в Инстаграм с компьютера можно следующими способами:

• через веб-браузер;
• с помощью расширения для браузера;
• через эмулятор ОС Android;
• установив официальную версию социальной сети для Windows 10.

Вариант 1: Вход в Инстаграм через браузер

Войти в социальную сеть через веб-браузер можно двумя способами:

• открыть веб-версию Инстаграма;
• переключиться на мобильный Instagram.

Социальная сеть доступна по адресу www.instagram.com, для входа достаточно ввести свой номер телефона и пароль. Веб-версия не поддерживает публикацию фото и видео, а также Stories. Для полноценной работы рекомендуем открыть мобильную версию соцсети:

На экране появится мобильная версия Instagram, через которую можно добавлять новые публикации, публиковать Stories, переходить во встроенный чат.

Вариант 2: Использование эмулятора

Войти в Инстаграм через браузер можно в обычную и мобильную версию. Если нужна официальная версия для мобильных устройств, можно использовать эмулятор операционной системы Android. Для этого подойдет бесплатный сервис BlueStacks.

Скачать BlueStacks

Как войти в Инстаграм через эмулятор:

1. Установите BlueStacks на компьютер (потребуется около 600 МБ свободного места на жестком диске).
2. Войдите в свой аккаунт Google с помощью логина и пароля.
3. В магазине найдите Инстаграм и установите его.
4. Запустите социальную сеть с помощью ярлыка на рабочем столе BlueStacks.
5. Нажмите на кнопку войти, введите логин и пароль от своей страницы.

Вариант 3: Расширения браузеров

Вход через компьютер в Инстаграм можно выполнить через расширение для браузера. Оно не занимает много места на жестком диске и не требует много ресурсов для работы. Дополнение поддерживается для всех современных браузеров: Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Яндекс.Браузер.

Войти на мою страницу Instagram через расширение можно по номеру телефона и паролю. Через несколько секунд открывается главное окно социальной сети. Дополнение открывает мобильную версию Инстаграма, через которую можно публиковать видео, делать записи в Stories.

Скачать дополнение можно бесплатно по ссылкам:

• Mozilla Firefox;
• Opera;
• Google Chrome и Yandex.

Инстаграм доступен на русском языке, даже если органы управления расширением работают только на английском.

Вариант 4: Приложение в Windows 10

Компьютерная версия Инстаграма доступна для современных компьютеров с операционной системой Windows 10. Скачать официальную версию можно через встроенный магазин Microsoft. Приложение распространяется бесплатно и работает на русском языке.

Как войти в свой кабинет через официальную версию Instagram для Windows:

В официальной компьютерной версии нельзя делать публикации, опция Stories также недоступна. Для полноценной работы с социальной сетью через ПК придется установить расширение, запустить мобильную версию в браузере или воспользоваться эмулятором BlueStacks.

Как написать СМС в инстаграм через компьютер

Говоря об отправлении сообщений, пользователи подразумевают оставление комментариев под текстом и фото и отправку СМС в Direct. Последнее не всегда было разрешено даже с мобильной версии, его открыли только с версии приложения 5.0 и больше.

Прямого раздела, куда можно перейти, просмотреть историю переписки и начать новый диалог в веб-версии не существует. Оставлять короткие послания можно через комментарии к фотографиям. Если у человека, которому вы хотите написать, открытый профиль, вы может это сделать даже без необходимости подписываться на него. Последовательность простая:

1. Зайти на веб-версию социальной сети.
2. Пройти авторизацию: ввести логин и пароль.
3. Найти публикацию, под которой вы хотите оставить комментарий и ввести текст.
4. Написав сообщение, кликните на кнопку «Enter», расположенную на клавиатуре телефона. Ваш комментарий будет отправлен.

Комментарий отправлен. Способ не подойдет для личной или интимной переписке, так как комментарии к публикации увидят все подписчики человека, просматриваемые его фотографии или видео.

Как писать в директ в инстаграме?

Я знаю, что многие наслышаны об этом страшном слове, но не все до сих пор знают, как туда войти. На самом деле ничего сложного в том, чтобы написать личное сообщение в директ, нет. Просто, находясь на главной странице приложения перелистните экран влево, либо нажмите на значок бумажного самолетика. Ура! Вы в директе. Собственно, теперь вы и можете выбрать себе собеседника из числа ваших подписчиков, нажав на значок «+».

И уже там, нажав на любого человека, вам откроется строка личных сообщений, так же как и в предыдущем случае. Единственное, если вы зашли в директ впервые, то никого там не будет. Но нажатие на плюсик позволит взять в чат свои подписчиков или найти других людей.

C каким вопросом можно написать в поддержку Instagram

Давайте остановимся на основных проблемах, которые вам наверняка помогут решить сотрудники саппорта.

Заблокировали аккаунт

В один прекрасный день вы заходите в свой профиль и обнаруживаете, что он заблокирован. Естественно, в голове сразу же возникает миллион мыслей. Если причины и сроки бана вам неизвестны (заморозка может длиться от 7 дней и до бесконечности), то рекомендуем обратиться в техподдержку.

Попросите менеджеров объяснить причину столь внезапного решения. Если она незначительная (например, превышение лимитов соцсети), то аккаунт, скорее всего, сразу же разблокируют.

Вероятнее всего, менеджеры саппорта попросят вас отправить скан паспорта. Это нужно для того, чтобы администрация социальной сети смогла удостовериться, что вы действительно являетесь владельцем учетной записи.

Восстановление учетной записи после взлома

Ваш аккаунт взломали злоумышленники? Срочно пишите в техподдержку и приготовьтесь к наводящим вопросам из разряда: как часто вы заходите на страницу с других устройств, говорили ли вы кому-то свой логин (пароль) и так далее.

На заключительном этапе вас попросят предоставить паспортные данные для идентификации личности.

Забыли логин или пароль

Тоже весьма распространенная проблема. Если вы не можете войти в аккаунт, потому что забыли логин, пароль, электронную почту и потеряли номер, на который зарегистрирован профиль, есть всего одно решение — обратиться в техподдержку.

Менеджеры саппорта попросят предоставить скан паспорта или личную фотографию.Если на странице присутствуют снимки, на которых отчетливо видно лицо, вероятность восстановить аккаунт существенно увеличивается.

Вопросы и ответы

Мы собрали список самых популярных вопросов, с которыми сталкиваются пользователи. Прислушайтесь к этим советам, и ваша страничка всегда будет в безопасности и не придётся обращаться в техподдержку за помощью.

Как избежать взлома Инстаграм аккаунта

1. Не надейтесь на свою память и записывайте пароли, почту, к которой привязан Инстаграм аккаунт и номер телефона, который был указан при регистрации. Конечно, хранить эти данные нужно в надежном месте, к которому имеете доступ только вы.
2. Создавайте сложные пароли. Есть масса способов придумать пароль, сложный для всех остальных, но легко запоминающийся для вас. Например, вы можете взять название улицы, на которой вы живете и добавить к этому номер автобуса, на котором ездите чаще всего. Добавить к этому год вашего рождения и\или номер вашей школы.

Например, вы родились в 2003 году, живете на улице Мира, учитесь в школе №7 и чаще всего пользуетесь 53-им автобусом. Тогда ваш пароль будет выглядеть примерно вот так – 2003Mira7_53.

1. Включите двухфакторную аутентификацию. Принцип ее работы очень прост и надежен. Для любых глобальных изменений необходимо подтверждение по номеру телефона. Если кто-то попытается взломать ваш аккаунт, он не сможет сделать этого без доступа к вашему телефону.

Вот, что нужно сделать, чтобы включить эту функцию:

• Перейдите в меню «Настройки» в вашей учетной записи Инстаграм;
• На новой открывшейся странице выберите вкладку «Безопасность»;
• Перейдите в раздел «Двухфакторная аутентификация»;
• На новой открывшейся странице Instagram предложит вам выбрать желаемый способ защиты. Через sms или приложение. Далее следуйте инструкциям на экране.

1. Присоедините к своему Инстаграм аккаунту ваш профиль в Facebook.

Это повысит безопасность и значительно облегчит решение всех возникающих сложностей, связанных с аккаунтом.

Это можно сделать следующим образом:

• Перейдите в меню «Настройки» в вашей учетной записи Инстаграм.
• Выберите строку «Автор».
• На новой открывшейся странице выберите опцию «Связать аккаунт со Страницей Facebook.
• Далее следуйте инструкциям на экране.

1. Не доверяйте данные для входа в ваш аккаунт третьим лицам. Не вводите данные для входа в Инстаграм на сайтах, которым не доверяете. Переходите только по прямым ссылкам, ведущим в Инстаграм со сторонних ресурсов.

Кроме того, всегда помните, что Инстаграм – полностью бесплатная социальная сеть. Если вы получаете сообщение о том, что за разблокировку аккаунта или какие-то действия администрация социальной сети запрашивает оплатить счет, вы можете быть полностью уверены, что это мошеннические действия. Единственное, за что вы можете платить в инстаграм – таргетированнная реклама, стоимость которой вы устанавливаете самостоятельно.

Можно ли вернуть профиль из бана

Однозначного ответа на этот вопрос нет и быть не может.

Все дело в причине блокировки вашего аккаунта. Если были грубо нарушены правила социальной сети, то ваша страничка может быть заблокирована навсегда. Если из-за удачного поста или фотографии к вам пришло большое количество подписчиков и алгоритмы Инстаграм посчитали аудиторию накрученной, можно обратится в службу технической поддержки и ситуация, скорее всего, будет улажена.

Как написать жалобу

Вы можете направить жалобу, чтобы уведомить руководство социально сети о том, что кто-то нарушает установленные правила.  Жаловаться можно на неуместные публикации, комментарии или фото.

Жалобы подобного рода остаются анонимными, владелец аккаунта никогда не узнает, кто на него пожаловался. Единственные жалобы, где необходимо указать ваши личные данные это обращения по поводу использования чужой интеллектуальной собственности.

Чтобы пожаловаться на аккаунт или определенную публикацию, сделайте следующее:

1. Нажмите на три точки в правом верхнем углу страницы пользователя, либо конкретного поста;
2. Выберите пункт «Пожаловаться»;
3. Далее выберите причину жалобы и отправьте запрос.

Какие документы может потребовать Инстаграм для восстановления аккаунта

При получении ответа от службы поддержки Инстаграм с просьбой подтвердить свою личность, нужно подготовить следующие документы и информация:

• Скан паспорта в формате jpeg (jpg)
• Лист формата А4  с написанным на нём именем или названием аккаунта;
• Модель телефона с которого была произведена регистрация аккаунта;
• Другие подтверждающие документы.

Список может быть не полным или не точным, так как политика безопасности социальной сети постоянно меняется и совершенствуется.

Как отправить сообщение

Некоторые пользователи сталкиваются с проблемами, не зная, как написать сообщение в Инстаграме первыми. Для этого можно воспользоваться такими удобными способами:

1. Через Директ, воспользовавшись поиском в верхней части экрана. Нужно знать ник потенциального собеседника. Можно ввести несколько начальных букв, и система предложит все варианты из списка подписок и подписчиков. После нажатия на нужного пользователя сразу откроется диалог с ним.
2. Через Директ, воспользовавшись кнопкой «Создать чат». Она скрыта под значком в правом верхнем углу в виде квадрата с карандашом. Устройство выдаст рекомендации. Можно также самостоятельно воспользоваться поиском, ввести нужный ник, выбрать пользователя. Затем нажать кнопку в правом верхнем углу «Создать чат».
3. Через поиск в подписках. Нужно открыть раздел личной страницы, затем перейти в подписки или подписчики. В поиске отыскать нужного человека через введение ника, открыть профиль. Под описанием размещены активные кнопки. Нужно выбрать «Написать», откроется окно с диалогом.

Также в Инстаграме можно создавать чаты для групповых переписок. Максимальное количество участников – 32 человека.

Чтобы создать диалог, нужно зайти в Директ, нажать в правом верхнем углу «Создать чат». Через поиск найти нужных пользователей. В списке должно быть не меньше 2 человек. Также нажать надпись «Создать чат». Откроется окно с диалогом, где можно дать название группе и отправлять сообщения сразу всем участникам. Создатель чата может менять настройки, добавлять и удалять участников, управлять уведомлениями.