Как привлечь клиентов в инстаграм: 10 полезных способов для бизнеса

Привлечение клиентов по разным тематикам

Чтобы привлечь клиентов, нужно отобрать основные темы для создания контента. В этом поможет контент-план, который можно составить на неделю, месяц.

Проработать публикации можно по системе «ромашка»:

1. Выделить основную тему.
2. Создать от двух подтем, которые будут решать вопрос пользователя.
3. Из каждой подтемы – дополнительные статьи и обзоры.

Или второй тип – лайфхаки и кейсы:

1. Найти одну «острую» тему.
2. Предложить решение проблемы на примерах.

Чтобы создать полезный информационный контент для клиента по тематике «психология» — нужно выделить основное направление. Это может быть: проблемы дома, дети или семейные отношения.

Примеры кейсов: «Как построить хорошие отношения с мужем», «Как приучить детей к порядку». Выбирая подтемы, нужно основываться на желаниях основной аудитории.

Бизнес-аккаунт

Бизнес-аккаунт в Инстаграм – это профиль с некоторыми дополнительными возможностями, подключаемый предпринимателями, продающими товары или услуги. Бизнес-аккаунт предоставляет бизнесмену возможность пользоваться удобными инструментами и расширенной аналитикой.

Полный список возможностей бизнес-аккаунта:

• Кнопка связи. После того, как человек подпишется на страницу твоего салона, ему будет показана кнопка «Связаться». При первом вводе номера телефона для этой графы тебе будет предложено выбрать удобный способ связи – звонок или сообщение;
• Расширенная статистика и аналитика. В автоматическом режиме определяются лучшие публикации, охваты, показы, активность пользователей. Предоставляются данные об аудитории – пол, возраст, страна, город. Удобный инструмент для определения целевого потребителя;
• На главной странице аккаунта появится кнопка «Продвигать» — она видна только тебе. После ее нажатия ты попадешь на страницу официального таргета в Инстаграм;
• Возможность продвижения публикаций с помощью таргетированной рекламы.

Пошаговая разработка скрипта продаж в Instagram

Мы предлагаем вашему вниманию простой, но эффективный алгоритм общения с потенциальным клиентом. За основу возьмем случай, когда пользователь сам является инициатором переписке в Direct.

Эффектное и эмоциональное приветствие с добавлением эмодзи. Например: «Добрый день! Меня зовут Ольга, я опытный стилист, который поможет вам создать новый крутой имидж».
Ответ на вопрос пользователя + бонусы

Здесь важно не просто озвучить цену, а подробно рассказать, какие выгоды получит покупатель. Допустим: «Стоимость смартфона – 25 тысяч рублей, бесплатная доставка по России в течение двух недель

Также вы получите скидку 10% на следующую покупку».
Ограничение срока на принятие решения. К примеру, можно написать, что скидка будет действовать еще три дня. Как вариант: скажите, что при оформлении заказа сегодня клиент станет участником розыгрыша подарков.
Вопрос и призыв к действию. Оптимальный вариант – задать в конце диалога вопрос, который сложно проигнорировать. Например: «Есть окошки в среду на 17:00 и 20:00. На какое время вас записать?».

Если по такому принципу вы продумаете каждую коммуникацию с целевой аудиторией, продажи не заставят себя ждать. Для экономии времени советуем автоматизировать работу при помощи автоответчика в программе SocialKit.

Это интересно: Амбассадор бренда: зачем нужен, как выбрать и сотрудничать

Важность качественного контента, активности и общения с пользователями

При использовании Инстаграм для достижения бизнес-целей очень важно завоевать аудиторию и сделать ее лояльной к своему бренду. Но каким образом можно добиться от фолловеров обратной связи, чтобы они взаимодействовали с вашими постами и, соответственно, помогали вашему делу расти? Два слова: качественный контент

К примеру, так вот привлекает своих клиентов печенье Oreo

Кроме обеспечения клиентов качественным контентом, вы должны проявлять активность в общении с ними. Будьте отзывчивы, реагируйте на комментарии под публикациями, отвечайте на вопросы ваших фолловеров и тогда их доверие возрастет до внушительных высот.

Реклама у блогеров

Блогеры с большой аудиторией – метод привлечения новых подписчиков. Вся суть такой рекламы заключается в честном отзыве блогера о работе салона, услугах и сервисе и его рекомендации подписчикам. То есть мы рекламируем свой аккаунт в другом аккаунте инстаграм с большой аудиторией.

Достоинства

• Высокий уровень доверия. Блогерам доверяют, ведь они обнажают всю свою жизнь в сторис и постах, делятся секретами, победами и неудачами. «Она не может обмануть» — уверены подписчики;
• Результативность. Советы блогеров результативнее, чем таргет. Все дело в том, что таргет подразумевает наличие пометки «реклама», что сразу отталкивает публику. А блогер делится опытом и это воспринимается, как обычный совет.

Недостатки

• Для рекламы салона, находящегося в Ростове-на-Дону сложно найти блоггера, чьи подписчики живут именно в этом городе. Есть, конечно, новостные страницы разных городов, но они обычно не берутся за пиар, да и уровень доверия к ним ниже – аудитории нужен опыт живого человека, а не обезличенная новостная лента;
• Блогер может некачественно выполнить работу. Это касается ситуаций, когда он сам создает рекламный макет, прописывает текст и подбирает фото. Лучше всего продумать всё самостоятельно и дать блогеру уже готовую рекламу;
• Нет точного попадания в целевую аудиторию. Из 100 тысяч подписчиков твоими потенциальными клиентами будет максимум половина из них;
• Иногда приходится предоставлять блогеру бесплатную услугу. Это, конечно, условный недостаток. Если у тебя успешный салон с хорошим сервисом, лучше подарить блогеру процедуру за 2000 р. и получить реальный отзыв, чем попросить его наигранно прорекламировать твои услуги ни разу их не видя лично.

Реклама может быть в виде:

• Истории. Блогер, как бы, между прочим, делится впечатлением о походе в твой маникюрный салон, рассказывает о впечатлениях и прикрепляет ссылку. История будет доступна для просмотра 24 часа, после чего пропадет. Можно договориться, чтобы блогер упомянул тебя несколько раз, к примеру, как приходил на педикюр, а через 3 недели на коррекцию;
• Поста. Срок жизни поста не ограничен временем, однако некоторые блогеры определяют его самостоятельно и удаляют из ленты через 3 дня, неделю или месяц. Пост включает текст, чаще всего отражающий тематику блога, а также кликабельное упоминание.

Сколько стоит реклама

Стоимость рекламы напрямую зависит от количества подписчиков и раскрученности аккаунта блогера. Определить точные цены тут невозможно – каждый сам выбирает стоимость услуг.

Ориентировочные цены на рекламу в инстаграм:

• До 10 000 подписчиков – от 200 до 400 рублей за одно упоминание или по бартеру – реклама взамен, например, маникюра;
• От 10 до 30 тысяч подписчиков – от 600 до 2000 р.;
• При количестве подписчиков от 30 до 60 тысяч продвижение обойдется в среднем в 3500 р.;
• От 60 до 100 тысяч подписчиков – 5000-6000 р.;
• Более 100 тысяч человек – от 10 000 р. за пост или сторис;
• Больше 300 тысяч подписчиков – цена начинается от 15 тысяч и выше.

Точную стоимость услуг ты узнаешь только у конкретного блогера. Обычно получается значительно снизить цену за 1 рекламный пост, если договориться хотя бы о 3-х или более постах. При 3-х рекламах можно смело предлагать 30% снижение заявленной тебе изначально цены. В процессе общения также определяется формат рекламы, ее содержание, манера подачи и другие нюансы.

Привлечение подписчиков и удержание аудитории

Чтобы привлечь подписчиков, можно размещать рекламу в соцсети или воспользоваться преимущественно внутренней оптимизацией. В первом случае потребуется вложение средств, а во втором – времени.

Современным способом привлечь новых фолловеров является размещение постов у инфлюенсеров. Это люди, которым доверяет большая часть аудитории

При этом важно, чтобы аудитория была подходящей для магазина

Составляем контент-план, определяем виды публикаций и время размещения

В контент плане нужно делать акцент не только на продающих постах

Их нужно разбавить другими видами публикаций, это позволит привлечь аудиторию и задержать ее внимание

Для интернет магазина разного профиля в Instagram предусматривается несколько видов контента:

1. Репутационный, который основывается на победах и наградах услуги или продукта. Например, использование знаменитостями, вручение диплома, повышение квалификации, прохождение аттестации и пр. К этому разделу относятся посты о благотворительности.
2. Обучающий, с помощью которого можно научиться правильно использовать продукт. Это нанесение мейк-апа, уроки шитья.
3. Развлекательный – смешные или милые изображения, видеоролики.
4. Новостной – уведомления о распродажах, акциях и скидках. К этой группе относятся события в отрасли, сравнение характеристик продуктов и т.д.
5. Коммуникативный – опросы, обращение с целью написания коммента подписчиком.
6. Продающий – выставляет товары в привлекательном виде.

Например, магазин одежды O’Stin в Инстаграме регулярно выкладывает идеи образов для разных случаев, регулярно проводит акциии и сообщает о скидках:

Время размещения постов выбирается на основании статистики. Для этого можно использовать стандартную функцию бизнес-профиля в Инсте или сторонние ресурсы. Это сервисы Picalytics, Statigram, Picaton, Ink361, Гудлайк, instam.io и другие. Более подробно читайте в статье «Как посмотреть статистику профиля в Инстаграме?».

Особенности работы с хештегами

С хештегами связано много мифов, к которым относятся:

• высокая частота поиска – не все пользователи знают о функции поиска по тегу, и не все знающие стремятся ею пользоваться;
• риск попасть под масслайкинг по тегу, который зачастую производится ботами;
• заметность поста за счет хэштега – запись не окажется в самом верху поиска, т.к. ежеминутно добавляется масса новых публикаций с аналогичными словами после значка #.

Нужно ли использовать эмодзи

Использование смайликов позволяет сделать текст более живым, создать дружелюбное настроение. С ними аудитория создаст больший отклик, увеличится количество подписок.

Если магазин рассчитан на использование людьми разных стран, то смайлики и эмодзи помогут наладить живое общение пользователей, владеющих разными языками.

Яркое оформление привлекает внимание, а использование символов позволяет сократить длину подписи. Ущерба описанию это не нанесет

Работа с медиа: прямой эфир и Instagram Stories

Как создать эффективный магазин в Инстаграме? Разместить интересный контент, загрузить в Сторис видеоролики (продолжительностью 15 секунд), фотографии или создать карусель из изображений товаров. Это можно делать как со смартфона, так и с компьютера.

Также ролики размещаются на странице, в этом случае их продолжительность может достигать 1 минуты

Это могут быть ежедневные акции или спецпредложения с ограниченным сроком действия, которые должны максимально быстро привлечь внимание пользователя

Преимуществом использования Stories является возможность проставления хэштегов и геолокации.

Использование видео позволяет привлечь аудиторию. Для этого можно выкладывать:

• промо-видео или рекламные съемки;
• поступление новинок или обзоры хитов продаж;
• демонстративные видео;
• интервью с владельцем компании или сотрудниками;
• распаковку товара, встречу с поставщиками, рассылку заказов;
• корпоративные праздники.

В прямом эфире также можно освещать новинки и производить распаковку полученных товаров, отвечать на вопросы и транслировать участие компании в значимых событиях.

Пример 2. Если вы оказываете услуги, обучаете или консультируете

Можно запустить рекламу бесплатного информационного продукта (мини курса, чек листа) или бесплатной консультации, бесплатного урока, вебинара.

Пишем в рекламе: «Чтобы получить бесплатную консультацию по самооценке, напишите в Директ слово Консультация».

И опять под фотографией к посту будет кнопка-полоска Отправить сообщение. Клиент нажимает на неё, и ему будет предложено в один клик отправить заранее приготовленное вами сообщение:

Можно предложить клиентам несколько вариантов сообщения для быстрой отправки

Он нажимает на кнопку, сообщение отправляется, вы его получаете в Директе. Благодаря автоматизации это сообщение теперь может быть автоматически обработано, и клиенту сразу отправится заготовленный вами текст.

Например, это может быть информация о том, в какие дни и часы вы проводите бесплатные консультации. Или какой-то уточняющий вопрос.

Работа после фотографии: техническая сторона вопроса

Существует стереотип, что успешные аккаунты в Инстаграме сотрудничают с фотографами. Все фотографии создаются с помощью дорогостоящей техники, после подготовки снимаемого визажистами, стилистами. На самом деле, для создания удачного, продающего кадра, достаточно иметь обычный смартфон с хорошей камерой. Как только исходный кадр будет сделан, он обрабатывается в специальных программах. Вот список самых популярных, без которых не обходится ни один блогер:

• VSCO – наложение пресетов, фильтров;
• Facetune – исправление мелких огрехов в макияже, нанесение цифровой косметики;
• Snapseed – работа с яркостью, контрастностью, кадрированием, наложение двойной экспозиции;
• Mextures – наложение на фото оригинальных текстур, световых эффектов и градиентов. 

Базовый набор опций в этих программах бесплатен.

Сколько хороший бизнес в Инстаграм может приносить денег?

Высокая пользовательская активность и обмен информацией в визуальной форме делают Инстаграм довольно простым и выгодным способом заработка. Если вы усердно продвигаете свой бренд в данной социальной сети, обеспечиваете фолловеров качественным контентом и не забываете взаимодействовать с ними, это может приносить вам от 20 000 до 2 000 000 рублей в месяц.

Читайте далее:

Рекомендации, как создать взрывной рекламный пост в Инстаграм

Ведение аккаунта в Инстаграм: стоимость услуг SMM-менеджеров

Важность ведения Инстаграм аккаунта для бизнеса

4 кита самостоятельной раскрутки Инстаграма

Раскручиваем страницу ВКонтакте сами и без вложений

Первые шаги привлечения клиентов — оформление аккаунта в Инстаграм

Подключение бизнес-аккаунта

Шаг 1. Зайдите в приложение Инстаграм и откройте главную страницу вашего аккаунта, выберите меню в правом верхнем углу и пункт «Настройки».

Кому выгодно привлекать клиентов в Инстаграм

Шаг 2. В «Настройках» найдите вкладку «Аккаунт», нажмите пункт «Переключиться на профессиональный аккаунт».

Шаг 3

В открывшимся после этого окне выберите тип, на который вам нужно переключиться: Автор/ Бизнес.

Советы по оформлению вашего профиля
Визуально привлекательная страница буквально в течение нескольких секунд побуждает пользователя подписаться на нее.
Важность правильно выбранного никнейма трудно переоценить, ведь, если он легкий и запоминающийся, клиенту будет нетрудно найти вас.
Описание профиля должно быть кратким (до180 символов), но интригующим и цепляющим, поэтому без эмодзи и хэштегов вы вряд ли обойдетесь.
Разместите информацию с действующими контактами для связи с вами. Не забывайте поддерживать связь с клиентами, отвечая на письма и общаясь по телефону или даже встречаясь лично при необходимости.

Увеличь поток клиентов и доход в 3 раза с помощью 50 инструментов для продвижения

Мы в SMM-Академии уверены, что привлекать клиентов и продавать им свой товар или услугу можно в любой социальной сети. Работают все, но к каждой нужен свой подход!

Не думайте, что уже поздно и все сливки с соцсетей сняты. Их аудитория продолжает расти. Каждый день здесь появляются новые пользователи, а значит, растет и число потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Отказываться от соцсетей сейчас — всё равно, что захлопнуть дверь магазина перед самым их носом.

• Проанализируйте спрос на свой продукт через поиск по ключам с хэштегами.

• Изучите свою аудиторию. Хорошо, если у вас уже есть текущая база покупателей и можно сделать ABCXYZ-анализ.

• Соберите предварительную базу в соцсетях через парсинг.

Скачать документ

Добавляйте текст к фото

Одних цепляющих фото недостаточно, их и так уже слишком много. И все чаще люди приходят в Instagram не для того, чтобы посмотреть, а чтобы почитать. У вас есть 2200 символов в описании к фото. Используйте их.

Старайтесь умещать весь текст в описании. Лучше разбейте пост на несколько частей, а не публикуйте дополнительных 4-5 комментариев.

Помните, что в ленте ваши подписчики видят три первые строчки

Уделяйте им особое внимание. Вы должны заинтересовать читателя ознакомиться со всем текстом: добавьте призыв, задайте вопрос, начните рассказывать историю и оборвите ее на самом интересном месте.

Особенности скриптов продаж для Инстаграм

В чем может быть проблема, если вы не допускаете описанные выше ошибки? Рассмотрим две типичные ситуации:

• Отсутствие скриптов продаж, когда диалог с клиентом строится на импровизации. Минус такой коммуникации очевиден: вы просто отвечаете на вопросы, а не вовлекаете аудиторию, не закрываете сделку.
• Скрипт есть, но он нерабочий. Наличие схемы разговора не является гарантией высокой конверсии. Качественный скрипт продаж имеет четкую структуру диалога, каждый элемент в нем ведет покупателя к выполнению нужного действия.

Грамотный скрипт продаж поможет вам не только продать услугу/товар, но и быть готовым к любым вопросам пользователей. К тому же это действенный способ ускорить процесс обучения менеджеров и лучше контролировать работу имеющихся специалистов.

Используйте все возможности, чтобы оповестить других о своей странице в Инстаграм

Давайте ссылку на неё в соцсетях, включите также эту ссылку в подпись, которую автоматически отправляете с каждым электронным письмом.

Расскажите о профиле в Инстаграм на главной странице своего сайта. Если вы планируете заказать визитные карточки — пусть и там ссылка появится.

Заявите о себе на страницах популярных блогеров

Если вы напишете интересный комментарий в Инстраграм популярного блогера – кто-то из его многочисленных подписчиков, наверняка, заинтересуется вами и заглянет к вам на страничку. Даже, если благодаря вам аудитория ввяжется в спор – тоже неплохо. Главное — оставаться вежливым, и спорить аргументировано.

Реклама через бартер

Если вы уже имеете определённое число подписчиков, можете предложить блогерам рекламу на основе бартера. Вы у себя в Инстаграм расскажете об их товарах и услугах, они же в ответ – у себя о ваших.

Заранее подготовьте краткий текст, снабжённый иллюстрацией или рекламный баннер. Чтобы, если возникнет такая возможность – у вас всё было готово.

Статистика вам в помощь

Если вы подключите статистку, то сможете публиковать посты именно тогда, когда большинства ваших подписчиков находится в сети. Лайки и комментарии будут обеспечены. Чтобы статистка была подключена – заведите страницу на Фейсбуке.

Участвуйте в мероприятиях

Хорошим способом заявить о себе является участие в различных флешмобах. Там вы сможете познакомиться с другими участниками, возможно, ваши посты привлекут их, и они станут вашими подписчиками.

Также вы можете рассказывать в своём Инстаграм об очередном марафоне или флешмобе, придумайте для этого особый хештег – и вперёд. Участникам и их друзьям будет интересно почитать – так они выйдут на вас.

Как подключить бизнес-аккаунт

1. Перейди в Настройки, и найди строчку «Аккаунт»;
2. Щелкни по надписи «Переключиться на профессиональный аккаунт»;
3. Тебе будет предложено 2 варианта – Аккаунт автора и бизнес-аккаунт. Для салона красоты или продвижения услуг маникюра выбирай «Бизнес-аккаунт»;
4. Выбери категорию бизнеса из предложенного списка;
5. Нажми «Далее» и проверь контактную информацию – электронную почту и номер телефона;
6. Привяжи страницу в Инстаграм к странице Фейсбук. Этого можно и не делать – система автоматически создаст тебе пустую страницу в Facebook, однако рекомендуется не отказываться от предложения, чтобы в дальнейшем подтвердить права на профиль или восстановить к нему доступ.

Как удержать подписчиков?

Ищете советы о том, как вести стильный Instagram? Тогда сначала вам нужно определиться с понятием “стильный”. Посмотрите аккаунты конкурентов, выберите фотографии, которые вам больше всего нравятся и сделайте вывод, каким вы хотите видеть свой аккаунт.

Для кого-то стильный Instagram — это сдержанные тона и минимум текста, кто-то предпочитает оригинальные и яркие фотографии, а кому-то хочется больше веселых постов. После того, как вы поймете, чего вы хотите, начните планировать.

Составьте контент-план, сделайте заранее подборку фотографий, придумайте интересный дизайн — и тогда ваш аккаунт будет смотреться красиво и стильно. Пользователям будет приятно следить за вашими новостями и они не захотят от вас отписываться.

Как продвигать салон красоты в Instagram

Есть два вида способов продвижения — платные и бесплатные. Сочетайте их, чтобы кампания в соцсети была эффективной.

Основная цель продвижения для салона красоты — это привлечение новых клиентов и удержание старых. Чтобы этого добиться, нужно охватить максимальное количество представителей ЦА и показать им рекламное предложение.

Вот несколько способов это сделать.

Массовые отметки в историях

Это инструмент, который в автоматическом режиме публикует истории, на которых отмечает пользователей.

К примеру, если вы хотите охватить 20 000 человек, необходимо разместить 2000 сторис. Такой охват можно получить за несколько часов работы программы SocialKit.

Массовые реакции в историях

Реакция в сторис Инстаграм — это ответ на сторис пользователя: участие в опросе, перетягивание эмодзи-слайдера, ответ в викторине или на заданный вопрос.

Массовые реакции, это когда от имени вашего аккаунт создаётся множество реакций на сторис целевой аудитории. Пользователи видят ваш аккаунт в статистике и переходя к вам в профиль.

Масслукинг

Масслукинг позволяет просматривать множество историй заданной аудитории от имени целевого аккаунта. В результате чего, когда пользователь смотрит статистику своих сторис и видит там новый аккаунт, он переходит посмотреть, кто это был. Таким образом вы получаете переходы в профиль.

Массфолловинг

Инстаграм сильно ограничил этот инструмент, но если грамотно его использовать, он может давать хорошие результаты. Главное миксовать массовые подписки с другими действиями: просмотр историй, лайки, комментарии, а также использовать мобильные прокси.

В Инстаграм возможны 2 способа рекламировать свою компанию: официальная реклама и реклама в других аккаунтах (паблики, блогеры).

Преимущество такого подхода в том, что вы можете рассказать о себе сразу большому количеству аудитории. Минус — это дорого и не всегда эффективно.

Хэштеги для продвижения салона

Хэштеги — это своеобразное разделение всех публикаций в Инстаграм по отдельным папкам. Максимальное количество хэштегов для каждой записи — 30. Их размещают в конце подписи к фотографии, чтобы они не бросались в глаза.

Акции и розыгрыши

Использование конкурсов на страничке салона значительно увеличит количество ваших подписчиков. Нюансы их проведения вы можете позаимствовать у конкурентов. В качестве призов могут быть скидки на определенные услуги, услуги в подарок и многое другое.

Также обязательно анонсируйте все скидки и акции, которые действую в салоне.

Определение целевой аудитории

При определении целевой аудитории (ЦА) ваша задача — понять, кто пользуется услугами салонов красоты.

Для этого нужно провести небольшой анализ рынка: узнать пол, возраст и интересы потенциальных клиентов. Таким образом вы составите портрет целевой аудитории. Это поможет более точно настраивать рекламу и создавать релевантный контент.

Пример ЦА для салона красоты:

• Пол — женщины.
• Возраст — от 18 до 55 лет.
• Интересы — мода, красота.

Это самый простой пример. Рекомендуем составить более подробный портрет потенциального клиента: например, проведите анализ психологических особенностей ЦА; определите приблизительный уровень дохода.

Анализ конкурентов

Найдите 5-10 конкурентов в Инстаграм — например, салоны красоты в вашем городе.

Изучите их профили: найдите слабые и сильные стороны. Пример: сильная сторона — красивое оформление, слабая — контент (конкурент публикует только продающие статьи).

Также изучите, какие способы раскрутки используют конкуренты. Автоматизировать процесс анализа конкурентов поможет сервис LiveDune.

Например, через LiveDune можно сравнить свой профиль с конкурентами. Для анализа используется 7 метрик: количество и прирост аудитории, количество опубликованных постов, количество лайков/комментариев/репостов/охватов, показатель ER (вовлеченность).

Ошибки ведения бьюти-аккаунта

Некачественные фотографии Взгляд не зацепиться, рассмотреть ничего не удасться, клиент пройдет мимо. Нам такого не надо. Делайте хорошие фотографии. Что точно нет:

• Шокирующие фото до.
• Слишком холодный снимок и фото без ретуши.
• Неправильное кадрирование итоговой работы.
• Слишком замыленная кожа.
• Воровство чужих работ.

Несоответствие теме профиля

Не нужно размещать контент, который не относится к теме профиля, например, домашние фотографии своих детей. Если хочется рассказать больше о себе, лучше сделать отдельный хайлайт под сторис или подвести пост под сферу вашей деятельности.

Пример неудачного аккаунта — название «Салон красоты», в описании продают гелевые шары, а в профиле вообще непонятно что — от цитат и открыток до детских фотографий. При этом еще и сам контент низкого качества.

Нерегулярный постинг Представьте, что к вам зашел потенциальный клиент, сторис нет и последний пост месячной давности. Может возникнуть вопрос «А зачем подписываться? Аккаунт вроде даже и не ведется». С регулярным постингом поможет сервис SMMplanner – напишите посты заранее и спланируйте их выход.

Слишком серьезный, пафосный и отдаленный диалог с аудиторией Так никогда не получится раскачать подписчиков и увеличите вовлеченность. Будет ощущение бездушности. Вы же должны показать, что такой же человек, открытый и классный, при этом еще мастер своего дела. Говорите с аудиторией на простом языке и люди потянутся.

Треш-контент

К сожалению, контент, который потом хочется развидеть, часто попадается в профилях на тему красоты. С одной стороны, нормально — показывать эффект «до и после», но фотографии с явным подчеркиванием недостатков «до» скорее отталкивают, чем вызывают желание записаться на услугу.

Также совсем не обязательно показывать процесс — один вид этого фото со шприцом, грозно нависающим над подмышкой, вызывает неприятные ощущения.

Обменяться подписчиками с дружественными аккаунтами

У разных аккаунтов может быть схожая аудитория, но при этом они не будут друг другу конкурентами. Если вы делаете обувь, можете запартнериться с брендом сумок, ведете языковые курсы для детей — дружите с аниматорами и школами математики, продвигаете товары для рукоделия — предложите сотрудничество мастерам с раскрученными аккаунтами.

Есть несколько способов поделиться аудиторией:

• устроить взаимный пиар и рассказать друг о друге;

• провести совместный конкурс;

• предложить скидки тем, кто придет к вам от партнера;

• участвовать в прямых эфирах и комментировать посты друг друга.

Плюс этого метода: люди, пришедшие по рекомендации, будут относиться к вам более лояльно и могут стать вашими активными подписчиками.

Для конкурса важно прописать четкие правила и соблюдать сроки — плохая организация может испортить все впечатление о вас

Гивэвей в Инстаграм: продвижение или новый способ развода на деньги?Как проверить блогера на накрутку?

Оформление постов и общение с подписчиками

Рабочий профиль в Инстаграме – средство для подогревания интереса клиентов. Рекомендуется использовать такие методы работы:

• гивы;
• марафоны;
• продающие, информационные, развлекательные посты;
• правильное оформление шапки профиля;
• прямые эфиры и сторис. 

Обязательный элемент – правильно написанные посты. Рекомендуется предварительно составить контент-план, в котором будут чередоваться посты разных типов:

• информационные – рассказывают о тонкостях работы специалиста. Основная задача заключается в доказательстве профессионализма;
• развлекательные – посты, не отходящие от основной тематики, но не несущие какой-то серьезной информационной нагрузки. К развлекательным постам относятся подборки, шутки, интересные истории из жизни, поздравления с праздниками;
• продающие – посты с конкретным указанием оффера, с рассказом о скидках, товаре или услуге. Самый очевидный способ повысить продажи – в продающих постах направить читателя по конкретной ссылке, где можно оформить покупку. 

Кроме постов можно использовать сторис – короткие видео, доступные только 24 часа. Чтобы сторис выглядели эффектнее, необходимо накладывать на них фильтры, текстуры, дополнять надписями, масками. Сторис – отличный способ показать работу специалиста изнутри, рассказать больше о производстве. Для взаимодействия с читателями есть специальные инструменты: опросы, поля для ввода вопросов. 

Еще одна опция Инстаграма, которую нельзя игнорировать, – возможность вести прямые эфиры. Эфир является отличным способом пообщаться с клиентами в режиме реального времени и получить обратную связь. Там же можно рассказать о товаре или услуге, а потом прикрепить ссылку на сайт или каталог для оформления сделки. 

Чтобы увеличить количество подписчиков, их активность, существуют гивы и марафоны. Несмотря на то, что об этих инструментах есть неоднозначные отзывы, они позволяют быстро увеличить аудиторию, получить больше лайков. Повысится узнаваемость блога: он будет чаще рекомендоваться тем людям, которые еще не подписаны. 

Развитие аккаунта

Создать страницу и просто публиковать красивые посты – мало. Необходимо заниматься раскруткой, набирать целевую аудиторию. Для развития аккаунта нужно соблюдать следующие правила.

Определитесь с целями

Перед созданием личной страницы нужно определиться для какой цели нужны подписчики:

1. Заработок. Чем больше подписчиков, тем выше стоимость рекламного поста. С аудиторией свыше 100 000 человек, блогер зарабатывает от 50-60 000 рублей в месяц.
2. Продвижение бизнеса. Владельцы магазинов, кафе и пр. могут привлекать целевую аудиторию.
3. Раскрутка личного бренда. Раскрутить себя как бренд легче всего коучам, психологам, бизнес-тренерам и писателям.
4. Продвижение творчества. Художники, поэты, писатели, музыканты могут найти здесь почитателей.

Чем уникальнее и привлекательнее контент, тем быстрее наберется аудитория. Профессионалы в области SMM говорят, что интересный и полезный аккаунт будет сам себя раскручивать. Аккаунт можно использовать как для повышения собственной популярности, так и в коммерческих целях.

Работайте над профилем

Мало привлечь аудиторию, нужно ее удержать и мотивировать на активность. Рекламодатели смотрят уже не только на количество подписчиков и лайков, которые можно легко накрутить. Для рекламы нужны живые профили с заинтересованными подписчиками. Набрать подписчиков можно, следуя простым правилам:

• красиво оформлять профиль;
• регулярно публиковать контент;
• анализировать работу конкурентов.

Сделайте красивое оформление

Стильная аватарка, описание профиля и запоминающийся ник – обязательные составляющие. Добавляют в профиль и активную ссылку. Интересно оформить инсту можно бесконечными лентами с помощью готовых бесплатных шаблонов из сети.

Составьте контент-план

Стоит заранее запланировать публикацию постов, прописать текст и подобрать снимки. Для поиска заинтересованных фолловеров важна регулярность. Достаточно упустить пару недель, чтобы увидеть падение активности.

Публикуйте качественный контент

Чем уникальнее, оригинальнее и привлекательнее посты, тем больше людей подпишется. Копирование чужих записей и идей не приведет аудиторию. 

Анализируйте конкурентов

Необходимо следить за тем, что публикуют конкуренты. Ваши посты должны быть уникальными

Особенно стоит обращать внимание на посты с максимальной активностью. Выбирайте лучшее, не публикуйте идеи, которые не вызвали вау-эффект у конкурентов

Публикуйте контент регулярно

Регулярность важна не только для фолловеров. Частота выхода записей влияет и на отношение рекламодателей. Профиль, где снимки публикуются раз в неделю вызывает меньше интереса, чем тот, где ежедневные посты.

Проводите прямые эфиры

Набрав минимальное количество фолловеров можно проводить прямые трансляции. Но не стоит сразу запрашивать донат с подписчиков, так как есть риск потерять их заинтересованность. Трансляции – это способ подогреть интерес к себе, своему проекту.

Используйте хештеги

Публикуют 5-6 тегов, подходящих по тематике. Не стоит выбирать популярное, но не привязанные к публикации. Аудитория воспримет это как обман.

Не забывайте про сторис

Ежедневные публикации в сторис важны на любом этапе продвижения. Подписчики чаще просматривают такие записи. Они помогают напоминать о себе, если постов не было некоторое время.

Проводите опросы и голосования

Конкурсы, акции и призы приведут целевых фолловеров. Грамотно организованный розыгрыш можно сравнить с рекламной кампанией. Для этого используют сторисы, опросы и голосования.

Размещайте контент подписчиков

Контент подогревает интерес и повышает лояльность аудитории. Полезно отмечать авторство контента активной ссылкой, меткой.

Массфолловинг и масслайкинг можно проводить через специализированные сервисы. Но здесь нет 100% гарантии результата. Большинство сервисов платные и общая конверсия составит всего 16%. Не стоит забывать о прямом взаимодействии с аудиторией.