Как восстановить аккаунт в инстаграме?

Как восстановить заблокированный аккаунт

Помните, что «Instagram» оставляет за собой право блокировать вашу страницу, если вы не соблюдаете правила.

Жалобы других пользователей

Если вы выкладываете файлы, содержащие запрещённые изображения, то есть 2 варианта развития событий:

1. Файлы найдут роботы, следящие за соблюдением правил. Если такое произойдёт, то изображения удалятся автоматически, но страница останется активной.
2. Намного хуже, если пост обнаружат сотрудники администрации, ведь тогда аккаунт заблокируют.

Во втором случае придётся долго доказывать сотрудникам свою невиновность и предъявлять личные снимки и сканы документов.

Нарушение авторских прав

Если другой пользователь обвинит вас, то страницу в «Инстаграме» немедленно заблокируют и восстановить её, скорее всего, не удастся. Поэтому логичнее всего будет создать новый аккаунт.

Срок деактивации колеблется от недели до нескольких месяцев, а если вы регулярно нарушаете пользовательское соглашение, то аккаунт удаляют навсегда. Если же такая беда приключилась с вами впервые, сообщите об ошибке доступа или сделайте вид, что вас взломали. Общаясь с представителями справочного центра, будьте максимально вежливы и воздержитесь от обвинений и оскорблений.

Как восстановить страницу в Instagram, если вас взломали

Если страница украдена, скорее всего нехорошие люди уже поменяли основные данные — мобильный и емейл, восстановиться стандартным способом не получится. Нужно писать в саппорт.

Если емейл уже изменен, на старую почту придет письмо. Если письма нет, то возможно, почту еще не успели поменять и можно еще успеть вернуть себе аккаунт, запросив письмо с кодом через кнопку «Забыли пароль?».

Если все безнадежно, и стандартный способ не помогает — обращаемся в саппорт по данной ссылке — это форма жалобы на нарушение авторских прав, нам нужна первая строчка «Мой аккаунт был взломан».

Или можно зайти в справочник Инсты, если нажать на кнопку «Помощь» на сайте соцсети и там найти инструкции.

Находим «Устранение неполадок и помощь со входом».

Жмем «Я не могу выполнить вход».

Ниже находим «Мне кажется, что мой Instagram аккаунт взломали» и следуем инструкции.

Если страницу не только взломали, но и деактивировали, можно отправить запрос через эту форму.

Как быть, если не удается сбросить пароль

Чтобы восстановить Инстаграм, не нужно владеть какими-то особыми навыками. Это стандартная процедура, которая похожа для каждой отдельной социальной сети или мессенджера. Но бывает моменты, усложняющие процесс обновления кодового слова. К примеру, если пользователь забыл электронный адрес, к которому привязывал аккаунт в инсте, нужно указать логин. После этого необходимо проверить все эмейлы, к которым есть доступ. На один из этих адресов должно прийти сообщение от сервиса фотохостинга. Если письмо отсутствует, проверяем папку «Спам» (такие сообщения часто сюда попадают).

Иногда случается, что на эмейл пришло письмо для сброса кодового слова от другого аккаунта. Это значит, что у Вас несколько учетных записей в инсте, и необходим другой адрес для обновления данных. Перечисляем все почтовые аккаунты, которые есть в нашем распоряжении, и нажимаем «Далее». По очереди проверяем ящики, чтобы в одном из них найти сообщение.

Восстановление удалённой страницы по номеру

Чтобы вернуть доступ к профилю, к которому был забыт или утерян пароль, нужно пройти процедуру восстановления по номеру мобильного. Доступна только на тех аккаунтах, где ранее была указана подобная информация.

Новый пароль и ссылка для сброса старых данных придут в виде СМС-сообщения:

Теперь, чтобы авторизоваться в социальной сети, нужно вводить новые сведения.

Ссылка не придёт в нескольких случаях:

• если пользователь неправильно указал номер. Допустил ошибку или не ввёл код страны;
• при регистрации был использован другой номер;
• не работает или не настроена передача СМС-сообщений.

Если восстановить старую страницу в Инстаграме по номеру не удаётся — нужно использовать Facebook или адрес электронной почты.

Когда может потребоваться вернуть доступы к акку

Если не помните пароль (password) и логин (login)

Такое часто случается. Тогда в приложении или на сайте нажмите на слово “Помощь” или на кнопку “Забыли пароль”. Instagram предложит варианты для решения проблемы.

Если забыли почту

Здесь уже будет сложнее что-либо сделать. Но есть два варианта развития событий.

Если этого не произошло, обязательно посмотрите папку СПАМ и другие, возможно, сообщение затерялось среди большого количества информации.

Кроме того, есть и альтернативный способ — сообщить в саппорт Instagram, что вас взломали. Тогда они сменят все личные данные, в том числе и почту, в которую вы не можете войти. И она уже не понадобится. Но тогда придется подтвердить вашу личность.

После взлома страницы

Реабилитация в этом случае займет больше времени и будет происходить сложнее. Ведь это непросто потеря пароля, в таком случае модераторы изменяют почту, отвязывают номер телефона, Фейсбук. Поэтому в этом случае нужно срочно писать в поддержку.

Далее рассмотрим, как вернуть аккаунт в инстаграме после удаления и можно ли полностью восстановиться после блокировки.

После бана

Если модерация приняла такие меры, то на ваш электронный ящик обязательно приходит предупреждение, и попытки войти не увенчаются успехом.

Можно ли восстановить удаленный администрацией аккаунт в инстаграме за накрутку? Да, если это было первый раз. В будущем могут уже не дать восстановить.

Причинами также могут быть:

• распространение контента, который нарушает авторские права, законодательства стран или правила, с которыми вы соглашаетесь при регистрации, нажимая галочку;
• многократные жалобы пользователей.

Часто ограничения действуют не навсегда, а всего лишь на неделю или месяц, если этот проступок совершен впервые. Иначе, когда уже были пойманы за несоблюдение правил, все шансы навсегда лишиться акка.

Как вернуть доступ к странице, если забыли login, password

Для этого попробуем зайти через смартфон или ПК. Рассмотрим подробнее, как выполняется пошагово.

Хоть Инстаграм — сугубо соцсеть для смартфонов, многие сидят и через ноутбуки и ПК. Итак, рассмотрим, что делать.

Через смартфон

Здесь примерно такая же последовательность.

Можно ли восстановить инстаграм после удаления аккаунта, если вы являетесь владельцем бизнес-аккаунта? Да, но от вас техподдержка потребует целый перечень документов для восстановления или часть из них:

• Сканы, подтверждающие разрешение на ведение предпринимательской деятельности.
• Устав компании.
• Данные о регистрации ООО или ИП.
• Любые прочие официальные бумаги, которые приняты не только в странах СНГ.

При этом важно, чтобы акк был официально подтвержден, как бизнес. Иначе вам придется писать в саппорт на восстановление, как личного аккаунта

После этого вам остается ждать. Обычно они принимают решение через несколько дней, недель или спустя месяц. Регламентируемых сроков ответа они не смогут дать.

Иногда они просто могут не восстановить и проигнорировать запрос.

Чтобы ваши обращения имели действия, попробуйте оставлять несколько писем в саппорт с перерывами в несколько дней. Ведь все запросы обрабатываются живыми людьми, а не роботами. И не все они одинаково реагируют на просьбы и письма.

Пара советов по безопасности

Надеемся, что все инструкции по восстановлению доступа к аккаунту принесли свои плоды и войти на страницу профиля удалось. Теперь дадим пару советов, чтобы больше к ней не возвращаться.

Придумайте надежный и легко запоминающийся пароль

Держать в голове десяток паролей достаточно сложно. Особенно, если пароли придуманы и составлены по всем правилам. Там присутствуют буквы разного регистра, цифры и специальные знаки. Мы предлагаем пару способов, как придумать хороший пароль, который будет легко запомнить.

Способ №1

Сделайте пароль значимым для себя. То есть зашифруйте такую информацию, которая будет очевидна  для вас, но совершенно не очевидна для всех остальных.

Например: вы можете взять ваше детское прозвище, которое знают только родители, либо имя вашего хомячка или любимого плюшевого медвежонка из детства. Написать его определенным образом, чередуя прописные и заглавные буквы, либо меняя буквы местами.

Затем вам необходимо добавить цифры. Не рекомендуем брать дату вашего рождения, либо номер дома, эти цифры слишком очевидны и первыми приходят на ум.

Вы можете взять дату рождения любимого певца, блогера или актера. Запоминающуюся историческую дату, либо любую другую цифру.

Допустим вашего попугайчика звали Кеша, а ваш любимый блогер Саша Митрошина, которая родилась 26 июня 1994 года, то пароль получится следующим:

26Ke06Sha1994

Фантазируйте, меняйте цифры местами, добавляйте знаки, используйте собственные значимые слова и фразы.

Способ №2

Если вы не надеетесь на свою память, и никакая значимая фраза не идет в голову, вы всегда можете воспользоваться ресурсом по генерированию паролей. Например Lastpass или Roboform. Они создают сложные и надежные пароли. Ваша задача сохранить новый пароль в надежном месте и не потерять его.

Где хранить данные доступа

Вы всегда можете записать пароли. Для этого можно использовать специальную компьютерную программу для хранения паролей, либо обычный текстовый документ с ограниченным доступом.

Если вы не доверяете технике и не хотите хранить такие важные данные в компьютере или телефоне с доступом в интернет, заведите обычный бумажный блокнот. Его можно хранить в самом дальнем ящике комода и никогда не выносить из дома.

Такой способ создает атмосферу шпионского кино и точно позволит вам не потерять ваши данные. Главное не забыть, куда вы убрали блокнот.

Как восстановить аккаунт в «Инстаграме» после взлома

1. Если аккаунт взломали или деактивировали, обратитесь в службу поддержки . Напишите имя или адрес электронной почты и выберите «Нужна дополнительная помощь».
2. Сервис вышлет вам дополнительные инструкции. Скорее всего, вам отправят одноразовый код. Цифры придётся переписать на листок и сфотографироваться с ним так, чтобы было видно лицо. Иногда сервис запрашивает снимки документов, подтверждающих вашу личность, или информацию об устройстве, с которого вы входили в «Инстаграм». Если вы владеете бизнес-аккаунтом, то предъявите лицензию, налоговую декларацию или свидетельство о регистрации.

Ошибки и проблемы при восстановлении

Но некоторые нюансы возможны:

1. Может случиться, что вы забыли все данные. В таком случае вам нужно приложить усилия и найти записи (если они есть), чтобы вспомнить хоть что-то: почту, указанную при регистрации, или телефон. Поможет в восстановлении и то, что вы указывали при регистрации в «Фейсбуке». Попробуйте использовать все номера и адреса вашей почты, чтобы действия завершились успехом.
2. Если вы потеряли или сменили номер, возможно, потребуется восстановить доступ не только к одному сервису, но и еще к нескольким.
3. Если вы поймали вечный бан. Это может быть из-за нарушений или жалоб. Зайти в старый профиль у вас уже вряд ли получится. Скорее всего, придется создавать новую страницу.

Чтобы вопросов и сложностей не возникало, я рекомендую оставлять хотя бы 1 рабочий номер телефона или адрес почты. Тогда задачу будет решить во много раз легче.

Одна из рекомендаций, избежать трудностей — иметь 1 рабочий номер телефона или адрес почты.

Если нет доступа к почте и телефону

Но что же делать, если нет доступа ни к почте, ни к номеру телефона, а привязка через Facebook не выполнялась. К счастью, такая ситуация предусмотрена разработчиками, поэтому вам нужно будет через специальную форму связаться со службой поддержки. Делается это так:

Открываете меню авторизации и жмете ниже на «Получить помощь со входом в систему».

Внимание: после этого вводите свой логин (имя аккаунта, почта или телефон) в Instagram и нажимаете «Далее». Нижнюю ссылку не трогайте, она ведет на «Справочный центр».
Введите имя аккаунта и жмите Далее
После попадания в форму доступа к аккаунту, нужно ниже нажать на «Нужна дополнительная помощь».
Восстановление доступа к Instagram
Вас перебросит в меню отправки кода безопасности, внизу нажмите на «У меня нет доступа к этому электронному адресу или номеру телефона».
Вход в форму обращения к поддержке Instagram
После этого вы попадете в форму обратной связи, где необходимо будет поочередно заполнить все пункты.
Укажите адрес потерянной почты (по которой входили в свой Instagram), далее рабочую контактную почту (с вами свяжутся именно через неё)

Ниже укажите тип аккаунта (будет хорошо, если там имеются ваши реальные фото). Причиной запроса выберите «Другое», а ниже добавьте комментарий с примерно таким пояснением: «Пароль утерян, нет доступа к email и телефону. Прошу помочь с восстановлением».
Запрос в поддержку Instagram Support

После этого на контактную почту придет письмо от Instagram Support, со списком из 4-5 наводящих вопросов

Важно: нужно отвечать максимально точно, правдиво, с учетом всех подробностей. Вопросы будут следующего характера:

• Описание причины потери доступа к профилю и дата последнего посещения странички.
• Email или телефон, который вы использовали для входа в аккаунт.
• Устройство, которое использовалось для регистрации аккаунта. К примеру: «Смартфон Samsung A51 с операционной системой Андроид» или «Персональный компьютер с ОС Windows 10».
• Если вы меняли ранее меняли или редактировали имя пользователя – укажите предыдущие версии.

Вот пример ответного письма:

«Здравствуйте, предоставляю данные для восстановления аккаунта EvgeniyKravchenko.

1. Аккаунт недоступен по причине потери смартфона. Последний раз заходил в профиль 21.04.2020.
2. Почта evgeniy-kravchenko@gmail.com, мобильный номер +79997112745.
3. Регистрировался через компьютер с Windows 10, повседневно использовал Instagram через Андроид (смартфон Samsung A51).
4. Имя пользователя не редактировалось.»

За что Инстаграм блокирует аккаунт

Для начала разберёмся с баном – после него восстановить аккаунт проблематичнее всего, поэтому важно знать, за что администрация может нас заблокировать. Список всех правил, за нарушение которых вас накажут, можно посмотреть на сайте социальной сети

Мы рассмотрим лишь самые распространённые.

Массфолловинг, масслайкинг, масскомментинг и спам. Алгоритмы социальной сети отслеживают то, сколько действий в час вы делаете. Молодым страницам выдаётся 30 лайков, комментариев, подписок и отписок в час, а тем, кто в Instagram больше полугода – по 60. Причём подписки и отписки считаются вместе. Такие ограничение самостоятельно соблюдать сложно, поэтому рекомендуем воспользоваться сервисом Zengram. Он идеально имитирует естественную деятельность, поэтому блокировок нет.  Спам же может быть раскрыт не только в случае поступления жалобы, но и в случае, если вы рассылаете абсолютно идентичный текст в личные сообщения или комментарии. Также спамом могут посчитать излишне частые публикации.Попробовать БЕСПЛАТНО Зенграм

Нарушение авторских прав. Вы должны либо согласовывать использование чужого материала с автором, либо публиковать исключительно свои снимки, видео и музыку.
Нарушение правил социальной сети. К бану по этой причине обычно приводят жалобы пользователей. Пожаловаться на вас могут за нанесение увечий, вреда себе или другим, за преследование, травлю, продажу или продвижение наркотиков, продажу или продвижение оружия, порнографию, враждебные высказывания.
Разные IP-адреса и устройства. Если вы будете через СМС подтверждать, что действительно зашли через другой айпишник. Но вы физически не можете авторизоваться в один день из Нью-Йорка и Москвы

Поэтому используйте впн с осторожностью.

Как восстановить аккаунт, удаленный администрацией Инстаграм

Перейдем к практической части статьи. Попробуем восстановить аккаунт, удаленный администрацией социальной сети. Тем более, что в официальном справочнике Instagram написано, что если вы считаете, что профиль заблокирован по ошибке, вы можете обжаловать это решение.

Алгоритм действий:

1. Запустите приложение Instagram.
2. Введите логин и пароль от аккаунта.
3. Появится сообщение о блокировке. Следуйте инструкции, которая появится на экране. Вам нужно пройти все этапы восстановления: ответить на вопросы в специальной форме.

На электронную почту придет инструкция, что делать дальше. Если профиль «удален» по ошибке, то через некоторое время вам полностью восстановят доступ.

Вариант 3: Восстановление профиля, от которого был забыт логин и пароль

В том случае, если вы не можете зайти на свою страницу оттого, что не помните логин или пароль, восстановление можно выполнить с помощью адреса электронной почты или номера телефона, которые были указаны при регистрации.

Восстановление доступа со смартфона

1. Запустите приложение Instagram. На экране отобразится окно авторизации. Ниже вам необходимо щелкнуть по кнопке «Помощь со входом».

Следом на выбор вам потребуется указать один из типов данных: имя пользователя, адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

На указанный источник будет отправлена ссылка на восстановление доступа к странице. В нашем случае это электронная почта, поэтому нам потребуется заглянуть в почтовый ящик, где нас ожидает свежее письмо.

В указанном письме будет содержаться ссылка, после перехода по которой вам будет предложено дважды указать новый пароль. При новой авторизации в Инстаграм не забудьте указывать уже новый пароль.

Восстановление доступа с компьютера

Если вам потребовалось получить доступ к своей странице и на компьютере, то для этого, опять же, обратимся к помощи веб-версии.

Инстаграм потребует указать источник, на который и выполнялась регистрация аккаунта. В нашем случае это адрес привязанной электронной почты. Ниже в строке обязательно потребуется прописать данные с картинки, чтобы подтвердить, что вы реальный человек. Щелкните по кнопке «Сбросить пароль».

На наш электронный адрес было отправлено письмо. В нем содержится ссылка, переход по которой выполнит окончательный сброс пароля, а вам же для завершения потребуется дважды указать новый.

Обращение в службу поддержки

В крайнем случае, если представленные действия не приносят результатов, необходимо составить обращение в службу поддержки социальной сети, руководствуясь другой статьей на сайте. Данное решение должно помочь в устранении проблем, в том числе связанных с техническими неисправностями приложения.

Подробнее: Создание обращения в службу поддержки Instagram

Не забывайте читать стандартные советы техподдержки, доступные во время восстановления. Это позволит существенно сэкономить время, так как специалисты могут отвечать с большими задержками и все равно будут ссылаться на руководства, действия из которых должны быть выполнены заранее.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Как восстановить аккаунт в Инстаграм, если забыт пароль

Получить новый пароль для входа в Инстаграм можно следующим образом:

1. Нажмите на ссылку «Забыли пароль?», находящуюся рядом с паролем.

2. Введите адрес электронного ящика или ваш ник. Расшифруйте капчу, чтобы сбросить пароль в Инстаграм.

Итак, поздравляем: вы снова сможете зайти в Инстаграм и пользоваться старым аккаунтом – но уже с новым паролем. Чтобы не забыть его, сохраните подсказку в блокноте и на телефоне (только не пишите, что это пароль от Instagram!)

Не хотите читать текст? Смотрите видео!

Восстановление аккаунта через Facebook

Если аккаунт в Инсте привязан к аккаунту в Фейсбуке – отличная новости: вы сможете просто зайти на свою страницу, используя Facebook-логин, ничего не подтверждая. Этот способ хорош тем, что работает, даже если у вас нет номера телефона (или утеряна сим-карта).

Восстановление аккаунта через номер телефона

Если при регистрации вы вводили номер телефона и – скорее всего – имеете к нему доступ до сих пор, попробуйте восстановить страницу с помощью смс.

Сделать это несложно, просто укажите имя пользователя и номер телефона через форму восстановления аккаунта. Пошаговая инструкция, как это сделать:

1) Нажмите на ссылку “Помощь со входом в систему”.

2) В окне “Найти аккаунт” введите номер телефона, на который был зарегистрирован Instagram-аккаунт. Нажмите “Далее”.

Код будет отправлен на телефон.

3) Полученный 6-значный код подтверждения (пришедший в смс-сообщении) введите в следующем окне приложения. Нажмите “Далее”.

Рекомендации по восстановлению пароля в Инстаграм

Через почту

• • Аннулировать текущий пароль. Под данными логина (log in) и пароля (password) кликните «Забыли».
  • В открывшемся окне впишите адрес e-mail, captcha (для подтверждения, что пользователь не является роботом), кликните «Сбросить пароль»;
  • На указанную почту придет автоматическое сообщение, в котором указана ссылка для деактивации пароля. Кликните по синей кнопке с надписью «Reset password». Введите новый пароль и запишите его, чтобы не забыть. Далее можно входить в учетную запись с новыми данными и пользоваться всеми возможностями соц. сети.

Если забыл электронную почту

1. Попробовать переустановить пароль по схеме выше. Если помнишь старый логин, вместо адреса e-mail следует ввести имя пользователя. При наличии нескольких почтовых ящиков, проверьте каждый на наличие письма от Instagram;
2. Обратиться в службу поддержки, заявив что аккаунт был взломан.

Без почты и Фейсбука

• в нижней части страницы откройте раздел «Поддержка» (Support);
• в выпавшем окне кликните «Центр конфиденциальности и безопасности»;
• найдите «Жалобы», затем раздел «Взлом аккаунта»;
• найдите фразу «Я думаю, мой аккаунт был взломан» и кликните по ней;
• нажмите «Сообщите нам об этом»;
• на новой странице откроется форма с вопросами об аккаунте;
• ответьте на все вопросы. В редких случаях Instagram может запросить скан паспорта для подтверждения вашей личности.

Если не приходит смс на телефон

Если пользователь уверен в правильности ввода номера, но не приходит смс на телефон, то рекомендуется переустановить пароль через Facebook.

Выберите Log in with Facebook. Далее вам предложат связать Инстаграмм и Facebook аккаунты. Нажмите «Продолжить». Вы вошли в instagram.

Если аккаунты не связаны, то скорее всего на данном номере установлен запрет приема смс-сообщений с короткого номера. Для решения проблемы следует обратиться в справочную службу.

Через номер телефона

В Инстаграме можно восстановить доступ к аккаунту через SMS. Для этого:

1. Запустите моб. приложение.
2. На главном экране входа в систему нажмите клавишу «Нужна помощь», далее – «Вход в систему».
3. Чтобы получить смс, в выпавшем окне требуется нажать «Отправить SMS».

На номер мобильного устройства, установленного при регистрации, придет сообщение. Для аннулирования пароля воспользуйтесь предложенными инструкциями.

Через компьютер

Как восстановить пароль в Инсте через компьютер:

• посетите сайт https://www.instagram.com/;
• прокрутите окно регистрации вниз и кликните клавишу «Вход»;
• под полями, где следует вписать логин и пароль, нажмите «Забыли пароль»;
• далее требуется заполнить поля: e-mail, капчу и кликнуть «Сбросить пароль»;
• на e-mail будет отправлено автоматическое письмо со ссылкой для переустановки пароля;
• в выпавшем поле установите новый пароль и зайдите в аккаунт с новыми данными.

Можно ли восстановить удаленный профиль?

Не поможет и техподдержка — даже если вы напишите им, что деактивировали свой профиль случайно. Вряд ли они поверят в подобные рассказы. Поэтому перед тем, как удалить аккаунт в Инстаграм, несколько раз подумайте, ведь в дальнейшем восстановить доступ не получится.

Есть ситуации, когда можно вернуть доступ к странице:

• Бан. Если ваш аккаунт заблокировала администрация, то вы можете восстановить доступ к странице. Но если вы серьезно нарушили правила сообщества, то выйти из вечного бана не получится.
• Временное отключение. Если вы удалили страницу на время, то в любой момент можно вернуть доступ к профилю.
• Взлом. Иногда аккаунт блокируют после взлома. Алгоритм «замечает» подозрительные действия и замораживает страницу. В этом случае вы также можете восстановить доступ к Instagram-профилю.Чтобы избежать взлома, подключите двухфакторную аутентификацию. Также прочитайте нашу статью «Как защитить аккаунт в Инстаграм».

Что делать, если забыл пароль от аккаунта?

Проблема может возникнуть в двух случаях: при авторизации и вводе данных или при смене старого. Пользователям, которые ранее подключили другие социальные сети, не составит труда сбросить данные через Facebook.

Остальные могут воспользоваться восстановлением трех типов:

1. Через номер телефона, привязанного к учетной записи.
2. Адреса электронной почты, с помощью которой была выполнена регистрация.
3. Обратившись в «Центр поддержки».

Первые два способа подойдут тем, кто не подвергся взлому, а просто забыл пароль. Третий – используется чаще в тех случаях, если есть подозрение взлома аккаунта или нет возможности войти, даже при правильном вводе данных.

Восстановление по email

Инструкция, как вернуть доступ к профилю:

1. Зайти в приложение «Instagram».
2. Нажать «Вход» – под строкой ввода «Забыл пароль».
3. В вариантах способа восстановления указать «Через Email».

На адрес электронной почты придет ссылка, нажав по которой, откроется окно сброса данных. После этого, можно ввести новую информацию и авторизоваться с её помощью.

Таким способом можно сбросить пароль в Инстаграме с телефона или веб-версии. В браузерном Instagram есть такая же функция: Забыли пароль.

Если не приходит ссылка для восстановления:

• пользователь указал неверный адрес. К примеру, пропустил один символ или вместо «com» написал «ru» в конце email;
• почта не работает или сервис, предоставляющий адреса электронной почты, перестал сотрудничать с Instagram;
• технический сбой в социальной сети.

В таком случае, нужно воспользоваться следующими способами возвращения доступа.

Восстановление с помощью номера телефона

Чаще, учетную запись в Инстаграме связывают через номер телефона. Для восстановления доступа приходят смс, где указан специальный код. Если старая симка неактуально – рекомендуется своевременно сменить номер телефона в Инстаграм.

Также, применяется система «Позвонит робот»: автоматическая система отправит запрос в виде стандартного звонка. Пользователю не нужно поднимать трубку – авторизация произойдет мгновенно, после получения запроса.

Чтобы поменять с телефона, нужно перейти в тот же раздел: «Забыл пароль» и в способах восстановления указать регистрационный номер.

Если не приходит смс для восстановления пароля:

• номер указан неправильно. Начинается со стандартного кода: +7 или +380;
• пользователь находится вне сети или сигнал слабый;
• на телефоне отсутствуют настройки приема SMS.

Большинство проблем с доступом появляются из-за ошибок операторов связи или настроек смартфона. В таких случаях, пользователь должен проверить уровень сигнала, попробовать отправить сообщение на свой телефон с другого номера.

Если в работе мобильного устройства не наблюдается сбоев – попробовать восстановить позже или обратиться в техническую поддержку.

Facebook – один из вариантов

С привязкой страницы к Facebook, сбросить пароль Инстаграма с компьютера или телефона, становится проще. Instagram автоматически подключается к профилю в другой социальной сети и сбрасывает данные, без смс и адреса электронной почты. Остается ввести новый и авторизоваться с его помощью.

Раздел «Сбросить пароль через Facebook» доступен в настройках профиля «Конфиденциальность и безопасность» и при входе в учетную запись. Под строкой ввода появляется надпись, нажав на которую, откроется вкладка с входом на страницу в Facebook.

Инструкция, как зайти в Instagram через Фейсбук, если забыл код доступа:

1. Перейти в «Настройки» – Конфиденциальность.
2. Пароль – Сбросить через Facebook.
3. Ввести новую комбинацию два раза.

То же, доступно и в разделе авторизации. При вводе данных с Facebook, нужно убедиться, что вход выполнен в привязанный профиль. Если указать логин и пароль о страницы, которая ранее не использовалась для Instagrama – система предложит создать новый профиль. Войти на страницу без пароля можно в том случае, если аккаунт регистрировался с помощью Facebook.

С помощью технической поддержки

Центр помощи работает с вопросами, которые касаются:

• взлома страницы;
• технических ошибок или сбоев.

Обратиться можно с помощью ссылки: создать обращение можно здесь.

Или создать заявку в разделе «Поддержка». Инструкция, как узнать или сменить свой пароль через обращение к техническим специалистам:

1. Зайти на страницу Instagram с помощью веб-версии.
2. Под строкой ввода – Забыл пароль.
3. В нижней части экрана нажать кнопку «Поддержка».
4. Откроется «Справочный центр» – вопрос «Мне пришло эл.письмо для восстановления пароля».
5. В открывшемся тексте нажать «Сообщите нам».

Дальше, пользователю нужно выбрать категорию своего вопроса. Отвечает техническая поддержка не на все, поэтому выбрать один из первых трех. В появившемся поле для ввода описать свою проблему.