Всё про директ в инстаграме: принципы работы и лайфхаки

Как позвонить по видео чату в Инстаграме

Официальная техническая поддержка Instagram рекомендует пользователям, у которых недоступен звонок в видео чат, обновить приложение в App Store или Play Market.

Direct chat позволяет собрать до 6 человек в общей конференции с включёнными камерами. Чтобы начат звонок, необходимо:

1. Нажать на кнопку в виде бумажного самолётика в правом углу.
2. Чтобы начать разговор, выбрать собеседника или группу контактов. Можно нажать на символ + и собрать новую конференцию, выбрав круг пользователей. Допускается до 6 человек, включая создателя беседы.
3. Нажмите в созданной беседе на значок камеры в правом углу. Собеседникам придёт уведомление о вызове в видео чат.

Начать чат может любой пользователь, у которого есть доступ к написанию личных сообщений. Чтобы ограничить круг лиц, которые могут вам позвонить, заблокируйте их или посмотрите настройки. И также можно просто отключить уведомления.

Подключение голосовой связи в Инстаграме — весьма простой процесс, открывающий широкую возможность перед пользователем. Звонки легко использовать, а при необходимости отключить в пару кликов.

Функции и возможности видеозвонка

Перед тем, как включить маски в видеозвонке в Инстаграме, следует разобраться, что из себя представляет функция и как ей пользоваться. Она появилась недавно, по получила широкое распространение среди пользователей. Она позволяет создавать мини-совещания и использовать различные эффекты, чтобы сделать беседу более интересной.

Чтобы сделать видеозвонок, следуйте инструкции:

1. Запустите Инстаграм и перейдите в раздел новостей.
2. Нажмите на иконку в виде самолетика в верхнем углу справа.

Выберите человека, с которым хотите начать видеочат.

В окне сообщений нажмите на кнопку в виде камеры.

Как убрать кнопку «Позвонить»

Обратиться по номеру могут не только потенциальные клиенты, но и мошенники. Нередко случается: посетитель случайно нажал и был переброшен на звонок. Кнопка позвонить в Инстаграм – это дополнительный способ для общения, но не единственный.

Три решения, как удалить номер из контактных данных:

• перевести страницу в статус «Личный профиль»;
• перейти в редактирование и удалить из способов связи;
• при соединении учетной записи с Facebook – очистить информацию в разделе «Контактные данные».

Таким методом можно не только убрать кнопку «Позвонить» в Инстаграме, но и адрес электронной почты. Чтобы система подтвердила новые сведения о пользователе, нужно указать только геолокацию. В этом случае, владелец аккаунта сможет выбрать любое географическое положение или заполнить поле дополнительной информацией.

Как использовать Директ Инстаграм для продвижения

Выстраивайте коммуникации с клиентами

Коммуникация с клиентами и подписчиками в Инстаграм (как и в других соцсетях) должна приводить к запланированным целям – продажи, узнаваемость бренда, улучшение имиджа к компании.

Какие ошибки в коммуникации приводят к сливу лидов, то есть чего делать НЕ надо:

• Игнор входящих сообщений. В идеале поступающие заявки должны обрабатываться в течение первых двух часов. Если сообщения висят без ответа подня и дольше, то это гарантированно потерянные лиды. Обязательно настройте уведомления от Инстаграм на телефоне.Если вы ведете сразу несколько аккаунтов, используйте сервисы для отслеживания сообщений и комментариев.
• Отсутствие конкретных ответов на поставленные вопросы. Не стоит отвечать готовым текстом на все сообщения подряд, проявляйте индивидуальный подход. Если человек вынужден вытягивать из вас информацию, переспрашивая одно и то же несколько раз, то, в конечном счете ему это надоест.
• Грубость. Тут без комментариев. Желание что-то покупать отпадает сразу.
• Трата времени, когда приходится отвечать на одни и те же вопросы. Подготовьте свой аккаунт или страницу так, чтобы ответы на самые частые вопросы были на виду. Создайте F.A.Q. в разделе с актуальными стори и добавьте туда информацию об оплате, доставке, ценам, характеристикам товара. Кто-то все равно будет спрашивать это все в личке, но таких людей будет меньше – на этот случай настройте быстрые ответы.
• Когда обработку лидов сваливают на SMM-специалистов. Это неправильно, так как сммщик не знает всех тонкостей товара и бизнеса и не сможет корректно ответить на все вопросы. Этим должен заниматься менеджер по продажам.

Делайте рассылки

С помощью рассылок можно присылать подписчикам последние новости магазина, уведомлять их о новых поступлениях товара, скидках и акциях, изменениях в работе компании и так далее. Для этого лучше пользоваться специальными сервисами, о них мы писали в статье о массовых рассылках в Инстаграм.

Чтобы не потерять раскрученный аккаунт за спам, лучше создать для рассылок отдельный аккаунт и просить всех, кто согласен получать рассылки, подписаться на него.

Статья в тему: 10 лучших сервисов для рассылки в Директ Инстаграм

Создавайте групповые чаты

Как альтернативу рассылкам можно создавать групповые чаты в Директе. А лучше использовать оба инструмента. Групповой чат в Direct мало чем отличается от аналогичных чатов в любом мессенджере. Вы создаете чат, добавляете в него людей, выбираете кого назначить администратором и обмениваетесь сообщениями.

Настройте быстрые ответы

Быстрый ответ в Директ – это функция, позволяющая отправлять готовый текст, а не писать заново каждое сообщение. В настройках можно создать шаблон ответа и кодовое слово, которое будет запускать этот ответ.

Например, вы продаете кальяны и у вас спрашивают цену. Задайте любое кодовое слово, допустим, «цена», которое будет запускать готовый шаблон:

«Здравствуйте! Цена кальянов размера S – 500 рублей, средние кальяны стоят 1 000 рублей, а самые большие кальяны мы продаем по 1 500 рублей за штуку».

Подробнее о том, как настраивать такие шаблоны, читайте в статье «Быстрые ответы в Директ Инстаграм».

Еще можно подключить автоответчик с приветствием для новых подписчиков. Но это делается уже через сторонние сервисы.

Полезные инструменты для Директа

Программы или сервисы, которые позволяют заходить в директ с ПК, отслеживать новые сообщения и делать рассылки.

Директ с ПК. Чтобы пользоваться Инстаграмом с компьютера, нужно зайти в Microsoft Store, скачать официальное приложение и зайти в него под своим логином и паролем. Но учтите, что приложение работает только с Windows 10. В ОС ниже десятки работать не будет. В скором времени, Директ будет доступен и веб-версии.

• Instaplus.me – сервис для продвижения в Инстаграм. Основные возможности для Директа: автоматические приветствия новых подписчиков в Direct и быстрые рассылки по своей базе подписчиков.
• Leadfeed – позволяет настроить автоматическое приветствие и отслеживание новых сообщения, а также запускать рассылки.
• Zengram – еще один сервис для автоматизации продвижения в Инстаграм, с возможностью настройки автодиректа.
• I2CRM – сервис интеграции Инстаграм в CRM, позволяет отвечать на сообщения в Direct и комментарии прямо из CRM. Есть также интеграция с WhatsApp.

Отправляем фотографии и видеоролики через Direct

Как можно отправить фото или видео в Инстаграм в Директ? Данный вопрос возникает не только у новых пользователей данной платформы. Постараемся рассмотреть, как можно послать картинки или видеоролики в Инсте.

Сперва расскажем о самом простом варианте отправки фото в Директ Инстаграм. В Instagram, как и в любой другой социальной сети, существует несколько версий приложения для различных устройств.

Через смартфон

В данном разделе рассмотрим, как можно отправить фото в Директ в Инстаграме через гаджеты на Андроиде и iOS. Действия при этом будут практически аналогичными, разница будет только в незначительных мелочах.

На Андроиде

Рассмотрим, как можно отправить фото в Инсте с телефона Android. Для этого:

• Открываем Instagram и авторизуемся. Потом заходим в Директ через клик по значку в виде молнии, расположенный справа вверху;
• Когда надо отправить снимок или видеоролик в режиме реального времени, кликаем по значку в виде фотокамеры, который располагается справа от нужного чата;
• Далее просто делаем съемку нужного материала и отправляем собеседнику;
• Чтобы отправить снимок из галереи, надо будет нажать на значок в виде пейзажа в нижней части дисплея, который располагается около строки ввода;
• После этого откроется галерея, в которой можно выбрать ранее созданный контент. Если потребуется, можно отправить так же скрин экрана смартфона с помощью данной операции или сохраненное фото, видео из присланного другими пользователями контента;
• Если надо выбрать папку с контентом, то можно кликнуть по надписи «Галерея» и в контекстном меню выбрать необходимую папку. Затем надо прикрепить нужное фото или видео, потом отправить с помощью клика по синей одноименной кнопке внизу дисплея. При этом рядом с надписью «Отправить» будет отображаться цифра, которая говорит о количестве отправляемого контента;

На Айфоне

В данном разделе рассмотрим, как отправить фото в Директ в Инстаграмме на Айфоне.

Чтобы отправить фото на смартфоне с iOS, надо будет сделать следующее:

• Открываете Instagram, затем переходите в Директ с помощью щелчка по значку в виде молнии справа вверху;
• Далее кликаете по иконке фотокамеры, которая располагается справа от имени собеседника;
• Делаете необходимую съёмку с помощью круглой кнопки, которая располагается в центре;
• Если необходимо, редактируете отснятый материал. Чтобы отправить кликаете по кнопке «Отправить»;
• Если надо попасть в галерею, то сначала открываете нужную беседу, потом нажимаете на н значок в виде пейзажа около строки ввода сообщения;
• Чтобы открыть и загрузить видеоролик, щелкаете по надписи «Фотоплёнка»;
• Потом отправляете послание собеседнику.

Через компьютер

Если отправлять фото в сообщении через компьютер, то можно будет только загружать контент, который сохранен в памяти устройства. Использование веб-камеры или микрофона невозможно на компьютере в данный момент.

Для отправки фото через ПК:

• Открываем десктопную версию приложения Instagram и авторизуемся;
• Потом по стандартному варианту тапаем по значку Директа справа вверху;
• В открывшемся окне с чатами выбираем беседу, в которой планируем отправить фото. Если кто-то из пользователей сети прислал вам сообщение, то значок Директа будет красного цвета и около него будет отображаться цифра. Данная цифра говорит о количестве новых сообщений;
• Потом в открывшемся диалоге нажимаем на иконку в виде пейзажа, которая располагается в нижней части экрана около сердечка;
• Далее указываем путь к файлу, который планируем отправить. В нужной папке выбираем нужное фото и отправляем.

Как в Инстаграме добавить кнопку позвонить: возможности

Процесс создания кнопки весьма прост. Для этого достаточно иметь учётную запись в социальной сети:

1. Зайдите в настройки профиля.
2. Переключитесь на профиль компании и четырежды нажмите кнопку продолжить. Внимательно читайте системную информацию.
3. Нажмите на выбор страницы и авторизуйтесь в учётной записи Facebook. Если у вас нет профиля, создайте его. Выберите страницу с категорией, характеризующей ваш товар или услугу. Привяжите наиболее близкую тему.
4. Укажите на созданной странице контакты: номер телефона, электронную почту, адрес, если есть. Для заполнения последнего предоставлено три поля.
5. Окончив привязку, проверьте результат. На странице Инстаграм должна появиться кнопка для связи.

Для телефона и почты появляются отдельные клавиши. Если нужна только одна, выберите, какую оставить, и сотрите вторую. Представленный метод позволяет сделать бизнес-страницу Инстаграм и привязать к ней контактные данные.

Кому можно позвонить?

Еще стоит удостовериться в том, что у вызываемого абонента достаточно высокое качество связи. Быстрый интернет потребуется как тебе, так и твоему собеседнику, если хочешь стабильного сигнала.

О том, сколько трафика тратит Whatsapp ты можешь подробнее узнать из материала на нашем сайте. Там указано примерное значение как для текстовых сообщений, так и для других форм связи.

А еще одна статья на нашем сайте поможет выбрать мессенджер и подскажет, что лучше Ватсап или Вайбер. В ней сравниваются плюсы и минусы этих приложений и дается им полная характеристика.

Подскажите пожалуйста, видеозвонки проходят, единственное хочу поговорить через наушники, а не получается. Только громкая связь получается. Спасибо Ответить ↓

Айфон 6s plus при видеозвонке нет звука, меня не слышно. В настройках все активировано, все микрофоны работают. В чем проблема не пойму. Помогите Ответить ↓

помогите исправить ошибку при видеозвонке через 1 минуту уходит полноэкранное изображение самсунг 7 Ответить ↓

Здравствуйте. Во время видеозвонка, качество изображения падает. Собеседника видно хорошо, а меня очень плохо(как будто все лицо в точках). Телефон хороший (Redmi note 5). Связь тоже хорошая. Помогите как настроить камеру. Ответить ↓

Плохо видно собеседника как в тумане Ответить ↓

При ыидеозвонке меня слышно я нет. Как исправить? Ответить ↓

Как начать видеочат или позвонить

В беседу можно добавить только подписчиков. Одновременно общаться в видеочате в Инстаграме возможно только с четырьмя собеседниками.

Чтобы совершить видеовызов, необходимо:

1. Запустить приложение Инстаграм.
2. Перейти в Директ – Выбрать собеседника.
3. Нажать на иконку камеры (находится в правом верхнем углу).
4. Ждать ответа.

Во время звонка доступны функции: отключить микрофон –  чтобы собеседник тебя не слышал, а посторонние звуки не смогли перебить его. И смена камеры с фронтальной на основную. Не менее полезная опция – свернуть видеовызов.

Во время видеовызова доступны такие функции:

• листать ленту;
• смотреть и публиковать Истории;
• переписываться с друзьями;
• просматривать профили различных пользователей.

Для того, чтобы начать видеочат, необходимо:

1. Создать чат из нескольких собеседников.
2. Нажать кнопку вызова справа сверху.

Если видеочат уже был запущен друзьями: и нужно присоединиться к ним, достаточно нажать кнопку камеры, которая будет выделяться синим цветом.

Чтобы добавить собеседника в уже запущенный видеочат нужно:

1. Провести пальцем вверх в окне чата.
2. Рядом с именем пользователя нажать «Добавить». Чтобы найти нужного пользователя, необходимо нажать «Поиск» и ввести имя.

Указанный собеседник получит запрос, с возможностью отклонить или принять. Если выбран последний вариант – он подключиться к беседе, а в окне чата появится дополнительное место.

Добавляем кнопку «Позвонить»

• заказа столика в ресторане;
• консультации клиентов;
• заказа товара;
• записи на прием к стоматологу;
• заказа еды на дом;
• и для многого другого.

Давайте рассмотрим, как добавить «позвонить» в инстаграм пошагово.

Запускаем приложение на мобильном устройстве. Заходим на свою страничку и выбираем три горизонтальных линии, которые находятся в верхнем левом углу.

В появившемся меню выбираем самую нижнюю строку «Настройки».

В открывшемся списке останавливаем свой выбор на строке «Аккаунт», нажимаем ее.

В появившемся окне спускаемся на самый низ страницы. Нажимаем на строку «Перейти на бизнес-аккаунт».

Открывается окно с приветствием. Нажимаем «Продолжить».

В новом окне нас оповещают о возможности получать статистику. Нажимаем «Продолжить».

В появившемся окне предлагают на своей бизнес страничке использовать промоакции. Снова нажимаем «Продолжить».

На новой страничке информируют о добавлении кнопок для связи. Жмем на «Продолжить».

На появившейся страничке нам предлагают выбрать категорию бизнес профиля.

Выбрав подходящую для вашего бизнеса, нажимаем кнопку «Далее».

В новом окне нужно вписать адрес электронной почты или он появится автоматически, вам останется только подтвердить его. Нажимаем кнопку «Далее».

Появляется окно настройки аккаунта. Тут указана электронная почта, есть строка для ввода телефона и возможность указать адрес компании. Нажимаем «Далее».

Вводим номер телефона, по которому и будут совершаться звонки. Нажимаем кнопку «Далее».

В появившемся окне нас просят создать свою страницу в Facebook. Вводим название компании и нажимаем кнопку «Готово».

Появляется окно с приветствием и предложением «Перейти в профиль», нажимаем на эту строку.

Оказываемся на своей страничке

Обращаем внимание на то, что кнопка «Позвонить» появилась в аккаунте

Когда подписчики зайдут на вашу страничку они смогут с вами связаться, нажав на эту кнопку. Также данная функция будет полезна друзьям, у которых по какой-то причине отсутствует ваш номер телефона.

Важно понимать, что данная кнопка доступна исключительно для пользователей, которые посещают приложение через мобильное устройство. В веб-версии ее не будет видно

Случается так, что человек хочет избавиться от такого способа связи. Появляется вопрос, как убрать кнопку позвонить в инстаграм. А сделать это проще простого, прямо в приложении.

Зайдя на свою страничку в Instagram, выбираем три горизонтальных линии, которые находятся в верхнем правом углу экрана.

В открывшемся меню выбираем строку «Настройки», которая находится в самом низу.

В новом окне останавливаем свой выбор на строке «Аккаунт».

На новой страничке спускаемся в самый низ. Выбираем строку «Переключиться назад на личный аккаунт».

Выскакивает окно, в котором нас просят подтвердить свой выбор. Нажимаем на кнопку «Переключиться».

Возвращаемся на свою страничку. Видим, что кнопка позвонить в инстаграм аккаунте больше недоступна.

Кроме данного способа, можно удалить номер телефона из бизнес-аккаунта в фейсбук или удалить из способов связи при редактировании профиля в Инстаграм.

Отключение видеочата

Отключение видеочата в Инстаграме:

1. Нажать на крестик в правом вернем углу или на красную трубку, которая находится снизу.
2. Заблокировать пользователя. Тогда он не сможет участвовать в видеочате. Сделать это нужно в настройках, в разделе видеочата.

Удалить видеочат так же легко, как и обычную переписку в Директ:

• для IOS: провести пальцем справа налево на выбранном диалоге;
• для Android: удерживать палец на нужной переписке.

При возникновении проблем с видеочатом, прежде всего необходимо проверить качество связи. Если интернет работает исправно, проблема может заключаться в сломанной камере или микрофона в телефоне.

Как позвонить по видео чату в Инстаграме

Официальная техническая поддержка Instagram рекомендует пользователям, у которых недоступен звонок в видео чат, обновить приложение в App Store или Play Market.

Direct chat позволяет собрать до 6 человек в общей конференции с включёнными камерами. Чтобы начат звонок, необходимо:

Начать чат может любой пользователь, у которого есть доступ к написанию личных сообщений. Чтобы ограничить круг лиц, которые могут вам позвонить, заблокируйте их или посмотрите настройки. И также можно просто отключить уведомления.

Подключение голосовой связи в Инстаграме — весьма простой процесс, открывающий широкую возможность перед пользователем. Звонки легко использовать, а при необходимости отключить в пару кликов.

Что делать, если нет масок в Инстаграм

Если вы включили видеочат и обнаружили, что фильтры не отображаются, то мы рассмотрит самые распространенные причины, почему такое случается. Перед тем, как включить маску в видеочате в Инстаграм, следует сделать следующее:

• Проверьте стабильность интернет соединения. Чтобы приложение работало корректно, требуется доступ к высокоскоростной сети.
• Очистите физическую и оперативную память устройства.
• Обновите до актуальной версии официальный клиент социальной сети через магазин приложений Play Маркет на Андроид и AppStore – на Айфоне.
• Проверьте, можно ли использовать приложение на вашем устройстве. Если оно устарело, то для правильной работы программы потребуется более современный смартфон.

Включить маски в видеозвонках в Инстаграм возможно прямо во время разговора. Пользователи могут применить прикольный и необычный фильтр, чтобы повеселить своих собеседников. Социальная сеть позволяет добавлять новые, создавать свои и делиться ими с друзьями. Если возникли проблемы с отображением различных эффекты, то решить их возможно самостоятельно. Далее читайте как отправить маску другу.

? Возможности видеозвонков

Во время звонка вы можете совершать следующие действия:

1) Отключить видео. Если у вас ухудшилось качество связи или просто потому, что вы решили пообщаться в формате телефонного звонка.

2) Отключить микрофон. Это понадобится, если вы хотите слышать собеседника, но не хотите, чтобы посторонний шум его перебивал.

3) Сменить камеру, чтобы продемонстрировать какое-то событие. Если вы совершаете деловой звонок клиенту, то вы можете продемонстрировать товар на столе.

4) Свернуть видеозвонок. Вы можете свернуть полноэкранный звонок и продолжить работу в Инстаграм (не прекращая диалога с собеседником). Так вы можете перемещаться по разделу Директ, по вашей ленте новостей или изучать профили пользователей.

Как оформить шапку профиля в Инстаграм

Начнём с оформления шапки профиля, а потом немного расскажем о контенте.

Имя и ник

Второй вариант для никнейма, это использование ключевых слов, написанных на английском транслите. Например, nogti_spb или taksi_omsk. Таким образом при поиске при прочих равных условиях, Вы будете показываться выше конкурентов.

Пример: вхождение ключевого слова, по которому происходит поиск, в никнейм, также влияет на более высокую позицию показа.

Отличный пример того, как ключевое слово в имени профиля позволяет показываться на первых строчках, при соответствующем запросе.

Фото профиля

В качестве основной фотографии профиля, лучше всего использовать свою личную фотографию, а не картинку. Даже, если у Вас не личный аккаунт, а компании людям будет интересней заходить туда, где есть изображение человека.

Альтернативный и при том рабочий вариант, это использовать триггер «Девушка» и поставить на аву изображение, какой-нибудь красивой девушки.

Описание профиля

Будьте приветливы и открыты, представьтесь. Как Вас зовут или что за компанию Вы представляете? Чем занимается Ваша компания? Какие выгоды получит клиент, обратившись к Вам? В конце призывайте к действию: подписывайся, заходи на сайт, звони и прочее.

Чтобы структурировать информацию — используйте эмодзи.

Ссылка на хэштег или аккаунт

Так как недавно в Инстаграме появилась подписка на хэштеги, а также возможность добавлять ссылку на хэштег или другой аккаунт в описании профиля — это нужно использовать. Вот несколько вариантов использования:

Контактные данные

Не нужно писать номер телефона, адрес и сайт в описание профиля, для этого есть специальные поля. Нажмите, «Редактировать профиль» и укажите все свои контакты.

Актуальное

Highlights в Инстаграме представляет из себя закреплённые сториз, объединённые в альбомы. Для этого раздела нужно специально создать отдельные Истории и разбить по тема, по которым чаще всего возникают вопросы. Например: цена, отзывы, работы, режим работы и прочее.

Также, для закреплённых альбомов из сториз, можно сделать обложку, чтобы они выглядели красиво.

Ответы на часто задаваемые вопросы

2. Как узнать, прочитано ли сообщение?

Заходим в Директ, открываем сообщение. Если оно было прочитано, то под ним будет слово «Просмотрено». Если получатель не читал сообщение, то под ним не будет никаких надписей.

3. Как отправить исчезающее фото или видео в Директ?

Открываем Директ, создаем сообщение, нажимаем на значок фотоаппарата, выбираем настройки вложения – исчезающее или неисчезающее.

4. Можно ли создавать опросы и пересылать их в Директ?

Да, для этого нужно создать сообщение сделав фото или записав видео, затем нажать на значок с квадратным смайлом и нажать «Опрос». Далее по аналогии с созданием опроса в сторис Инстаграм — пишем вопрос с вариантами ответа и нажимаем «Отправить».

5. Как пожаловаться на сообщение или вложение (фотовидео)?

Заходим в сообщение, нажимаем на знак восклицательного знака в круге, затем жмем «Пожаловаться» и указываем причину, например, спам.

6. Не приходят уведомления о сообщениях в Директ.

Скорее всего у вас не настроены уведомления в приложении. Нужно зайти в «Настройки» – «Уведомления» – «Push-уведомления» и проверить, везде ли стоят галочки.

7. Как прочитать запрос в Директ?

Запрос – это сообщение от человека, на которого вы не подписаны. Они появляются в Директ, но не в виде сообщения, а в виде слова «Запрос». Как прочитать – заходим в Директ, если там есть запросы – открываем, внизу будет 2 кнопки на выбор «Отклонить» или «Разрешить».

Если вы разрешаете запрос на переписку, то сообщение попадает в общий список всех чатов. Еще можно подписаться на человека, пожаловаться или заблокировать.

Что такое Директ в Инстаграм и как он работает

Как зайти в Директ

Рассмотрим, как зайти в Директ с мобильного. Как пользоваться им с компьютера, читайте ниже в разделе «Полезные инструменты для Директа».

Заходим в свой аккаунт и нажимаем на значок самолетика в правом верхнем углу. Если вы зашли в Директ первый раз, то перед вами появится экран с надписью «Отправляйте друзьям сообщения в Direct», потом уже там будет список всех, с кем вы общались в личке.

Паразайт — сервис для работы с Инстаграм: полная поддержка Директа, комментирование постов, отложенный постинг и аналитика.

Как написать в Директ

Чтобы написать сообщение жмем на значок квадрата с карандашом.

В строке поиска «Кому» вводим имя получателя и выбираем из выпадающего списка нужного человека.

Второй способ – зайти на страницу конкретного человека и нажать «Написать».

Что можно отправлять в Директ

Что можно отправлять: текст, фото, видео, сердечко, ссылки, гифки, голосовое сообщение. Еще можно начать видеочат.

В Инстаграм также можно настроить уведомления о сообщениях в Direct и ограничить отправку сообщений вам. Для этого нужно зайти в «Настройки – Уведомления – Сообщения в Direct».

Идея как заработать в «Инстаграм» 14. Партнерские программы

Одним из самых простых и прибыльных способов заработка в «Инстаграме» является продажа чужих товаров или услуг через партнерские программы. Как это работает?

Алгоритм работы на площадке:

Напоследок несколько советов по ведению бизнеса в Instagram на партнерских программах:

Не используйте изображение продукта. Людям важен результат. Покажите им продукт, который вы рекламируете в действии, и как он может положительно повлиять на их жизнь.

Сократите свою ссылку. Длинные партнерские ссылки выглядят непривлекательно. Для удобства используйте сайт bit.ly, который приведет ссылки в нормальный вид.

Не используйте хештеги, поскольку количество переходов по ним незначительно, а визуальная составляющая контента портится.

Выбирайте для партнерских продаж те продукты, которые уже хорошо продаются и получают восторженные отзывы клиентов.

Не используйте текст на картинке, поскольку это снижает охват

Используйте 15 секундные видео.

Как включить маску в видеозвонке в Инстаграме

Интерфейс окна видеозвонка имеет дополнительные инструменты, в том числе активация эффектов. Чтобы в Инстаграмме в видеочате включить маски, сделайте следующее:

1. Начните с собеседником видеочат.
2. Во время разговора в верхней панели кликните по иконке в виде смайлика.
3. Где маски в видеочате Инстаграм? Внизу отобразится лента доступных фильтров.

Мы разобрались, как включить и использовать маски в видеозвонке в Инстаграм. Но у функции есть и другие возможности:

Чтобы добавить маски в видеочат Инстаграм, необходимо перед тем, как звонить по видеосвязи, зайти на страницу блогера, который создал фильтры, и сохранить их себе. После этого они будут отображаться в ленте эффектов при создании сторис и в чате.

Добавить кнопку позвонить в Инстаграм

В социальной сети есть два способа, как подключить действия: перейти в настройки связанного профиля в Facebook или поставить в профиле: «Как позвонить».

Во втором случае, бизнес-аккаунт должен быть заранее включен. Контактные данные указывают при подключении услуг или после их настройки. В параметрах указано два типа кнопок: «Как позвонить» и «Как отправить SMS».

Как сделать кнопку «Позвонить» в Инстаграме:

1. Зайти в профиль Инстаграм.
2. Перейти к настройкам – Опуститься в конец списка.
3. Перейти на бизнес-профиль – Указать настройки для нового аккаунта.
4. Связать страницу с Facebook.
5. Указать в средствах связи: Номер мобильного.

Если бизнес-аккаунт уже подключен, добавить кнопку позвонить в Инстаграме можно таким образом:

1. Перейти в «Редактировать профиль».
2. Способы связи – откроется новое окно.
3. Вписать номер в соответствующую строку.
4. Выбрать тип: Позвонить или Отправить SMS.
5. Сохранить изменения через галочку, в верхнем правом углу.

На странице появится кнопка: «Как позвонить», а если ранее уже были клавиши действий, то: «Позвонить». При переходе, клиент или посетитель страницы будет перенаправлен в стандартное приложение на смартфоне: Ввести номер. На экране появится указанный ранее телефон и возможность начать звонок.

Почему не получается активировать кнопку

Бывает и такое, что клиент не может позвонить вам по голосовой связи, или же клавиша для звонков попросту отсутствует. В чём же дело? Причина может быть следующая:

• устаревшая версия официальной программы социальной сети;
• аккаунт не был переключён с личного на профессиональный;
• привязанный номер телефона был введён неверно.

Для удобства опишем решение каждой из них.

Решение первой проблемы:

1. Разблокируйте экран своего смартфона и зайдите в Маркет.
2. Свайпните вправо и тапните в выдвижном меню вкладку «Мои игры».
3. Откройте раздел «Обновления» и пролистайте вниз до приложения Instagram.
4. Щёлкните по зелёной кнопке «Обновить».

Теперь остаётся подождать несколько минут, пока система обновит версию до актуальной.

Чтобы исправить вторую проблему понадобится переключить тип аккаунта. Сделайте это обычным способом, который описан в разделе выше.

Решение третьей проблемы:

1. Зайдите в программу Инстасети.
2. Тапните на значок «человека».
3. Кликните на «Редактировать профиль».
4. Прокрутите экран вниз до строки «Способы связи». Выберите её.
5. Щёлкните по указанному номеру и исправьте комбинацию. Запомните главное правило: сначала несколько раз проверяем, а затем уже добавляем новый номер телефона. Это позволит избежать очередных ошибок и опечаток.
6. Нажмите на «галочку», расположенную в верхней части страницы, чтобы сохранить результат.

Если приведённые инструкции не помогли, обратитесь в техническую поддержку сервиса соцсети. Для этого:

1. Откройте свою страницу в Инсте и перейдите в настройки.
2. Пролистайте вниз и выберите «Справка».
3. Нажмите на строку «Сообщить о проблеме» и на опцию «Сообщить о неполадках».

На заметку. Ждите ответное письмо в течение 3 дней. Если его не будет, отправьте запрос повторно.

Как начать видеочат или позвонить

В беседу можно добавить только подписчиков. Одновременно общаться в видеочате в Инстаграме возможно только с четырьмя собеседниками.

Чтобы совершить видеовызов, необходимо:

1. Запустить приложение Инстаграм.
2. Перейти в Директ – Выбрать собеседника.
3. Нажать на иконку камеры (находится в правом верхнем углу).
4. Ждать ответа.

Во время звонка доступны функции: отключить микрофон –  чтобы собеседник тебя не слышал, а посторонние звуки не смогли перебить его. И смена камеры с фронтальной на основную. Не менее полезная опция – свернуть видеовызов.

Во время видеовызова доступны такие функции:

• листать ленту;
• смотреть и публиковать Истории;
• переписываться с друзьями;
• просматривать профили различных пользователей.

Для того, чтобы начать видеочат, необходимо:

1. Создать чат из нескольких собеседников.
2. Нажать кнопку вызова справа сверху.

Если видеочат уже был запущен друзьями: и нужно присоединиться к ним, достаточно нажать кнопку камеры, которая будет выделяться синим цветом.

Чтобы добавить собеседника в уже запущенный видеочат нужно:

1. Провести пальцем вверх в окне чата.
2. Рядом с именем пользователя нажать «Добавить». Чтобы найти нужного пользователя, необходимо нажать «Поиск» и ввести имя.

Указанный собеседник получит запрос, с возможностью отклонить или принять. Если выбран последний вариант – он подключиться к беседе, а в окне чата появится дополнительное место.

Настройка кнопки

Добавить кнопку «Позвонить» в Инстаграм можно с помощью Facebook:

1. Для этого, на бизнес-странице, связанной с Instagram, нажимают «Добавить».
2. В выпадающем меню выбрать вариант: «Связаться с вами» и «Позвонить».
3. Пользователю нужно указать свой номер и обновить приложение на телефоне.

Еще один способ, как настроить кнопку позвонить в Инстаграме и как подключить – воспользоваться сторонними сервисами. Для владельцев устройств на базе iOS предложен сервис, который ведет на чат в WhatsApp.

Инструкция, как добавить:

Теперь в описании профиля появится простой метод, как общаться с клиентами через мессенджер. Для владельцев Android предложены сервисы mssg.me, куда можно добавить до пяти ссылок.

Позвонить по номеру

Причины, почему в Инстаграме не работает кнопка «Позвонить»:

• приложение не было обновлено. Нужно зайти в магазин контента и получить новую версию;
• был указан неверный номер мобильного. Перейти в «Редактирование профиля» и проверить введенную комбинацию;
• аккаунт не переведен в статус «Бизнес». Добавить какие-либо кнопки не получится.

В остальных случаях — обратиться к технической поддержке или воспользоваться одним из указанных методов для связи.

Как создать чат в Инстаграме

После оценки всех возможностей группового Инстаграм-чата можно перейти к его созданию. Инструкция «Как сделать чат в Инстаграм»:

1. Зайти в аккаунт и открыть «Директ», нажав на обозначение самолётика, расположенное в верхнем правом углу.
2. Создать сообщение, нажав на кнопку с карандашиком (находится там же, иногда имеет вид плюсика).

1. Написать первое сообщение, выбрав после этого сразу одного или нескольких человек в качестве адресатов.
2. Если нужно, добавить картинку, видеофайл, нажав на иконку с обозначением пейзажа или на значок камеры, чтобы создать новое фото. При необходимости можно вставить перед отправкой фильтры, надписи и эффекты.

Нажать на кнопку отправки или «Далее». Проверить настройки уведомлений (если чат будет активным, постоянные звуковые сигналы раздражают, если их не выключить). Назначить модерацию (тогда каждое новое сообщение будет проходить одобрение модератором). Назначить администратора (найти нужного человека, кликнуть по меню в виде трёх точек, расположенному рядом с аватаркой, и выбрать «Сделать администратором»)

Указать хорошее, привлекающее внимание название чата, выбрав в верхней части экрана кнопочку с настройками (информацией) группы. Там же можно добавлять новых участников (они могут быть новыми для вас людьми или выбираться из уже имеющихся подписчиков)

Важно задать цель создаваемой группе и оповестить об этом её участников. Например, чаты лайков в Инстаграме предназначаются для взаимной установки лайков всем (или некоторым) участникам такой беседы

При этом поощряются также комментарии, которые показывают гостям вашей странички заинтересованность выпускаемым контентом.

Свою активность в чате может проявить любой участник, отправив туда пост (для этого нужно нажать «самолётик», который располагается под каждой публикацией, и выбрать нужный чат). Чтобы отправить историю («Сторис») в новый чат, предварительно снимите её, а потом при выборе адресатов отметьте будущих участников Инстаграм чата.